高瀏 泰治

　　為要進行課題達成活動，除了「課題達成型QC改善歷程」中所顯示的步驟外，各個步驟中所使用的手法也有好好學習的必要，本書特別針對課題達成活動中所使用的手法為焦點，並以舉例的方式說明，而手法是為要達成課題的道具，使用手法並不是目的，在適用手法時，若能利用最簡單的手法提高效果的話就是最好的

• 第一章 課題達成型QC改善歷程與手法 　
  何謂課題達成
  課題達成型QC改善歷程的步驟 　
  課題達成型QC改善歷程與手法
• 第二章「事例研究」課題達成型QC改善歷程所使用的手法
• 第三章「課題的明確化及目標的設定」有用的手法
  矩陣圖
  落差 攻擊點選定法
  工程分析
  流程圖
  問卷調查
  親和圖
  品質表
• 第四章「對策的立案」有幫助的手法
  腦力激盪法
  查檢表法
  希望點列舉法
  焦點法
  型態分析法
  入出法
• 第五章對「最適方策的追究」有效的手法
  系統圖
  PDPC
  功過表(M/DM表)
  一部實施法
  散佈圖
  定位法
  箭頭圖
  FT(事故樹狀)圖