雷彥璋等

在經濟全球化加劇的21世紀，風險管控與危機處理已經是公共關係活動中至關重要的內容。尤其是在當今的互聯網、移動新媒體模式下，危機管理已經呈現出不同於以往的新特點。本書的主題對於新形勢下企業風控管理有重要的意義。《黑森林：風險管控與危機應對的本源》作者通過對黑森林、黑天鵝、灰犀牛、情感類聚等概念的引入介紹，分析了現代企業危機發生的本源，論證了從源頭進行危機管理佈局的重要性，通過翔實的案例，還原了危機從苗頭初現到醞釀成災害的種種表現形式，最後從行為科學管理，輔之以法律法規的角度，提供了風險防範與應對的措施。