推薦序
沒有受過產業分析正規訓練者的福音
這本書並非針對產業分析專業人士所著作,而是針對企業的一般員工,當在工作上被指派相關任務,需要進行研究調查的時候,本書提供絕佳的基本概念與指引。不管是行銷人員、業務經理、專案經理、企劃人員等,其實偶爾都會遇到產業分析與研究調查任務。也因此,本書閱讀門檻並不高,作者透過深入淺出的文字,對於沒有經過產業分析正規訓練的企業人士來說,實是一大福音。
本書作者從最基本的企業研究概念去理解,明確指出具體尋找資料的地方,更針對幾種常見的情境,比如說市場規模調查、企業同業競爭比較、透過財務分析提出改善策略等,都有提供具體案例,讓讀者一目了然,按圖索驥。除了次級資料的方法有著非常詳細的介紹之外,初級資料有關的採訪業者、採訪消費者、田野調查等,本書也進行概念性的介紹。筆者也在台灣方面,盡可以補充對應的訊息,甚至也提供台灣相關的情境與案例便於讀者參考。
筆者任職產業分析研究機構,接受過正規的研究方法訓練,與超過十年的實戰經驗。首次閱覽這本書籍時,大有相見恨晚的感覺。若當初能夠及早閱讀本書,學習其基本框架、概念與案例,相信可以大大當年的縮短學習曲線。也因此,對於有興趣踏入專業產業分析研究工作的人士,本書更是提供一個很好的入門磚,可說是產業分析與研究調查的第一堂課。
日本社會長期以來對於情報蒐集與調查分析相當重視與專業,值得台灣的讀者好好拜讀、一探究竟。這本書,絕對是一個很好的起點,但絕對還沒有終點。本書作者鼓勵大家在「日常生活中,抱持研究精神」,筆者深感認同。產業研究工作的水很深,是不間斷持續的過程,這本書至少可以確保讀者在淺水區,自在、方便、安全地悠遊在產業分析與調查研究的工作之中。
王義智 資策會 產業情報研究所分析師兼副主任
前言
抱持研究精神
企業研究的範疇
本書主要內容是企業研究的基礎知識,筆者是日本商業學校的畢業生。在學中,為了準備管理學系的課程,遍讀多數由鑽石社出版的GLOBIS MBA系列叢書。進入日本商業學校的前提,是具備自學自習能力,而管理學系的課程更以個案決策為中心,授課內容多元,包括經營策略、市場調查、會計、財經、人事、組織等管理相關知識。唯獨欠缺一項課程,就是企業研究。即使課程中包含市場調查,但內容比起一般商務場合實際執行的市調更加艱深。雖說只要廣泛取得既有的一次文獻,也能收集所需情報,但是課程中完全沒有教導學生調查方法。
各位在出社會之後,應該累積不少自己學習調查方法的經驗。若能透過研修,習得所有調查方法,該是多麼叫人感謝的一件事,但是這樣課程並不多見。在市場調查的業界裡也是一樣,經驗豐富的前輩在某種程度上,的確能夠教導新人,但新人和前輩的經驗值差距甚大,即使手把手教學一次,順利解決個案,也無法保證新人從此就能具備對應所有情況的實力。
值得慶幸的是,筆者在擔任國家公務員時期,曾負責製作經濟統計資料,因此熟知經濟統計的基礎看法,同時在商業學校的管理課程中,也掌握了最低限度的知識,對於日後調查工作幫助極大。然而,調查方法大多因人而異,目前指導調查方法的文化也尚未成形。究竟課程講師是否熟知調查方法,仍舊是個未知數,面對學員提出疑問,講師也只會說:「這種事情,應該自己去調查」,現實狀況即是如此。上述情況造成只有特定人士具備調查能力,教學文化效率欠佳,筆者為了改變現狀,才會執筆撰寫此書。
抱持研究精神
在此希望各位能夠養成一個習慣,就是「日常生活中,抱持研究精神」。如此一來,投身進入研究的世界後,即不需要接受他人指示行動,因為做研究是一個自動自發、率先行動的領域,而且幾經調查後,往往仍找不到既定的正確答案。為了導出更加精確的結論,必須涉獵非常廣泛的雜學知識。即使是雜學,懂得愈來愈多,就會成為一種武器。
如上所述,研究的世界似乎給人一種永無止盡的感覺。基本上,筆者認為做研究這檔事,還是適合喜歡研究的人。簡單來說,就是好奇心旺盛的人,在遇到不了解的事情時,會自己想辦法找出答案,因此適合做研究。舉例來說,喜歡動畫的人,不需要他人指使才去調查動畫的資訊吧,我想他們一定會主動去研究,因為他們對動畫抱持強烈的好奇心。喜歡棒球的人,也不需要他人指使才去研究,他們會主動去調查選手的資訊,以及入場觀戰的售票資訊,這也是因為他們對棒球抱持強烈的好奇心。
只要在日常生活中,養成關心社會上各種資訊的習慣,看事情的眼光便會隨之改變,生活也會更加愉悅。請各位一定要養成調查的習慣。
若本書能夠成為一項契機,讓各位提高做研究所需的求知慾與好奇心,筆者亦將因此感到榮幸。
最後,本書提及的調查方法,都是以公開資訊做為基礎。雖然可做為證券分析師的分析基礎,但是和證券分析師平常所用的研究法仍有出入,這一點必須先讓各位了解。因為證券分析師平常會拜訪許多企業,觀察股市指標,或是進行企業評估。
再者,本書記載之內容,皆為筆者個人見解,與所屬公司並無關係,特此補充言明。