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馬克.艾伍德

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折扣上癮的魔鬼市場學:從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略
$ 128 ~ 380
折扣上癮的魔鬼市場學:從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略
作者:馬克.艾伍德(Mark Ellwood) / 譯者:劉怡女 
出版社:大寫出版
出版日期:2014-08-26
語言:繁體中文   規格:平裝 / 352頁 / 16 x 22 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:折扣上癮的魔鬼市場學 從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略

樂翻了!人人忙著撿便宜!
累壞了!這是企業與行銷工作者的廉價惡夢嗎?
一本揭穿購物者與零售商在「折扣滿天飛」時代裡的諜對諜內幕!

有史以來,全世界消費者第一次發覺他們站在零售經濟的中心:
當前的購買資訊大透明,沒人愛用原價買東西了,反降臨了「殺價狂」的購物天堂時代。現在是「手機一掃就能比價」的最惠消費國度。

零售商&通路業的長期惡夢:不打折,行嗎?

當週年慶不再「週年」舉行,當「會員好康」天天來襲,
當人們不再相信「原價」、不會想在「非大促銷日」採購……
──本書將呈現未來消費商業的兩顆「賣方必服毒蘋果」:
常態折扣&買方主導議價權

歡迎來到「購物3.0」消費社會。
這時候就像上演「女生求婚日」──追求者與被追求者的身份倒過來了,
一大批存貨滿滿的商店在舞池邊焦急等待潛在顧客上前。
於是削價出售成了例行公事,顧客都學會了這句新咒語(也可能是舊的):
「這真的是你們最低的價格嗎?」

一八八○年代,可口可樂首次推出了零售折價卷(coupon),令當時的消費者大受震撼。

但今天,每四個美國購物者中,就有一個幾乎到了「非促銷品不買」的行為模式。

隨著人口成長減緩、商業品牌爆炸性成長、網路商店的崛起與買賣資訊的更透明,世界上的所有消費者都愈來愈愛議價、而議價的凌厲甚至到了集體科學行動的地步。

在這個大打折的時代,後遺症就是商業店家更傾向無所不用其極宣傳便宜、觸動買氣,但它們的倉庫與消費者的家中,都患上了「囤貨過多症候群」。

──這種現象愈演愈烈的同時,本書將從品牌到消費者個人的角度告訴你:大減價背後的世界,除了倒轉供應商與購買大眾的主從關係外,還有什麼更多的破壞性遊戲出現。

折扣的狂潮使消費大眾著迷後,對個人與零售業、商品生產者將會帶來大量的衝擊,本書豐富的購物狂個案與市場數字研究將揭示:這個深刻影響消費社會文明的趨勢正高速使得經濟本質改變!如果你也想成為殺價高手,請隨著本書趣味地探討兩大「減價熱」議題:

為什麼連最聰慧理性的消費者,也對減價打折沒有招架之力?
店家們眼看大權旁落,他們會運用什麼招數來保住僅存的控制能力?

從Gap、優衣庫到高檔餐廳、名品百貨,如何用「顧客選擇權」換掉「撿便宜」,
如何用行為經濟對付「下殺再折扣」的惡魔通路市場?

本書作者是時尚與零售業資深記者,他將帶領我們從奢華的百貨,走進熙來攘往(但是讓名牌包廠商大為光火)的土耳其仿名品大市集;從賓州郊區的特賣商場,到可謂「折價券麥加聖地」的佛羅里達小鎮。我們見識到能省一分是一分的精明買家,也目擊了時尚編輯如何潛入社群媒體、搶先得知樣品特賣會訊息,或為了搶購減價電腦,不惜搭帳篷徹夜排隊的顧客。

這本書也會揭發出「折扣風潮」的黑暗面,包括組織犯罪分子大量偷竊折價券、精品店將折扣保留給特定貴賓、賣方偷偷舉辦將一般消費者排除在外的促銷活動。

面對這場消費史上的最重大轉變,買方更加精打細算,不過賣方也發展出一套防身術,畢竟他們得在減價狂潮中保護自己的利潤。他們推出祕密特賣、改成動態定價、甚至把好好的高檔衣服割爛。

「常態折扣」經濟與議價權的角力會寫出什麼消費者與銷售者的下一章,本書將有全面而完整的故事與解答。

作者簡介:

馬克.艾伍德(Mark Ellwood)

專業零售業新聞記者,他的報導曾在《金融時報》、《彭博商業周刊》及《華爾街日報》與《紐約時報風格雜誌》刊出,同時他是電視製作人及主持人,現居紐約。

譯者簡介:

劉怡女

中興大學外文系畢業,英國東安格里亞大學社會經濟系碩士。譯作有:《一輩子帶著走的實用哲學》、《眼神不敗術》、《這麼問,客戶真難拒絕你》、《文案大師教你精準勸敗術》等書。


各界推薦
名人推薦:【零售專家推薦】

■「用靈活有趣的商業觀點,拆穿眾多企業商家『讓消費者升火─手滑─敗下去』的真實案例,極富創意和行銷巧思。越讀下去,就越像挖到寶一樣開心。」──桑河數位總經理 許子謙

■「這位作者舉著『消費者多麼愛折扣』的大旗出發,實則卻暗示了,只顧著一味打著折扣旗號的商業隊伍,未來走到經營困境的日子也不遠了。」──燦坤3C網銷暨行銷部營運長 陳顯立

■「……橫跨時間、地理及產業,完整且生動活潑的描述著消費兩端的買賣雙方攻防戰,不論你是在消費戰爭的哪一端,都可以在書中找到你曾經參與過的折扣...
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章節試閱
第1章 誰搬走了你心理帳戶的錢?(摘)

他們用高價誘餌來讓一客牛排看似比預期中便宜,進而為大腦帶來正面效用、刺激多巴胺反應。你大腦裡那個看不見的帳戶,就會認為花在晚餐上的錢低於預期。當然了,不久後你會用那筆「多出來」的錢再加點一份餐後甜點。

●大腦裡的天然「威而買」使你無法抗拒折扣

●價格策略顧問妙手一揮

●Target 百貨採用紅色商標的真正原因

再過不到兩小時,購物界的關鍵性一步就要史無前例展開了:那就是「黑色午夜」(Black Midnight)。克里夫頓公園附近的商家,包括Target 百貨,在2011 年感恩節過後的週...
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目錄
開場白│沒有原價的購物3.0
這股日益熾熱的減價風,使我們的購物方式有了莫大的改變。⋯⋯減價已經變成日常概念,不再是特例。原價成了遙遠的記憶,很快就失去任何意義。在這個搶便宜的時代,大家不只期望得到價格優惠,甚至堅持折扣不夠多就不買。

1│誰搬走了你心理帳戶的錢?
大腦裡的天然「威而買」使你無法抗拒折扣
價格策略顧問妙手一揮
Target 百貨採用紅色商標的真正原因

2│折價卷狂熱
庫存,百萬折價券網站
不存在的老千清潔劑

3│消費簡史
揭密藍燈特價區
折價券及特賣商場的起源

4│另一半的省錢之道
名牌...
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商品資料
  • 作者: 馬克.艾伍德 譯者: 劉怡女
  • 出版社: 大寫出版 出版日期:2014-08-28 ISBN/ISSN:9789865695088
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:352頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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