共
「居服員不是幫傭、清潔工、外送員！」
獨居、老老、多代同堂……
走入不同家庭的照護現場，
真實呈現臺灣居服員的工作日常！
居家照顧服務員的辦公室不在醫院也不在療養院，他們騎著機車，來到不同案主家，單槍匹馬地面對各種照護挑戰──
「你就不能順便一下嗎？」
居服員的角色是減輕照顧者的壓力，而非承擔所有照顧責任，更不是來幫全家人打掃、煮飯。
「我真的很捨不得你。」
居服員付出的不只是照顧，還有大量情感關懷，與個案更像是彼此扶持的新家人。
「我去見菩薩了，很好。」
明天能不能再看到爺爺、奶奶的笑臉，沒有人有把握，死亡在長照現場變得真實且靠近。
本書是第一線居服員的工作筆記。作者走入由六級失智爺爺與智能障礙兒子所組成、宛若走鋼索的家；照顧獨居於私娼寮巷尾，每天把自己打扮得美美的大姐；也在自律整潔的奶奶身上，學習到善終的意義……這些相遇所交織出的生命故事，讓我們看見居服員在長照系統中的重要性，也帶領我們思考──當生活無法事事自理的那天到來，我們要如何承接彼此？
★PLUS分享：考取「照顧服務員單一級證照」準備歷程
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居服員夾在被照顧者、家屬和醫護人員之間，誰的話都要聽、誰的心情都要體諒，但身為貼身照護個案的他們，聲音卻是最不被聽見的。相信本書能讓民眾更了解長照政策，也能讓居家照服員的工作內容、辛苦之處和價值，走進大眾的視野。
長照這場長期戰役，家屬、居服員、醫護是個團隊，缺一不可。認真看待、用心傾聽居服員建議，與居服員達成最好的協作方式，才能發揮這個團隊最大的效能，才是被照顧者最大的福音！──二花小姐 《留住相愛，停止傷害》作者／澳洲醫院及長照機構教育、品管負責人
