韓百榆

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構建好人際關係的方法

許多人認為，做人第一，做事第二，天資居最末。如果你想成功，必須要有親和力；如果你想成為頂尖人物，必須要有創造力；如果你想成就一番事業，更必須要有影響力。

人際關係是成功的第一要素

泛與人交往是機遇的源泉。交往越廣泛，遇到機遇的機率就越高。很多機遇就是與朋友的交往中出現的，有時甚至是在漫不經心的時候出現的。朋友的一句話、朋友的幫助、朋友的關心等等，都可能化作難得的機遇。在很多情況下，就是靠朋友的推薦、朋友提供的資訊和其他多方面的幫助，人們才獲得了難得的機遇。

一位朋友在坐火車時，和鄰座的一個人聊了起來。這個人過去是律師，後來辭職自己開了一家公司，現在這家公司發展得非常好，他們聊得很投機。到目的地後，他們匆匆交換了名片。過了幾個月後，朋友所在的公司倒閉了，他也就失業了，找工作找了好幾個月仍無著落，他非常著急。有一天，他忽然想起了那位在火車上遇到的人，於是就打電話給他，說明了自己的情況，問他那裡有沒有適合自己的工作。雖然那個人的公司目前不缺人，但是介紹了另一家公司，讓他去面試，就這樣，他找到了新的工作。

如果到了三十五歲你仍未建立起固定的、層次分明的人際關係網，那你就離成功還有很遠的距離。這個人際關係網包括你的親人、朋友以及其他可以幫助你的人。

人際關係網不是一朝一夕就能建立起來的，它需要幾年、十幾年、甚至一輩子來培養。曾任美國總統的希歐多爾•羅斯福曾說：「成功的第一要素是懂得如何打好人際關係。」

在美國，曾有人向二千多位雇主做過這樣一個問卷調查：「請查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然後回答：解雇的理由是什麼」。結果是無論什麼地區、無論什麼行業的雇主，三分之二的答覆都是：「他們是因為與別人相處不來而被解雇的。」

成就大事業的很多商界人士都意識到了人際關係對一個人成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A•H•史密斯說：「鐵路的百分之九十五是人，百分之五是鐵。」美國成人教育學家戴爾•卡內基經過長期研究得出結論說：「專業知識在一個人成功中的作用只占百分之十五，而其餘百分之八十五則取決於人際關係。」所以說，無論你從事什麼職業或專業，學會處理人際關係，你就在成功路上走了百分之八十五的路程。因此，美國石油大王約翰•D•洛克菲勒說：「我願意付出更大的代價去獲得與人相處的本領。」

所以，你要想成功，就一定要營造一個適於成功的人際關係，包括家庭關係和工作關係。

我們與同事、上司及雇員的關係是我們的事業成敗的重要原因。一個沒有良好的人際關係的人，即使再有知識，再有技能，也得不到施展的空間。

每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己一個人達到事業的頂峰的，假如你要想成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。

健康的人際關係是相互依賴的平衡關係

一種人際關係都是獨特的和神祕的，但是，如果你努力做到清楚地思考，就有可能對將要發生什麼事情、為何會發生以及對未來的影響，有一個透徹的瞭解。如果你對人際關係的目標確定得恰當而現實，那麼，你與他人的關係就會和諧地發展，令雙方滿意。反之，對對方的期望值過高，總想少付出、多索取，那麼，你與他人之間的關係只能走向死胡同。

健康的人際關係應該建立在利益共用、互相幫助的基礎上，而不是一方付出、一方獲得的基礎上。瞭解他人、體恤他人，這是你應該具備的能力，這樣做可以激發你對他人的愛、同情和理解，而這些情感是形成每一種重要的人際關係的核心。

每個人在生活中都有這樣或那樣的問題，同樣，在人際關係中也會遇到各種不同的問題，關鍵是你如何處理必然要遇到的問題，對待問題應抱何種態度。有的人遇到問題就感到恐懼和厭惡，被問題嚇倒，使人際關係受到破壞。有的人則用批判思考者的自信來對待問題，把問題看成是澄清事實、改善與他人關係的機會。

尼采曾經說過：「未被逆境摧垮的人會變得更堅強。」這句話也能用來說明人際關係。在人與人的關係中，最強大和最有活力的關係是那些經過考驗、戰勝逆境、患難與共的關係，而最脆弱的關係則是那些未經考驗的關係。因此，在後者這樣的關係中，人們很難具備處理問題的技能和自信，所以一遇挫折雙方的關係就出現裂痕甚至中斷，也就不足為奇了。因此，只有不斷地努力去解決各式各樣的問題，才能對自己解決問題的能力產生自信，與他人建立健康的關係。

健康的人際關係能把依賴和獨立調整到最佳的平衡狀態，當這個平衡被打破時，即有的人依賴性太強或過分獨立時，就會出現這樣或那樣的問題。

在你的生活中，你可能對不同的人表現得截然不同，有時候，你並不是故意這樣去做，完全是一種自發的行為。例如，你可能在情感上非常依賴你的父母，但是，在與朋友的關係中，你則較為獨立；或者在工作中，你可能發現你自己事事要徵得老闆的同意，過分依賴上司的指導，但是，在與戀人的相處過程中則能做到獨立。此外，在相同的關係中，也可能會遇到不同的情況，有時較為獨立，有時則表現出較多的依賴性。例如，在你的戀愛關係中，一開始可能較為獨立，但是，隨著關係的發展，你變得越來越依賴對方，最終無法控制你的情感。或者你與他人的友誼最初可能表現為，你過分地依靠這種友誼以滿足自己的許多需要。同樣，獨立和依賴在人際關係的雙方之間有時也是可以互相轉化的，它反映了雙方關係發展的不同階段。父母和子女之間的關係尤其如此，因為在親子關係中不同的生活階段，依賴和獨立是常常互換的。

如果你發現某種關係失去了平衡，那麼，你該怎樣做才能使兩者達到平衡呢？健康的關係需要一個強大和安全的「自我感」。當你感到在關係中過分地依賴時，這是你的自我感軟弱。但是，在依賴的關係中，你越渴望和急迫，對方就可能離你的期望越遠。所以，克服依賴心理要在自愛和自尊的基礎上，從培養你強有力的自我感做起。

軟弱的自我感以及缺乏足夠的自愛和自尊，是因為內心的脆弱和較低的自尊使你很難與他人建立親密的關係，而要與他人建立親密的關係，必須要有不怕被排斥和受傷害的勇氣。過分的獨立常常會逃避親密，因為他們害怕情感的親密有朝一日會被冷酷的分離所取代。克服這種由過分獨立而引起疏遠的辦法，與對待過分依賴的辦法完全一樣，那就是培養你強大的、充滿活力的自我感，這種自我感是建立在自愛和自尊的基礎之上的。

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構建好人際關係的方法

許多人認為，做人第一，做事第二，天資居最末。如果你想成功，必須要有親和力；如果你想成為頂尖人物，必須要有創造力；如果你想成就一番事業，更必須要有影響力。

人際關係是成功的第一要素

泛與人交往是機遇的源泉。交往越廣泛，遇到機遇的機率就越高。很多機遇就是與朋友的交往中出現的，有時甚至是在漫不經心的時候出現的。朋友的一句話、朋友的幫助、朋友的關心等等，都可能化作難得的機遇。在很多情況下，就是靠朋友的推薦、朋友提供的資訊和其他多方面的幫助，人們才獲得了難得的機遇。

一位朋友在坐...

構建好人際關係的方法
許多人認為，做人第一，做事第二，天資居最末。如果你想成功，必須要有親和力；如果你想成為頂尖人物，必須要有創造力；如果你想成就一番事業，更必須要有影響力。
人際關係是成功的第一要素012
健康的人際關係是相互依賴的平衡關係015
合作為良好的人際關係增添力量019
人際交往的最佳空間距離022
學會讚美他人024
替他人著想028
學會認輸030
說服別人的實用技巧033
拒絕的技巧038
道歉的技巧041
規勸與批評的技巧044
不良人際交往的因素047
人際交往的心理表現052
保持性格的高度靈活性055
重視培養成熟的性格060
克服愛占小便宜的不良習性065
改善人際關係的十大原則069
改變自我，改變世界072

如何與朋友相處
在競爭激烈的現代社會中，朋友非常重要，善於交朋友的人不僅生活的自在快樂，而且會得到很多機遇，會有很多人幫助。因此，你的人緣如何，交友能力如何，實際上反映你為人處事的能力。
什麼人是真正的朋友078
如何選擇朋友080
朋友雙方應承擔各自的責任085
難得知音知己087
讚美是肯定朋友的人生價值089
沒有尊重就沒有友誼092
人情是維繫友情的潤滑劑096
人情不可輕用099
友誼要「適度」103
不可控制和依賴朋友109
好友借錢怎麼回應111
該拒絕，別遲疑113
君子之交淡如水116
待友切忌「善察」118
怎樣找回失去的友誼121
驅散心中的陰雲使友情更加牢固125
寬容會使你心靜似水128
「朋友資料庫」的益處131
兄弟姐妹之間情同手足135
善待窮親戚143
遇事不可斤斤計較147
遠親不如近鄰150
以信任增進鄰里感情155
如何與你的主管相處
與主管保持良好的人際關係，對任何員工來說都是非常重要的，理想的上、下級關係應該以彼此間的真誠尊重、順暢溝通和關懷體諒為基礎。
與主管相處的原則160
與主管和諧相處的技巧164
如何指正你的主管168
如何面對發脾氣的主管173
與主管爭論的技巧177
如何與副職主管相處融洽181
如何與令人討厭的主管相處184
與主管發生衝突和誤解時該怎麼辦187
在主管面前要表現出老練191
如何獲得主管的青睞194
適當地恭維主管198
虛心的接受主管的批評201
不對主管的挑剔太計較207
如何為自己挽回不利的局面210
如何與下屬相處
成功的領導者，在探討問題、進行決策、與員工懇談或是在公司內的一般人際交往中，他們似乎總能保持著自己的優勢地位，總能牽動無數雙眼睛。這不僅是因為他們是領導者，更重要的是他們都對自身的形象有著良好的塑造能力。
為下屬樹立榜樣214
正確對待下屬的抱怨217
做一個下屬喜歡的人222
說服下屬的技巧225
批評下屬要注意方式230
掌握向下屬發佈命令的技巧和方法234
與下屬保持適當的距離237
安排好與下屬的談話240
適時的表揚下屬244
有技巧的處理面對面的衝突248
如何婉言拒絕同事的要求251

構建好人際關係的方法
許多人認為，做人第一，做事第二，天資居最末。如果你想成功，必須要有親和力；如果你想成為頂尖人物，必須要有創造力；如果你想成就一番事業，更必須要有影響力。
人際關係是成功的第一要素012
健康的人際關係是相互依賴的平衡關係015
合作為良好的人際關係增添力量019
人際交往的最佳空間距離022
學會讚美他人024
替他人著想028
學會認輸030
說服別人的實用技巧033
拒絕的技巧038
道歉的技巧041
規勸與批評的技巧044
不良人際交往的因素047
人際交往的心理表現052
保持性格的高度靈活性055
重視培...