共 從舊媒體跨到新媒體，新聞業如何應付科技大破壞？
科技大破壞帶來了令人興奮的全新年代，資訊能用驚人的速度傳遍全球，接觸到過去想像不到的觀眾，每個有電腦或手機的人，理論上都能閱讀或聽到天下事。但有價值的報導該如何在新紀元中獲得該有的回報？由新聞專業人員採訪報導新聞產業的故事，深入解說內容媒體產業從哪裡走來？又該走向何處？
《關鍵轉折：內容媒體的科技轉型之路》是一本幫助我們搞清楚新聞與媒體產業究竟發生了什麼事的深入探究之書，由一系列的原創報導組成；前半部〈風暴將至〉從一系列不幸的日子中挑選出一天，從費城走到一間矽谷報社；後半部〈全球空間〉則進入嶄新的科技情境，探討不同的新聞組織、新媒體與新服務，如何適應科技破壞帶來的工具與機會。
故事包含《費城詢問報》、《聖荷西信使報》與《赫芬頓郵報》等傳統報紙追求新生的冒險，以及《花花公子》、Narratively 新聞網站、《曼菲斯商情報》運用網路科技擴大媒體影響力的旅程，還擴延到 Longform 新興長文格式與 Pocket 離線閱讀等新興服務的啟發。這些故事試圖闡明一段仍在變化中的複雜年代，主角是新聞產業中的人們，而正如所有關於人的故事一樣，這也是關於衝突、快樂、驚駭、失望、背叛、失落與發現的故事。
書中我們將看到傳統媒體人如何力求突破，從編輯檯的變革、人事組織的調整、行銷與收費方式的改變、尋求異業合作或併購合併；一輩子只接觸紙張與墨水的編輯，如何努力學習網路科技帶來的新工具，以及與年輕一輩之間的意見衝突或攜手合作。而這一切努力，為何又始終未能帶來正面的效應？
相反的，以輕量規格、或是原生於網路世界的新玩家，又帶給新聞產業何種耳目一新的改革？他們是真的掌握了傳統與現代之間的傳送門嗎？新聞格式的拆解，直接面對終端讀者，提供給他們更先進的工具，究竟是不是解決這些問題的良方？
從過去走到現在，各行各業或許都面臨了類似的挑戰，就是來自於資訊科技與網路的破壞之力，但在另外一些人的眼中，這卻是引領創新、走向未來的指南針。但我們正好位於半途，傳統的影響力與經濟貢獻即使衰退，卻仍處於領先地位；創新企業帶來讓人驚艷的面貌，卻又未必持久、或根本無法從讀者手中獲得收益。這樣的迷惑對新聞產業來說，幾乎已經像是讓所有人處於一團迷霧之中。
《關鍵轉折：內容媒體的科技轉型之路》透過一連串生動的原創報導，直擊內容媒體產業內的新舊勢力，企圖讓所有新聞產業工作者，以及關心傳播、內容、網路科技以及趨勢的讀者，都能獲得第一手的資訊，仔細思考新聞與內容產業下一步該走向何處。
本書特色
由新聞專業人員深入採訪新聞、雜誌、內容網站與服務，透過一連串生動的原創報導，直擊內容媒體產業內的新舊勢力，探索面對網路資訊科技帶來的巨大破壞力量時，媒體嘗試做了些什麼？又做對或做錯了什麼？仔細思考新聞與內容產業下一步該走向何處。
由充滿敘述者特色的敘事體長篇報導組成，這本書本身就是一個有趣的新聞寫作方式，經過兩位作者採訪、調查，分別寫出報導後又將每一篇直接放在一起來看，雖然每一篇彼此缺乏敘述來承上啟下，但讀者更可以自由地闡釋與連結。這樣新穎、有別於傳統的寫作形式，也同時反映了本書的核心主旨，也就是內容媒體在科技變遷時代下做出的各種回應，而在各種變化下，最終剩下來不變的才是報導的真正價值。從詢問報、信使報的案例，可以看到的主要是傳統報業媒體運作的實際面向：人事成本、獲利、廣告收入、產品品質等等，這些公司營運的要素在科技影響媒體的同時，也深深左右著媒體的走向。但是在這些要素之外，能夠看見的還有這些媒體工作者自己如何看待新聞報導，當他們面臨公司管理高層的壓力以及工作資源的減少，這個時候更能夠展現他們心目中的看法與追求。 就像作者一開始所說，這是人們的故事，他們在媒體中扮演各種角色：資金方、管理高層、編輯、記者，但他們同時面對的是廣大、不具名的讀者群，在新媒體時代之前，也就是本書前三個案例在2006前後面臨衝擊，他們依照過往的方式去推測人們想要看到怎樣的新聞。因為本書著重的是媒體這一方的角度，看見的是媒體所推測的讀者需求是如此紛雜且矛盾，讀者既想要看到地方新聞又想要全國、世界新聞，又或是既想要即時的報導同時也要兼顧詳細的解說，於是還停留在黃金年代的大眾媒體仍然認為要順從讀者，盡可能滿足他們所有的需求，自身卻陷入成本獲利和品質的拉扯。而網路的出現本該可以提供這樣難題一個解決的方法，但為了兼顧報紙發行傳統又成為轉型的阻礙，於是赫芬頓郵報提供一個相反的例子，當他們不是從大型報社起家，而是直接從網路出生，他們對於內容的定義就有別於傳統報業，利用我們現在時代十分熟悉的模式，也就是人際網絡傳播。他們比起傳統大眾媒體更加認真去認識他們的讀者。 黃金年代到網路世紀似乎展現的是科技決定了內容形式，但這樣的變遷展現的其實是媒體與讀者的距離，因為科技而有了靠近的機會；當傳統媒體試圖平衡廣大讀者的需求時，新媒體轉而試圖引導讀者了解他們自己想要看到什麼。所以從花花公子雜誌可以看見一個因為科技而改變媒體內容的極端案例，但最後仍有另一項科技技術來解決；Narratively長篇報導認為「讓故事當故事，而不是讓媒介當故事」也是一個能夠展現科技並非完全主導媒體內容的例子。科技變遷讓內容媒體不再是單一報紙、雜誌形式，而有了更多的可能，在這之中讀者是一個更加被看重且更好地被認識的一方，至少在這本書是想要這麼暗示的。所以最後一個案例，作者報導了Pocket，一個能夠讓讀者將網路上的資訊保存下來、稍後再看的軟體，讀者似乎可以比媒體更有力量地控制內容及其傳播。