陳沁怡等

第一篇 導論
第一章 訓練與發展概論
導引個案 雲康人壽成功之道
1.1 訓練發展概述
1.2 訓練發展扮演的角色
1.3 系統化訓練發展
1.4 訓練發展組織的架構
1.5 訓練發展現況
1.6 結語
第二章 人力資源再造與組織競爭優勢
導引個案 Motorola的人力再造與全球競爭力
2.1 人力資源管理的意義與演進
2.2 訓練發展與人力資源再造
2.3 競爭優勢的本質
2.4 建立組織競爭優勢
2.5 結語
第三章 策略性組織訓練發展
導引個案 藍色巨人IBM的策略性訓練發展
3.1 策略性訓練發展系統
3.2 訓練工作角色
3.3 訓練發展策略
3.4 訓練部門組織模式
3.5 結語
第二篇 訓練規劃與執行
第四章 訓練發展的理論基礎
導引個案 卡內基
4.1 學習理論與行為科學理論
4.2 系統學習理論
4.3 績效理論
4.4 結語
第五章 訓練需求評估
導引個案 休閒度假旅館的教育訓練
5.1 需求評估概述
5.2 需求評估的參與者
5.3 需求評估方法技術
5.4 需求評估程序
5.5 能力本位模式
5.6 結語
第六章 訓練方法與技術
導引個案 凱撒大飯店
6.1 前言
6.2 講述法
6.3 實作訓練法
6.4 編序教學訓練法
6.5 團體塑造訓練法
6.6 結合先進科技的訓練方法
6.7 如何進行訓練指導員或評估員的訓練？
6.8 結語
第七章 訓練遷移
導引個案 台灣之翼—長榮航空
7.1 訓練遷移概述
7.2 受訓者特質
7.3 訓練方案設計
7.4 工作環境因素
7.5 結語
第八章 訓練評鑑
導引個案1 BS光學廠之實驗性安全衛生教育訓練評鑑
導引個案2 英國First Quench公司的訓練評鑑
8.1 訓練評鑑之發展
8.2 訓練評鑑之程序
8.3 評鑑訓練之成本效益分析
8.4 後設評鑑之實施
8.5 結語
第三篇 生涯發展管理
第九章 生涯發展之理論與重要性
導引個案 十月的天空：火箭男孩Homer Hickam
9.1 生涯發展
9.2 生涯發展理論
9.3 生涯發展對訓練發展的重要性
9.4 結語
第十章 生涯發展管理策略
導引個案 Sandy的抉擇
10.1 不穩定的職業生涯
10.2 組織與個人生涯發展的互動
10.3 生涯發展與訓練發展
10.4 結語
第十一章 從生涯管理觀點，再探訓練發展
導引個案 安達的煩惱
11.1 企業「訓練發展」的思考歷程
11.2 加入生涯管理觀點的訓練發展
11.3 生涯管理與訓練發展互動之相關議題
11.4 結語
第四篇 訓練發展的趨勢與展望
第十二章 學習型組織
導引個案　FL公司
12.1 組織學習
12.2 學習型組織
12.3 邁向學習型組織
12.4 結語
第十三章 知識經濟時代的訓練發展
導引個案 知識價值開發的模範---趨勢科技公司
13.1 知識經濟
13.2 知識經濟下的企業管理
13.3 知識經濟下的訓練發展
13.4 結語
第十四章 e-Learning對訓練發展衝擊之討論
導引個案 大展企業
14.1 e-Learning的初探
14.2 e-Learning的實際案例
14.3 e-Learning的正面探討
14.4 e-Learning的負面探討
14.5 電子化訓練的績效評估階段論
14.6 結語
第十五章 訓練發展未來之挑戰
導引個案 The ASTD Report
15.1 組織變革下之生涯發展管理
15.2 台灣地區訓練發展之特定議題
15.3 T&D未來趨勢
15.4 結語
第五篇 管理實務
第十六章 組織T&D改造方案範例(EMBA習作)
範例一 ABC公司『基層幹部領導才能訓練班』評鑑與再造
範例二 XYZ化工廠教育訓練　　訓練方案的規劃與評量
範例三 ㄅㄆㄇ醫院內科住院醫師訓練改善計畫
第十七章 教學個案與討論
個案一 益生食品公司的新進人員訓練
個案二 縣府的電話禮貌訓練
個案三 台商在大陸
個案四 變心的台幹
個案五 ㄅㄆㄇ醫院內科醫師訓練改造
附錄一 國內外訓練發展相關網站資源
附錄1.1 國內訓練發展相關政府機構
附錄1.2 國內訓練發展相關民間機構
附錄1.3 國內訓練發展學術研究單位
附錄1.4 國內知識學習相關網站
附錄1.5 國內訓練發展相關管理顧問公司
附錄1.6 國外訓練發展相關機構
附錄二 國內外訓練發展相關期刊
附錄2.1 國內學術╱專業期刊
附錄2.2 國外學術╱專業期刊
附錄三 訓練規章與表單製作範例
附錄3.1 員工教育訓練辦法
附錄3.2 職位別（階層別）教育訓練體系
附錄3.3 職能別教育訓練體系
附錄3.4 訓練需求調查表
附錄3.5 員工參加外部訓練申請表
附錄3.6 參加外部訓練心得報告書
附錄3.7 訓練課程意見調查表
附錄3.8 訓練出席簽到（退）表
附錄3.9 員工教育訓練請假單
附錄3.10 員工教育訓練紀錄表
附錄3.11 授課講師邀請函

第一篇 導論
第一章 訓練與發展概論
導引個案 雲康人壽成功之道
1.1 訓練發展概述
1.2 訓練發展扮演的角色
1.3 系統化訓練發展
1.4 訓練發展組織的架構
1.5 訓練發展現況
1.6 結語
第二章 人力資源再造與組織競爭優勢
導引個案 Motorola的人力再造與全球競爭力
2.1 人力資源管理的意義與演進
2.2 訓練發展與人力資源再造
2.3 競爭優勢的本質
2.4 建立組織競爭優勢
2.5 結語
第三章 策略性組織訓練發展
導引個案 藍色巨人IBM的策略性訓練發展
3.1 策略性訓練發展系統
3.2 訓練工作角色
3.3 訓練發展策略
3.4 訓練部門組織模式
3.5 結語
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