麻友平

本書是為有效提高高等院校學生的人際溝通能力而編寫的，主要目的是普及人際溝通知識，提升學生的綜合素質。 本書在內容安排上遵循由淺入深、循序漸進的原則。全書共12章，第一～四章講述人際溝通的基本知識；第五～十章講述讀者在生活和工作中需要掌握的溝通技能；第十一～十二章的內容是對人際溝通知識的拓展和深化，以幫助讀者進一步提高人際溝通能力。 為方便教師授課和學生學習，本書配有課件、教案、習題答案、模擬試卷等資料，索取方式參見“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。 本書可作為高等院校人際溝通類相關課程的教材，也可供社會各行業人員使用和參考。