高春燕

　　消費者保護法於民國83年1月11日公布施行，使我國進入以法律明文直接保護消費者權益的時代。全文共計七章64條，內容分由總則、消費者權益、消費者保護團體、行政監督、消費爭議之處理、罰則及附則七大部分。由於人人都是消費者，所以每人都應該學習及認識消費者保護法，才能保護自己應有的權益；每一企業經營者也要學習消費者保護法，才能有效避免損害消費者權益及負擔損害賠償責任。為能讓消費者能認識消費者保護法，乃將消費者保護法重要規定，以問答方式編列本書，俾讓人人能初步瞭解消費者保護法，作為保護自身權益的參考。