雷蒙德·斯特魯伊克

第一章管理的重要性/001

一、我寫這本書的目的/004

二、誰應該閱讀本書/006

（一）智庫/006

（二）研究與倡導組織/008

（三）資助者/010

三、具體數據和最佳案例的來源/014

（一）來自智庫當下實踐的案例/015

（二）來自委托的案例研究/016

（三）政策與程序文本/016

（四）其他來源/017

（五）本書的內容/018

四、如何使用本書/019

提高員工效率

第二章激勵員工以提高生產率，減少員工流失率/023

一、樣本智庫的人員配置模式/023

（一）總體模式：第一階段智庫和第二、第三階段智庫的主要區別/023

（二）顯着的流動率/029

二、員工激勵的原則/031

三、用於激勵的獎勵/032

（一）物質獎勵/033

（二）非物質獎勵/036

（三）獎勵、參與會議和向董事會做匯報/040

（四）激勵機制的管理/043

四、年度績效考核/045

（一）優秀的年度評估過程案例/047

（二）員工績效評估對薪酬決策的影響/049

五、智庫實踐/050

（一）CEE6的激勵機制與年度評估/050

六、總結/058

（一）實踐經驗/058

（二）資助者須知/058

第三章聘用和組建研究團隊/060

一、組織研究人員的方法/060

（一）可選模式/061

（二）發展中國家和轉型期國家智庫的人員結構模式/062

（三）哪種模式最適合你的智庫/063

（四）其他建議/066

二、吸引高級研究員/067

三、智庫管理層和員工的合同關系/072

（一）雇佣合同/072

（二）其他從業規定/074

四、總結/076

（一）實踐經驗/076

（二）資助者須知/077

第四章組織員工培訓：從興趣小組到大學課程/081

一、制定年度計划/082

（一）基本立足點/082

（二）培訓計划的內容/083

（三）培訓計划的實施/088

（四）最簡法則/089

二、組織培訓/089

（一）開始階段/089

（二）入職培訓/090

（三）培訓的推進/092

三、智庫對培訓的看法/097

（一）6家CEE智庫/098

（二）GDN監控計划中的15家智庫/100

四、總結/102

（一）實踐經驗/103

（二）資助者須知/103

案例研究4.1民主研究中心（CSD）入職培訓項目/105

第五章培養團隊領導/109

一、高級管理層的職責/111

（一）篩選團隊領導/112

（二）為新任團隊領導提供幫助和支持/117

（三）處理顯着問題/121

（四）管理層監督指導團隊領導實例/122

二、團隊領導的職責/123

（一）規划、調配和使用員工/123

（二）客戶關系/127

（三）項目實施/130

（四）實現團隊工作效率最大化/144

三、總結/153

（一）實踐經驗/153

（二）資助者須知/153

核心工作

第六章質量控制：靈活的方法必不可少/161

一、同行評審過程的要素/163

二、新時期的評審程序/166

（一）研究及其產品/166

（二）非智庫自身發布的產品/172

（三）傳播部門的質量控制/173

（四）員工研究成果的質量控制/173

三、智庫實踐/178

四、質量控制體系的案例研究/184

五、質量控制失敗時如何應對？/184

（一）兩次失誤導致的危機/184

（二）危機管理的正確做法/186

六、總結/188

（一）實踐經驗/188

（二）資助者須知/188

案例研究6.1文字產品的有效質量控制程序/192

案例研究6.2演示匯報預先評審的好處——以印度尼西亞BIGS為例/195

第七章充分利用董事會/198

一、董事會概況/199

（一）董事會的類型/200

（二）董事會的職責范圍/201

二、董事會的共同問題和任務/2002

三、聚焦董事會/204

（一）董事會與管理層各司其職/204

（二）董事會和智庫戰略/207

（三）告知董事會，跟蹤進展情況/209

（四）董事會會議/211

（五）操作事項：董事會結構、規模、開會頻率、新成員/216

（六）董事會評估/225

四、成立董事會/226

五、總結/228

（一）實踐經驗/228

（二）資助者須知/229

第八章內部決策與溝通/234

一、核心管理層之間的決策與溝通/236

二、管理者和他們團隊之間的溝通/239

三、協調溝通活動的特例/240

四、政策與程序的文件庫：一個必要的管理工具/242

五、總結/244

（一）實踐經驗/244

（二）資助者須知/244

案例研究8.1內部治理機構的實例：CIPPEC執行委員會/248

案例研究8.2白皮書：智庫政策與實踐的整理記錄/251

設置議程

第九章制定戰略，激發創新/259

一、戰略規划/258

（一）規划的選擇/258

（二）自下而上的方式/260

（三）相應的傳播戰略/266

（四）重組與合並/268

（五）規划的益處/271

二、智庫在做什麼？/272

（一）關於TTI48的戰略制定/272

（二）不同類型創新的案例/274

三、激勵創新/276

（一）創造一個有利的環境/277

（二）創新的過程/279

四、總結/286

（一）實踐經驗/286

（二）資助者須知/286

案例研究9.1成立實踐研究所（實踐）作為愛沙尼亞實踐智庫的培訓臂膀/289

第十章政府資助的利與弊/292

一、智庫的收入來源——依賴國際社會/292

二、政府作為政策研究的支持者/295

（一）為什麼要外包？/295

（二）資金支持/297

（三）合同外包/299

三、成為政府的政策研究承包者所面臨的挑戰與收益/302

（一）挑戰/302

（二）作為一個政府承包商的好處/307

四、決策/310

五、政府機構沒有研究預算的情況/312

六、總結/314

（一）實踐經驗/314

（二）資助者須知/315

財務和績效問責制

第十一章問責制和持續性/319

一、成本追蹤/322

（一）員工成本/322

（二）其他直接成本/326

（三）綜合報告/326

二、資助者對間接成本的態度/328

三、間接成本/331

（一）間接成本的定義/331

四、間接成本率法/333

五、間接成本率法的計算和文件的編制/334

六、案例研究：城市經濟研究所/339

（一）財務審計/339

（二）審計內容/340

（三）選擇審計員/341

（四）常見的智庫審計問題/342

七、總結/344

（一）實踐經驗/344

（二）資助者須知/345

案例研究11.1間接成本率計算典型案例——城市經濟研究所/346

第十二章績效監管/353

一、監管內容概述/356

二、公共政策視角/359

（一）指標評價法/359

三、針對政策參與影響力的監管與評估計划/365

（一）關於智庫效益的廣泛觀點/368

四、資助者/客戶視角/371

五、內部業務視角/374

六、創新與學習的視角/380

七、跟蹤智庫績效的方式/382

八、觀點小結/382

九、總結/383

（一）實踐經驗/383

（二）資助者須知/384

案例分析12.1為跟蹤智庫多領域的績效建立的一套全面指標/386

附錄1.1完善智庫管理的項目案例：阿塞拜疆巴庫的一個智庫能力培養項目/389

附錄1.2問卷調查的附錄信息/393

附錄3.1崗位設立/400

附錄4.1技能講習班知識共享/405

附錄5.1數據政策研究所團隊領導職責說明/409

附錄6.1評審員在評估分析報告中使用的評審清單/412

附錄7.2關於招募新董事會成員的信息/419

附錄8.1白皮書——目錄/423

附錄9.1東歐與俄羅斯智庫的7種創新/427

附錄10.1政府外包政策研究的任務/437

附錄10.2如何贏得政府支持/441

附錄11.1間接成本的附加信息/447

附錄11.2成本政策聲明模板/453

附錄12.1呈遞給管理層的績效報告樣表/458

參考文獻/462

索引/489

附表1中英人名對照表/495

附表2中英機構名稱對照表/506

附表3縮略語/517