鮑理士

【作者序】
你懂得為自己的壓力減重嗎？
本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力，每種方法都建立在「活學活用」的基礎上，而且，每種方法在簡單扼要的說明之後，都附上一張一目了然的「懶人圖解」，可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。  

第一章：遇到這樣的上司，你該怎麼辦？
工作中難免要與上司接觸，不同的上司又有著不同的個性特徵，把握不好與上司的相處之道，很有可能會讓你的工作看不到前途，甚至發生被「炒魷魚」的現象。
 
【壓力1】上司經常變來變去，讓你不知道怎麼做？
【壓力2】上司經常交代你做他的私事，不知道怎麼拒絕？
【壓力3】當你發現上司傷心難過時，該不該去安慰？
【壓力4】如果上司經常交代你「明天就要」的事情，該怎麼辦？
【壓力5】上司對你的工作能力不信任和不放心?
【壓力6】上司是一個「24小時全年無休」的「工作狂」
【壓力7】上司經常會藉故對你言語騷擾甚至毛手毛腳

第二章：如何應付上司給你的壓力？
上司加於你的工作壓力和人際壓力是無形的，如果能掌握好上司的脾氣與個性，並使用正確的方法，你就有可能贏得上司的信賴與好感，進而在工作中如魚得水。
 
【壓力8】上司性格怪異，經常說變就變
【壓力9】上司經常用刁鑽的問題來為難你
【壓力10】上司老愛挑你的毛病，打擊你的信心
【壓力11】上司很摳，不加薪就算了，還額外叫你做很多工作
【壓力12】上司三不五時就要妳陪他出差，並且還要在外地過夜
【壓力13】上司老是分配超過你能力負荷的工作量
【壓力14】上司動不動就叫你留下來加班
【壓力15】上司喜歡當眾讓你出糗難堪

第三章：如何將客戶的壓力變成讓業績上升的動力？
工作上的壓力有很多種，面對客戶，尤其是與客戶談判時，如果沒有應付的絕招，同樣會讓你的工作陷入被挨打的窘境，致使公司遭受損失，如此，你就只能被老闆「訓斥」，甚至是「扣薪資」的懲罰了！
想在職場中「戰勝」客戶，學會如何應對客戶施加於你的壓力，是至為關鍵的事情。
 
【壓力16】不知如何跟客戶進行有效的談判
【壓力17】跟客戶吃飯應酬不知如何讓客戶盡興而歸
【壓力18】不知如何在電話裏讓客戶心服口服
【壓力19】不知道送什麼禮物才能讓客戶滿意？
【壓力20】面對客戶對產品的質疑，不知怎麼辦？
【壓力21】客戶三不五時就跑來投訴一些莫名其妙的問題
【壓力22】不知道如何將客戶的滿意度調查做到最好

第四章：如何應付小人同事給你的壓力？
職場中，有很多壓力來自每天跟自己朝夕相處的同事，一旦遇到嫉妒心強、阿諛奉承、愛競爭、愛比較、愛打小報告、愛挑撥離間的同事時，你該怎麼辦呢？
本章將要告訴你各種防身策略，讓你保護好自己的同時，也幫助你打通辦公室裡的人脈。
 
【壓力23】同事一天到晚嫉妒你的優異表現
【壓力24】在職位晉升的過程，突然殺出一個強勁的對手
【壓力25】面對喜歡跟你炫耀比較的同事，讓你煩不勝煩
【壓力26】身邊的同事喜歡到上司面前打你的小報告
【壓力27】同事總是在你最忙的時候來打擾你
【壓力28】同事喜歡挑撥離間，把辦公室搞得烏煙瘴氣
【壓力29】明明能力比其他同事強，但卻輸在不會拍上司的馬屁

第五章：如何因應統御下屬的壓力？
每個下屬的性格脾氣都有所不同，上司如果拿捏不準，用了不恰當的方法，傷害到下屬的情感，也會讓自己工作陷入困境，因此，想要坐穩上司的位置，必須學會應對下屬的壓力。
 
【壓力30】下屬開口閉口都是藉口，以致工作無法有效執行
【壓力31】下屬缺乏時間觀念，嚴重影響團隊運作
【壓力32】下屬不服從你的領導，拖住公司向前發展的腳步
【壓力33】下屬們正事不做，整天只顧著內鬥
【壓力34】細心培養的下屬，居然是「抓耙仔」
【壓力35】下屬整天不做事，只想摸魚，影響工作進度

第六章：如何因應經濟造成的壓力？
在不知不覺之間就成了身無分文的「月光族」，一個月的薪水都不知道是怎麼揮霍掉的，再加上業績不好，連帶薪資也一直原地踏步，一下子就讓你的經濟陷入困境。
然而，這都是因為沒有金錢概念，不懂得聰明消費，不懂得資金流動的奧秘，所造成的，因此，只有學會因應經濟的壓力，才能找到生財之道。
 
【壓力36】明明盡了最大的努力，但業績依然慘不忍睹
【壓力37】陷入越忙越窮，越窮越忙的貧窮漩渦
【壓力38】明明收入不少，到了月底卻還是一窮二白
【壓力39】薪資明明該按時匯入帳戶，公司卻老是延遲發放
【壓力40】貸款到期，手邊卻沒有錢可繳
【壓力41】在「求財若渴」的緊急時刻，卻借不到錢
【壓力42】霎那間，股票變成了廢紙，存摺金額少了一、兩個零

第七章：如何應付家庭的無形壓力？
很多人工作是為了家庭，但是為家庭默默貢獻，還是會遇到很多不如意的事情，配偶的猜忌，與家人無端的爭執，甚至會遇到家事和公事到底該選擇那個的兩難情況，如果處理不好家中瑣事帶給你的困擾，很有可能會影響到你的工作。
本章教你如何應付這些來自家庭的壓力，讓你在工作與家庭間都能找到自信。
 
【壓力43】老婆總是懷疑你在外偷吃，讓你每天像「嫌疑犯」
【壓力44】公事與家事，讓你忙得像蠟燭兩頭燒
【壓力45】突然被老闆趕回家「吃自己」，經濟突然陷入困境
【壓力46】住同處一個屋簷下的家人，每天「雞同鴨講」
【壓力47】忙到沒有時間生小孩，另一半又無法體諒

第八章：如何有效抒解情緒壓力
在現實生活中，精神壓力帶給人的危害，比環境污染直接帶給人的危害嚴重得多。
俄羅斯科學院生態與進化研究所高級研究員西拉耶娃表示，在過度壓力下，男性的胃、心臟和神經系統容易受損，但女性受到的傷害更嚴重。
沉重壓力下的女性，常大量吸煙、喝咖啡、焦慮、易怒、失眠等，容易導致不孕及其他嚴重婦科疾病。
所以，排除精神毒素，控制好情緒，變得尤為重要。
 
【壓力48】脾氣一上來就控制不住，把身邊的人都得罪光了
【壓力49】憂鬱心情揮之不去，看天空都是灰濛濛的
【壓力50】一觸即發的怒氣累積在心裏，無法有效地舒緩
【壓力51】活得像個悶燒鍋似的，壓力大到快爆炸
【壓力52】整夜翻來覆去就是睡不著，導致白天精神不濟
【壓力53】整天上班加班，被繁重的工作壓力，壓得喘不過氣

第九章：如何紓解健康壓力？
繁忙的工作很容易導致人體過度疲勞，進而引發肩頸痠痛、頭痛、腸胃不適、用眼過度等疾病，身體健康狀態便會不知不覺的發出警訊。
俗話說：「身體是工作的本錢」，沒有健康的身體，用什麼來擔當工作中的重任呢？
想改變自己的命運嗎？那就從疏解健康壓力做起吧！
 
【壓力54】心情陰沉得像地溝油，鬱悶得化不開
【壓力55】身體過度疲勞，容易引發身體各種疾病
【壓力56】長時間對著電腦工作，導致頸背痠痛，無法專心
【壓力57】撫不平的眼角皺紋，嚴重影響工作心情
【壓力58】因睡眠不足，產生「熊貓眼」，有礙自己的形象
【壓力59】每天晚上睡不著，嚴重影響工作的專注力
【壓力60】一肚子大便，影響身體健康和工作情緒

作者序

你懂得為自己的壓力減重嗎？

　　本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力，每種方法都建立在「活學活用」的基礎上，而且，每種方法在簡單扼要的說明之後，都附上一張一目了然的「懶人圖解」，可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。  

　　「人在職場，身不由己。」這絕對是所有在職場打滾的上班族，心有戚戚焉的一句話；因為來自家庭的、公司的、工作的、感情的、友誼的、親子的、交際的……各種壓力迎面而來，可以繁瑣得讓你頭痛不堪，也可以強大得讓你欲哭無淚；而要是哪一個環節處理得不好，所承受的不僅僅是金錢、健康、人緣、親情等等的流失，甚至到最後，連自己的生命都會受到死神的威脅。

　　聰明人都懂得在工作中尋找最佳的工作狀態，讓自己有限的能力發揮最大的效益，其中最重要的，就是懂得為自己──減壓。

　　然而，在「高壓」的職場，為自己減壓的智慧卻掌握在極少數人手中，而多數人不懂在工作中自我減壓，就只能在職場的泥沼中迅速淪陷，被煩惱掩埋，被淚水掩埋，甚至被疾病掩埋……

　　畢竟，工作是為了生存，當我們的生存遭到了威脅，或圍繞你的是一大堆解決不掉的煩惱，你還會無視自己身心靈的抗議，依然兢兢業業、沒日沒夜、拚死拚活的工作嗎？

　　或許有人會問，真的有什麼好方法，可以幫助我們減輕職場中的各種壓力嗎？讓我們不只在事業上獲得成功，還能在日常生活中也活得「如魚得水」嗎？

　　當然有！本書將會為大家詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力，每種方法都建立在「活學活用」的基礎上，而且，每種方法在簡單扼要的說明之後，都附上一張一目了然的「懶人圖解」，可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。

　　譬如在職場上，不僅僅是工作上的壓力，上司給你施加的壓力也很大，一旦遇到變色龍、公私不分、工作狂、「凍酸」、「鴨霸」等等各種脾氣的上司時，該怎麼辦？本書將會告訴你遇到這類問題的各種簡單應對方法，以及遇到上司傷心難過、疑神疑鬼、百般刁難的情況時，各種巧妙的應對策略等，緩解職場中來自上司的各種壓力。

　　在職場中，怎樣和客戶談判最有效果？如何回答客戶的質疑會更好？給客戶送怎麼樣的禮物，才能送到客戶的心坎裡？客戶來投訴了怎麼辦？針對上述客戶施加給你的各種壓力，本書為找到極為有效的解決辦法，幫助你晉級為「職場勝利組」。

　　身為上司，管理不好自己的手下，豈不是要貽笑大方？到底該如何管理好愛頂撞、愛遲到的下屬？如何對付下屬的藉口？如何讓下屬不投機取巧？關於上述管理下屬讓人傷透腦筋的問題，本書將用最巧妙的辦法，緩解你做上司的壓力，管理好你的手下，讓你在職場中穩步前進。

　　另外，職場中遇到的同事形形色色，一旦遇到嫉妒心強、阿諛奉承、愛競爭、愛比較、愛打小報告、愛挑撥離間的同事時，該怎麼辦呢？其實，辦公室的你來我往、互相攻防的人際關係，本來就讓人抓不到頭緒，本書將會告訴你各種防身策略，讓你在保護自己的同時，也幫助你打通辦公室人脈。

　　業績總是不理想怎麼辦？為什麼會越忙越窮？為什麼會成為「月光族」？本書會告訴你如何擺脫這些窘困與經濟危機帶給你的困擾，讓你的生活節奏變得更緊湊，每個月的「荷包」不再捉襟見肘。

　　突然失業了怎麼辦？如何在工作和生育間做出選擇？遇到公事和家事二選一的問題時，該怎麼處理？本書將告訴你，公事家事如何兩者兼顧的幾項絕招。

　　工作的繁瑣和沉重，難免讓人心情煩躁、情緒不穩定。然而，情緒影響了工作可不好。當你憤怒、憂鬱、悲戚、傷感、絕望、懊惱時，有沒有什麼方法可以適時排解一下心中鬱積的情緒？本書將告訴你如何輕輕鬆鬆駕馭自己的情緒，幫助你擺脫情緒壓力，在職場中輕裝前行。

　　工作壓力過大，容易短時間內就疲勞，還容易罹患頸椎病、腸胃不適等病症，用眼過度引發的各類眼病也是令人擔憂！那麼，如何應對疲勞、腸胃炎、眼睛乾澀、黑眼圈、頭疼、便秘、感冒、失眠等等工作引發的健康問題呢？本書將針對各種症狀，告訴你如何提早預防和治療，讓你在這些簡單又有效的方法中，找回健康。

　　比爾蓋茨曾經說過：「堅持下去，成功就在下一個拐角處等你。」只要你每天花費十分鐘的時間看看這本書，就能擺脫長久以來一直困擾著你的那些生活煩惱，所造成的莫名壓力，甚至重拾健康、遠離死神的魔掌！讓你在職場的道路上，丟掉更多的不幸和煩惱，擁有人生中更多的幸福和美好！