作者自序1
打通任督二脈,暢快到底! 張中耀
壽險業務經營是我人生第一份工作(事業),也是我最後一份的工作(事業),今是正要跨入第31年。回想1981年9月3日,我初踏進這個行業,懵懵懂懂,到現在身經百戰,一點未顯疲態,反而越做越快活!
與玲珠合著這本《魅力保險高手──教你成為專業保險經理人》,源於玲珠架設的部落格「專業練功坊」單元,其全然是機緣;因為玲珠應觀眾要求,與大家分享壽險路上無論基本功(行銷、增員、心態與技巧)或經營管理上獨門獨到的武林絕學,於是開闢了「林玲珠的部落格」,要我與她一起分享和經營。
無論工作、生活再怎麼忙碌,每個星期都必須「喬」出一篇文稿,置放在「專業練功坊」上,偶而還得交出另一個單元「心靈加油站」的內容,連春節假期、身體不適,或忙得焦頭爛額的日子,都不曾放過,日子久了,也就養成習慣了。
如此,我們將三十多年所累積的功力,用心記載下來,如果內容能夠撼動大家在業務上、工作上,獲得更大潛能,那麼,這應該也是功德無量吧!
就如同眾多文學界大師創造鉅作一樣,過程是被逼著,在時間內如期完成,到最後的成果卻是甜美的。每一星期嘔心瀝血、絞盡腦汁,累積下來的成果,最後的目的及心願只有一個──讓諸位看倌打通任督二脈,為自己的業績創佳績,讓四周的人刮目相看,獲得由內而外暢快到底的感覺!
作者自序2
狂、創、養、放∕林玲珠
我和師父(他是家人、上司、老公的張中耀先生)在三十年的業務行銷管理工作中,因為績效不錯,因為培養不少優秀的主管,更因為有機會在馬來西亞、新加坡及大陸地區演講和培訓,跟這些地區的從業人員、學員有較多的互動。期間,總有些朋友好奇的問:「這麼多年的壽險生險有何感想?如何延續?如何長青?」好深奧、好廣泛的問題!二十多年的投入深耕,如何在短時間讓學員了解呢?我時時的思考著──「狂、創、養、放」這四個字就是我多年來的保險經營心經。
「狂」: 初入行,做業務要對自己、對工作、對公司,充滿信心、熱情,甚至有著「捨我其誰」的自信,因為自信比黃金還珍貴,不是有句話「初學三年天下無敵」,初生之犢不畏虎,意亦如此。
「創」: 由業務高手到組織高手,心境上要有轉折,有創業者的胸襟、氣度,以及準備尋才、選才、育才、用才、留才的心態。
「養」: 每個老闆,每個企業的員工數幾乎可以決定跟報酬成正比,企業愈大員工愈多,獲利愈多,所以每個主管要培養員工、部屬,因為人才=人財。
「放」:這是最高境界,養兵千日用兵一時,人才養成後,放手一搏,成立分支機構,開枝散葉,擴大實力,「行銷」是挖地基,增員則是蓋大樓,而最後成就自己的保險企業家美夢。
「狂、創、養、放」這四字箴言,大家可以好好地體會,因為它把整個壽險經營的流程及願景都納入了;當然,這也是我個人深切的感悟與追尋的目標,更是我和張中耀先生合計60年一甲子保險職場的感悟,也是出版本書的初衷。
但是「聽到」不代表「知道」,「知道」後更需要「悟到」,而後「做到」,最終才能「得到」預期的成果,而從「聽到」至「得到」的過程,卻是人生最遙遠的距離,如何時時想到,深切的提醒呢?於是,我開設了個人網站,催生保險專業練功坊,而後由張中耀師父主筆,然後再集結成書,期盼將我們多年的職場菁華、工作精髓,與想要成功的朋友分享;因為當年是前輩陪著我們走,那是成長,當我們成功之後回饋更多同行,換我們陪著別人走,這是一種成就;有人因一句話改變一生,有人因一堂課改變一生,也有人因一本書改變一生,期盼這本60載心血結晶的書,能夠幫助更多有心人得到成功的豐碩果實。
推薦序1
渾身是勁,使命必達
我不常和他們見面,因夫妻倆實在太忙了,特別是林玲珠老師。
她一下子跑廣州、一下子到山東、一下子到河北、一下子又跑到馬來西亞……。可是,一旦聽她回到台灣,就是聽到她病懨懨的聲音:「我感冒了,三天都躺在床上……。」
她,林玲珠老師,是一個「拚命娘子」;一站到講台上,光鮮亮麗、中氣十足,付出她的全部精神,讓台下的聽眾又笑又開心地聽講。可是,一下了台,她力氣幾乎耗盡了,必須住院、看醫生,休息好幾天,才能恢復元氣。
林玲珠老師的成功和大受歡迎,是以生命交換來的。她在華人世界中,有無數的死忠粉絲,願意聆聽她的保險理念,也企盼學習她在台上「超級有魅力的主持功力」。
其實,玲珠老師是認真苦學型的老師。她,沒有顯赫的學歷,但她有別人所沒有的「毅力和努力」。在舞台上,她的專業實力與主持功力已經很吸睛了,可是,她在每一次上台前,還是一再地用心準備,務必把握每次的上台機會,讓自己有最完美的演出。
玲珠老師除了有保險專業的實務經驗和講台上的口才魅力之外,她更有著美滿家庭──俊帥的老公張中耀先生的全心力挺,還有兩個超級聰明的兒子,都是音樂天才,也是讀書高手,讓我十分羨慕他們全家的「幸福百分百」。
和玲珠老師,我們有著相似的地方──我們都是講台上的講師,在馬來西亞、新加坡、中國大陸、臺灣……以我們的專業和經驗,來和聽眾、保險夥伴們分享。此時,我更相信──「我們每個人,都是有使命的!」
玲珠老師,因著壽險的專業,來和華人壽險人員結緣,也幫助更多的壽險朋友;而我,因著寫出四十本書,也與華人世界的愛書朋友結緣。我們都要「渾身是勁,使命必達」啊!
而且,在玲珠老師的身上,我更體會到──
「成功不是靠能力,而是靠毅力;成功不是靠學歷,而是靠努力。」
我們都不能空有才華而不自知。
我們也不能讓自我才華,和自己一起出生、一起死掉。
我們都要迸發出自己的才華,讓我們一生是最精采、亮麗的。
所以,「走過今生,千萬認真」!讓我們向中耀老師和玲珠老師賢伉儷學習,也活出我們最棒的自己。
知名作家 戴晨志
推薦序2
生命就是活力
中耀與玲珠,這對夫妻檔是我相交十多年的好友,中耀能文,個性沉穩,擅於謀略,玲珠於銷售戰場及舞台上魅力十足,倆人同在保險業界工作近三十年,成績皆卓越,真是天生絕配的一對。
在我擔任中華保險與理財協會理事長期間,玲珠協助主持了多場研討會,真的不誇張,她專業亮眼的主持功力,讓整場研討會處處都是亮點;會有如此優異表現,完全是她凡事要求高品質的個性使然,在處理事情的效率及作態度上,玲珠稱得上是一百分。
在每一個人的生命裡,都有讓自己佩服的成功人物,可能是在工作上或生活中表現傑出;可能在艱難的生命過程,激盪出一般人望其項背的火花;可能是工作的態度積極,有一股永遠用不完的活力;而玲珠兼具了以上三種成功者的特點,因此,我真是打從心底佩服極了!
其實,這對夫妻除了工作成功之外,也準時上下班,並擅於經營家庭,對小孩教育也是一百分,教出了台灣大學的優質研究生,令人欽羨。
積極、健康、樂觀、意志、耐性,以及充滿活力的生命,可說是夫妻倆共同的特質。記得有一次,我和玲珠在咖啡廳閒聊,我問玲珠說:「您每天運動的好習慣是怎麼來的?」玲珠眨了一下眼睛,說:「身體健康是自己的,我原本身體不好,後來每天都靠游泳來培養健康和毅力,才造就了今日的我。」
的確,玲珠的毅力是相當令人讚許的,平時帶有高挑剔性的玲珠,只要承諾的演講,每一場都以初次登場來看待,除了用心提早準備之外,更近乎龜毛地融入當地的文化,希望透過她的專業和熱誠,協助追求成功的顧客,因此以淺顯易懂、強而有力的語言表達,加上她天賦異秉的舞台魅力,常讓觀眾不僅聽了一場精采的演講,也看到了一位令人感動的演員,用生命、用活力,去創造每一天的快樂!
商美邦人壽業務副總經理 蔡錦城
推薦序3
保險不難賣,只怕有心人
如果有人告訴你保險不難賣,千萬別相信,否則你將終身不能自拔──樂此不疲!
話說30年前,有一位從宜蘭鄉下到台北求職的18歲小姑娘,她叫林玲珠。來到地生人不熟的大台北應徵工作,正巧碰上保險公司的增員主管張中耀。面試時,她只問了一句話:「保險難賣嗎?」張先生紅著臉,又有點口吃的說:「不。難。的。」玲珠就一頭栽進了保險業。不久,她就感受到賣保險是有些難度。她質問張先生:「你不是說不難嗎?」張先生這才招認,她誤會了他的意思,他說的是:「不……難的。」天下無難事,就怕有心人。玲珠就是個有心人,在中耀熱忱又正確的輔導下,她在公司立刻嶄露頭角,青出於藍當然勝於藍,每年均勇奪各項競賽的首獎。
玲珠是個好強又聰明的女孩,她心中想:「上班時,他是我的主管是無法改變的事實。那我就要當他下班後的主管。」男未娶,女未嫁,兩人就這樣因誤會而結合到了解,也分不開。他們兩人在個性上有互補的作用。一個像油門,另一個就像煞車,時時作對又刻刻協調。婚後數十年兩人每天「相敬如兵」,不分晝夜,各自運用集合古今中外,再加上獨自所創獲的行銷兵器及招術,努力切磋,互補有無,終於練成了曠世絕學,也將他倆的經驗彙集成了壽險經營的葵花寶典。靠這部寶典的陰、陽、剛、柔的真功夫,不但打好了行銷的地基,更在基地上蓋了兩棟組織的大樓,夫妻倆人都幹到了壽險外勤業務線上最高的位子。
三十年如一日,從剛入行的崎嶇不平的道路。到現在的令人稱羨的保險康莊大道,張中耀與林玲珠這對保險夫妻一路走來雖然有很多挫折,但是兩人熱情依舊,不忘初衷。雖然在壽險業已經「七子登科」,但念念不忘的是一身好功夫不能失傳。因此近些年來偏重於傳道,授業,解惑,透過部落格及實際的培訓課程,講遍了大江南北,兩岸四地都有她的保險學子。除了她說的金子、房子、車子、外子、兒子、位子及保險子外,又增一學子,正式達到了「八子登科」的最高境界。
我的外號是大師(年齡大的老師),玲珠則是天師(天天有課上的老師)。每當課程結束,又馬上又接到另一個課程,最主要歸功於她認真備課的態度及努力教學的精神。她在教學時完全發功,毫無保留,課後的效果又看得見,因此深受學子及老總們的歡迎。奉勸想學行銷的朋友,如果錯過她的課程,就是你的過錯囉!不相信的人,有空不妨去觀摩一下她培訓的實況。
人生就是一連串的選擇──選對了行業,幸運一輩子;選對了配偶,幸福一輩子;選對了事業伙伴,樂活一輩子;選對了努力的方向,精采一輩子。讓自己賺到錢如果叫成功的話,幫助別人賺到錢就是一種成就。預祝他們夫妻檔的葵花寶典能打通許多人的任督二脈,造就更多的保險菁英。
中華保險與理財規劃人員協會秘書長 白石平