雪莉．克蓮

　　當我們生氣時，我們傾向陷入是非對錯的想法裡。對他人的行為做出道德判斷；隨著關係日趨緊張，我們試圖控制自己的怒氣，以免引發令人後悔的行為。非暴力溝通為怒氣管理提供了不同的途徑，在這本小冊子裡，你將學習以新的角度看待怒氣，這種情緒不僅可以用來豐富生命，更能喚醒我們認清內在的需要和價值觀。如果你渴望以建設性的方式面對怒氣，作者提供有力的、按部就班的途徑，幫助你我轉化怒氣，打造雙贏的健康關係。

作者簡介

雪莉．克蓮（Shari Klein）、尼爾．吉普森（Neill Gibson）

兩人都是非暴力溝通中心(CNVC)的支持者，在當地從事非暴力溝通訓練和事務。

譯者簡介

洪玉雪

善牧修女會會士，從事社會服務工作。

引言
步驟1 生氣就像是車子儀表板上亮起的紅燈
步驟2 看清楚發生什麼事
步驟3 負起責任
步驟4 察覺「譴責聲明」，並認清你的感受
步驟5 確定你的需要
重點摘要
步驟6 找出「不要」後面的「要」
步驟7 提出具體可行的請求
步驟8 想像對方的感受和需要
步驟9 決定你要先談誰的需要
步驟10開始交談
重點摘要
練習
附錄一：非暴力溝通模式
附錄二：表達感受的詞彙表
附錄三：人類共通的基本需要