陳英毅

谷歌公司、DoCoMo公司、索思比拍賣行和MySpace公司的共同之處是什麼？ 它們都破解了觸媒密碼，而用傳統的商業戰略和戰術本是無法做到的。 這些雙面企業通過協調它們所服務的不同顧客群體間的關系而創造價值。谷歌公司通過它的搜索平台將廣告主和關注廣告者匯聚在一起。西蒙地產集團為零售商和購物者的交易提供場所。eBay公司也提供了交易的場所—— 網上。 在這本向定價、產品設計、組織和激勵的傳統智慧發起挑戰的《觸媒密碼——世界最具活力公司的戰略》中，戴維‧埃文斯和理查德‧施馬蘭西首次提出了一個循序漸進的框架，以鼓勵和維護這些有活力的企業的發展。他們仔細研究了所有時代中最成功的觸媒企業以及許多嘗試過卻失敗了的觸媒企業，並對成功秘訣提出了獨創性觀點。 通信技術的快速發展，正使得世界各地的相異群體比以往任何時候都更加容易聯結成觸媒社區。埃文斯和施馬蘭西指出，這就是為什麼雙面企業，或說觸媒，充當了權力經紀人的原因。它們迅速打亂了現有的行業生態系統，並獲得了在經濟中前所未有的地位。《觸媒密碼——世界最具活力公司的戰略》是一個完整的指南，適用于理解觸媒企業所面臨的特殊動態性和獨特問題，例如︰觸媒企業的陷阱在哪里？如何充分利用觸媒關系創造的機會？

致謝
第一章 何謂觸媒？
觸媒與反應物
觸媒的迅速發展
利用觸媒反應創造價值
何時二比一好
破解觸媒密碼
第二章 建立觸媒戰略
行動1︰創造價值主張
行動2︰幫助搜尋和提供信息
行動3︰設計規則和標準
觸媒間的競爭
建立成功的觸媒組織︰框架
第三章 識別觸媒社區
任務1︰識別相互需要的明顯不同的群體
任務2︰確定這些群體在多大程度上相互需要以及為什麼需要
任務3︰看一看還有誰正在服務于這一社區
任務4︰將多面商業模式與單面商業模式進行比較
平台社區與觸媒框架
第四章 確立價格結構
任務1︰為準入和使用分別設立單獨的價格
任務2︰設定價格以平衡來自所有各方的需求
任務3︰起初的定價要為以後的緩慢增長留有余地
任務4︰有時候需要為顧客的加入而報答他們
任務5︰定價要考慮長期利潤
定價與觸媒框架
第五章 設計成功的觸媒組織
任務1︰吸引多樣的顧客群體
任務2︰促進交往
任務3︰將交易成本減至最小
任務4︰觸媒的設計要考慮到未來的發展演變
設計與觸媒框架
第六章 關注獲利能力
任務1︰研究行業歷史
任務2︰通過預測增強獲利能力
任務3︰預知競爭者的行動
任務4︰協調內、外部的利益
贏利路徑與觸媒框架
第七章 策略性地同其他觸媒企業展開競爭
任務1︰理解觸媒競爭的動態性
任務2︰探尋來自于不同商業模式的競爭
任務3︰借力打力，發動攻擊
任務4︰考慮合作
策略性地競爭與觸媒框架
第八章 試驗和演進
任務1︰懂得何時當第一以及何時做一個跟隨者
任務2︰有控制的增長
任務3︰保持成果
任務4︰為下一步做好打算
任務5︰當心麻煩
試驗、演進與觸媒框架
第九章 破解觸媒密碼
經久不衰的觸媒企業
觸媒的時代
破解觸媒密碼
補充閱讀
注釋
作者簡介
譯後記