黃嫩婷

無論是醫管學子、各界醫管從業者、健康照顧產業及公衛領域的相關人員，對於現今多變的醫療體系、保健事業必須有全盤的認識；欲了解醫療、保健產業的全貌，必須從最基礎的醫院組織及功能切入，才能觀微知著，登堂入室。
　本書從醫療產業的大環境討論其變遷及展望，續論臺灣的醫療體系內容及醫院評鑑制度，後述臺灣醫院各部門組織內涵及其功能，舉凡人力資源、企劃、醫事、營養、病歷、資材、財務、總務、社服、資訊部門及公共關係部門皆涵括在內，可說是彙集各界醫管專家在其精通領域議題的精華介紹。
　隨著時代往前進的腳步，初版至今已7年，歷經四次改版，第四版特別邀集五位專家著作、修訂以下章節：
第4章醫院組織分類、部門權責與服務型態（宋文娟、張志明助理教授）
第7章醫療事務部（施博文副教授）
第I4章資訊部門（張偉斌副教授）
第I5章公共關係部門（蔡德龍助理教授）
　新版對全書內容加以更新，以更切中要點的描述、更完整的內容與更新法規及實例，引領讀者認識醫療體系的現況，包括：分級醫療、醫療專業人力進入全勞基法時代，更新醫療體系現況及制度、醫事人員資格、醫院評鑑制度，說明醫院各部門評鑑準備事項、出院後續照護（居家護理、護理之家、日間照護），介紹電子轉診交換平臺、電子健康病歷管理新發展、國際疾病分類ICD-10-CM/PCS，闡述醫院資訊系統的開發流程與建置方式、個人健康記錄、遠距醫療計畫、資料探勘技術，以及醫院公關的發展、醫病關係、醫療爭議事故處理等。
　各章附有問題與討論，並加入作答提示，讓讀者可以更清楚自己的學習程度，並對書中內容加以組織思考。希望讀者能透過本書略窺醫院組織功能與管理的概要，並對自己未來的規劃更有信心。