麥可．葛瑞夫斯

數位時代的二次精實思維

　　公司各部門對同一個產品的描述各吹各的調，現今方便的EXCEL表誰都自定格式，有一天，你卻發現再也找不到「最正確的產品資訊版本」？

　　浪費與無效率可不只發生在製造現場，你的企業從設計一項產品到回收產品的零件再利用過程中，都可能產生浪費。而這些浪費可以由建立觀照全公司的產品資訊模式開始減低。

　　用資訊科技驅動的產品生命週期管理（PLM），讓全企業各部門都懂得數位時代的二次精實思維！PLM藉由資訊驅動系統及更巧妙設計的科技工具串連應用，產出更高的全組織管理價值，這些價值包括了：

第一章 精實思維的再精進：產品生命週期管理

　　產品生命週期管理是精實思維的產物，但產品生命週期管理和精實製造不一樣，它企圖橫跨產品生命期的各個面向，而不只是從製造面著手。它注重運用資訊及電腦的力量，從產品的設計、製造、支援，到最後的報廢階段，有計畫地消除無效率的現象。如此一來，產品生命週期管理把「精實」的概念提升到下一個層次。

第二章 整合、互補、科技進程：產品生命週期管理的誕生

　　它不只是組織實務操作的一項支援系統；它不只是一種策略；也不只是一種關於我們如何組織資訊的哲學。PLM包括了所有這些。

第三章 產品生命週期管理的特性

　　Excel是一套超級有用的應用系統，但是卻會導致各自為政型的資訊結構，因為每一個工程師，或是每一個工程師小組，都可以針對特定的資訊需求，創造屬於他們自己的特殊試算表。結果公司內用了上百個，甚至有時候是上千個Excel試算表來存放相同或是相似的資訊，因此要讓整個組織都能使用這些試算表並不容易。

第四章 被時代變化驅動的產品生命週期管理

　　PLM能夠協助組織增加產品的複雜度、縮短週期時間，涵養全球化發展以及規範性適應。然而，PLM也能夠協助組織增加它們投注在創新、協同合作以及品質上的關注，而持續擴大他們的組織規模。

第五章 產品生命週期管理的成功要素

　　產品生命週期管理同時要求用新的、不一樣的方法來處理產品資訊。最有經驗的人可能同時也是我們所面對的最棘手的人，這些人可能會抗拒新的做事方法，因為他們「一直都是用舊的方法在做事」。

第六章 協同產品開發－－啟動數位生命週期

　　隨著全球化趨勢持續加速，對於有效的協同整合工具的需求，也變得愈來愈重要。當組織擁抱「隨處設計」、「隨處製造」，以及「隨處服務」的做法時，他們必須在虛擬空間裡創造出相當於專案協同整合室的機制。

第七章 數位製造──廠房裡的產品生命週期管理

　　數位製造在製造的三個階段發揮功能：建造第一件產品、試產擴量，以及建造剩餘的產品。

第八章 出了工廠大門

　　有許多產品生命週期管理的擁護者相信，PLM的真正價值，將出現在產品生命週期較後面的階段──換句話說，也就是出現在產品一旦出了工廠大門之後。

第九章　發展一套產品生命週期管理策略

　　產品生命週期管理並不是要執行現狀。它要求組織在如何看待組織流程和實務操作方面，進行根本的變革。

第十章 　你的組織準備好實施PLM了嗎？

　　有一個服務已久的老員工，過去負責監控油漆的組成，以及廠房的氣候條件。當溫度預測將下降到低於某個特定的溫度時，這個員工便會訂購一種防腐的化學物質，把它混到油漆當中，以防這一批油漆結凍。在這個員工退休之後，那年冬天所生產的那一批油漆突然結凍了，而管理階層中沒有人知道為什麼。

第十一章 真實世界與產品生命週期管理的未來

　　PLM目前還處於嬰兒期，但是它的承諾將會帶來巨大的影響。PLM將會驅動下一代的精實思維……