馮仁厚

根據研究顯示：「你賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關係。」「被解僱的員工，95%是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。」由此可知，擁有良好的職場人際關係，是個人事業成功的第一步！本書是想在職場上建立良好人際關係的上班族必讀佳作，更是公司主管想於工作領域更上層樓的必備寶典！但是，很多人都問：人際關係的本質是甚麼？關係運作的法則是甚麼？如何掌握人際關係與工作關係的運作，以開啟美好的人生？其實很簡單，人際關係，就是要建立有意義的關係連結。對於每種關係的連結，人們都會依據其生活背景賦予不同的意義，這些意義對人際關係的互動有決定性的關係。而且，對這些意義的描述與認知，決定了關係的內涵，展現人們如何建構自己的世界與他人之間的關係。其中，建立良好關係的法則就是「加法法則」！關係運作的本質，就是建立在共同點的連結上，因此建立關係的法則是「加法」。而每個共同點的連結，就是「加法」的作用。如果看不到共同點的連結，就無法建立起關係，也就是加法法則無法運作。用「加法」法則來透視人際關係與工作關係，就會發現只有在人與人之間找到共同的性質，或凝聚共同體的感受時，人際之間的關係才能成長，才能發揮良性循環的效果。人際關係與工作關係中，最深刻的就屬心靈運作，只要有一顆柔軟的心、充滿親和力的心、接納他人的心，在邁向加法人生的道路上就又更進一步了！而在體察自己心靈運作中，最關鍵的要訣是：唯有當別人內心裡的「好感」、「柔軟」、「接納」等感覺被啟發了，才是建立了真正人際關係的善性連結。換句話說，人際關係的好壞，不是自己說的算，而是與你有關係的對方說的算。所以加法法則運作的心靈，除了自己要發揮主動權，來體察自己心靈的柔軟與接納，以建立與人際之間的連結點之外，還必須要以對方為中心，來啟發對方心中的「好感」、「柔軟」、「接納」，才是加法法則心靈運作的核心，這也是人際關係算術法則的奧妙所在。唯有對方心中的「好感」、「柔軟」、「接納」被啟發了，才是享受工作好關係，開展加法人生的開始。歡迎你，一起進入「加法人生」的世界！

作者簡介：

一、現任 群仁管理顧問（股）公司 總經理行政院陸委會 台商張老師經濟部中小企業 榮譽指導員中華民國激勵協進會 顧問中華民國企業經理協進會 理事二、經歷 上海中興百貨公司 總經理中興紡織廠（股）公司 大陸投資部協理天仁集團 副總裁哈帝食品（股）公司（Hardee's Taiwan） 副總經理大金管理諮詢（上海）有限公司 總經理中華民國激勵協進會 理事長/常務監事三、學歷 國立台灣大學商學研究所碩士

• 作者： 馮仁厚
• 出版社： 商訊 出版日期：2007-10-29 ISBN/ISSN：9789866998379
• 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 商業> 人力資源