推薦序
歡迎DECENTER 進入台灣
第一次認識DECENTER，是去年折原社長在台灣舉辦講座的時候，當時的題目是「日式經營管理」，我讓振宇五金公司的管理階層參加此課程，希望能獲得不同的經驗。之後折原社長在振宇五金公司開設管理改善課程，也獲得了廣大的迴響與好評。
折原社長在本書中所傳達的「3X7 矩陣思考法」，是一套能真正協助公司發展創新思維的方式，我個人和公司感到受益良多，因此對於DECENTER在台灣所舉辦的講座課程，非常樂意參與，也希望有更多台灣公司能接觸、學習到這套與眾不同的創新思考法。
此外，DECENTER 也致力於台日企業的交流活動。去年在DECENTER 的引介下，日本山形縣與岩手縣的參訪團來到振宇五金公司進行交流，我很高興有機會能讓日本企業實際感受台灣企業的活力與朝氣，彼此也可以互相切磋學習。今年我剛好有機會促成折原社長帶領的日本企業到台中市政府進行交流，相信這些國際交流對於台日產官雙方，都有莫大的助益。
欣聞折原社長要在台灣推出新書介紹DECENTER 的創新思考法，我非常期待本書的出版，能將創新思維的精髓傳達到台灣，同時也很期待DECENTER 將來可以促成更多台日企業的實質經貿交流。
振宇五金公司董事長
洪坤山
2015.7.16
原來，看似簡單的才實用
為了出書的事，折原社長從日本來台灣找過我兩次。
我對這位「企業管理顧問公司」老闆的第一印象是「溫文儒雅」，和一般企管顧問那種略帶著一點專業強勢姿態的特質挺不一樣。
剛接觸到DECENTER 的講義時，我直覺的想法是「這個發想法看起來好簡單？」那意思是說「這麼簡單，真的有用嗎？」。和折原社長討論寫書的方向時，我很快就注意到他善於聆聽的特質，那並不是為了等翻譯將我的話翻為日文之故，我服務客戶十幾年了，看得出來那是他內化的好習慣。
等到折原社長將原本不過二、三十頁的講義，依我們討論的方向，寫成一本書時，我才慢慢發現，這個不過3x7 格的思考表，原來背後藏有不少從經營管理輔導與實踐經驗中提煉出來的道理。
我的公司提供書籍出版與經銷服務，由於常常需要幫作者改稿、潤稿，我有習慣看各類書籍和吸收多樣的知識與資訊，以便保持敏銳與多樣化的「視角」。或許是這個緣故，我在同事與客戶眼中還算點子不少，常能提出不錯的想法和建議。但是和其他中小企業的經營者一樣，我也常面臨各類營運管理、市場策略和服務模式的問題，以及資源有限的窘境。我更盼望公司的夥伴也可以常幫忙提出好點子，一起努力提升公司的營運效能。
在協助本書做小幅調整的過程中，我漸漸注意到，在這個3x7的架構下，透過數百個案例的提點與延伸發想，還真的挺容易冒出一些點子和想法。其實，正確的說法是：「看這本書時，沒有點子跑出來應該會有點困難。」我於是把這個方法形容成一個「會自動冒出點子的思考架構」，這原理就像「大禹治水」，只要畫出路，水就會自己流過去。
上班族一定都有開會的經驗，面對營運上、市場競爭上的各種問題與困難，很多時候開會的人有一半以上保持沉默，就算勉強開口可能也提不出什麼好想法，在會議桌旁的諸位，腦袋裡若不是空無一物，就是空有一堆想法卻不知抓那個下來才是好的點子。如果能善用這個3x7 創新思考法，我相信有九成以上的機率，「與會的每一個人都能講出至少一個點子」。
市面上出版過很多談創新思考的書，其中也不乏深入介紹世界級大企業如何創新營運的專書，但看過這類書後，或許你和我一樣常有一種經驗：這類書讓讀者有些啟發與想法，但好像就是不太能運用在自己的公司上。相反地，《幫老闆做決策：3x7思考力解放術》一書，從每間公司的營運都必然相關的「資產」、「商品與服務」和「商業模式」等三個面向畫下3 條思考大路，再從創新思考常用的7 種視角啟動思維，因此很容易切中讀者的需求，並快速產出好想法，而且不論是大企業、中小企業、SOHO 族、小攤販或準備創業的人，幾乎都能立刻找到自己適用的點子。
在整理本書書稿期間，我已經隨手將不少可用的想法記下來，準備進一步去做執行計畫，因此我算是本書出版的第一位受惠者吧！
台灣想創業當老闆的人街上亂抓都有一把，但做過老闆的人都清楚，一間公司要經營得好而且賺錢，還能做幾十年不收掉，真的很不容易。就算是加盟店系統幫你準備好Know-how，每個加盟主在經營時也是得各自努力，畢竟大家遇到問題都不同。本書或許不太可能把經營企業會遇到的問題與案例都完整列出來，但是只要能熟練運用這個發想架構，我相信無論你是老闆或員工，一旦思考力被解放了，就必然可以在面對各種問題時，很快找到正確的決策方向。一間公司裡有愈多人懂得使用這工具，企業競爭力還怕輸別人嗎！
白象文化營運總監
張輝潭
2015.7.17
自序
我只靠一張表，整理出無數好點子
我目前經營的企管顧問公司，對象是以日本與台灣的中小企業為主。提到企管顧問公司，一般給人的印象就是「幫企業診斷的醫生」，但是我們主要提供的是創新思維，換言之，我們的工作雖然是解決經營上的課題，同時也和顧客共同思考「今後該怎麼做能讓公司繼續成長」。
我們會分析公司的過去與現狀，這是為了思考今後的發展策略。由於我們的工作是思考企業未來的走向，雖然很很辛苦，卻是一件很有意義、能夠樂在其中的工作。
◎用對方法，找到新點子只需幾小時
由於中小企業能使用企管顧問的預算不多，因此與大企業公司為主的企管顧問公司比較起來，我們必須在短時間內幫許多間的公司進行諮詢。正因為如此，我在十二年的企管顧問生涯中，平均一年大約會幫100 家左右的公司提供諮詢。我與企業公司進行顧問諮詢時，即便只有幾小時的討論時間，幾乎百分之百能提出新的想法。因此，時常被許多客戶稱讚：「你竟然能想到這麼好的點子，真是個點子王呢！」
說起來很不好意思，其實我本身比起一般人能想出的點子更少。別說是點子王，在競爭激烈的管理顧問業界，我對自己的能力不但沒有自信，受到挫折的經驗更是不計其數，即使到現在仍然如此。
幸運的是，目前接受諮詢的客戶仍然很多，也有很遠的客戶因為無法互相配合行程，因而等了半年以上的情況。我每天所負責的顧問諮詢有好幾件，但是對於顧客而言，等了半年的諮詢時間只有三小時，既然讓對方等了這麼久，自然不能容許任何失敗。
對我來說，為了要在一定時間內達到客戶的期待，無論如何都必須要想出新點子，因此背負著很大的壓力與責任感，至今仍是如此。
直到目前為止，即使我的狀態不佳也能想出點子，這是因為完全掌握不可預知性的部分。狀況很好時進行高品質的顧問管理諮詢理所當然，問題是狀況不好時該如何應對。這時候無論如何都要想出點子，因此，我的腦袋擁有一張提供自己如何思考的確認表。
我在與客戶說話或開會時，一邊思考該公司的創新性，腦中也一項項地在確認表上打勾確認。即使思考了全部的確認表，也有可能一個點子都想不到，特別在本書當中介紹了超過450 項事例的確認表當中，全部思考一遍也想不出點子的情況，也所在多有。但是換個角度想，正因為遇到未曾有過的事例，反而能夠更新或增加確認表的內容。
為了經營管理自己的公司，我有時候也會以這個確認表思考新點子，以日本很難取得的專利權為例，我們雖然並非以製造技術為本位，至今為止在兩年內已經取得了「課題分析表」等七項專利權，這也是這套思考習慣幫忙達成的。
◎好點子一直都在，有Know-how 就找得到
對我而言，與其成為「一位」成功的企管顧問，我其實更希望經營「一家」成功的企管顧問公司。靠自己的能力想出點子，無法培養公司裡每個顧問的邏輯思考能力，也無法開發出全公司都能使用的工具。若是無法開發與共享這些工具，我們就無法將其傳達給客戶或讓他們使用。這樣一來，無論我自己有多好的工具或理論，若是無法讓客戶使用也是白忙一場。
我能了解沒有好的成果就沒有好的評價，因此必須要思考出一種任何人都能輕易上手的工具。
另外，在進行中小企業的企管顧問時，最重要的就是客戶的自主性。對我們來說，即使是理所當然的事情，也無法代替客戶進行經營管理。因此，我們雖然能提供選項與成功機率，最終仍須由客戶做出決策。
每位中小企業的經營者都是「一國之君」，作為企管顧問無論提出多好的建議，如果經營者被要求說「請這樣做下去」、「應該這樣做才對」，任何一位老闆聽到都會覺得不舒服吧。因此我們在進行顧問諮詢的時候，並非將自己的想法和知識強加於人，而是用各種不同的角度進行提問，一邊說明過去的事例或其他行業的參考經驗，一邊激發出客戶的新想法，用這樣的方式碰撞出新點子。
這時候，「DECENTER 創新思考法」就能夠派上用場。
這個思考法不僅能運用在企管顧問上，對於有志成為經營者的人，也是必要的一部分。有志成為經營者的各位，從現在開始學習創新思考法，一起激發出屬於自己的創新思想吧。
◎DECENTER
DECENTER 創立於2002 年，當時在日本正好是IT 創業風潮，我們每天都不斷地思考，如何才能對社會有所貢獻，成為更多人所需要的公司。
我生長於中小企業家庭，一直以來對於中小企業不健全的經營環境充滿疑問。儘管有許多中小企業擁有優良的技術或經營能力，對社會付出許多貢獻，然而卻有更多的中小企業不斷地消失。
我努力地從中找尋答案，「是否能提供中小企管顧問諮詢」、「能否和客戶共同揮灑汗水」、「提出的建議並非空談，而是能全力支援客戶不足的部分」。老實說，會有這樣的背景出自於過去我對企管顧問業界的不滿，因為顧問總被大眾認為「只會空談而沒有作為」、「老是以過去的豐功偉業自滿，真正能用的知識經驗卻很少」。過去我所經營的公司也曾被其他顧問誤導方向，身為經營者的我，沒有正視經營的重要性，過度依賴顧問公司，使得自身的經營出現問題，最後付出慘痛的代價。
因此，我們因應中小企業的真正需求，希望創造出適切的顧問諮詢「環境」，讓中小企業主獲得敬重與好評的「環境」，讓公司免於資金奔波之苦的「環境」，讓優良企業能夠更加成長茁壯的「環境」，我希望能創造出「健全的經營環境」。
我們經營的事業體另外還有DECENTER 長野分公司（慶株式會社）以及品牌策略事業Red Glasses 株式會社，這些公司不只能讓我們獲得經營管理Know-how，更能用「實際的經營管理經驗」找出其中的問題與改善方法。我們最大的強項就是透過親自實踐所獲得的Know-how，並回饋在企管顧問諮詢的事業上。
對我們來說，每天都是全新的挑戰，雖然很辛苦，卻感到非常地充實與愉快。我希望能將這一份愉快與充實感分享給大家，共同創造出「健全的經營環境」。
DECENTER 的企管顧問方式具有「傾聽式諮詢」、「實踐型諮詢」與「創新思維」等三項特長，進行方式則包括：
一、縝密的現狀分析
首先是透過我們最具特色的「傾聽式諮詢」，將客戶的話仔細聽完，掌握與提案現狀與理想（應進行的方向性），一邊修正背離的方向，一邊一起進行下去，並非像一般顧問隨性的說話。接著以「定性分析」，將中小企業的現狀做「可視化」的整理，再以「定量分析」透過財務報表驗證公司過去實際狀況，據以提出新建議與新企劃。
二、互補式、重實踐的提案
企管顧問公司的職責主要是從旁提供客戶經營支援，然而有許多顧問公司過於著重自身的顧問方式，往往給予客戶過多建議。我們僅針對客戶不足的部分進行彌補，在需要改善的部分確實地提供建議，沒問題的部分就不需要改變。
我們是屬於實踐型企管顧問，過去也曾經營加盟餐飲事業與老人照護事業，並到海外發展過，這些親自實踐的經營Know-how 都能回饋在我們的企管顧問事業上。
我們不只幫客戶進行企劃，也會協助他們進行營運、修正與Know-how 提供，並製作事業計畫書，協助客戶一邊進行修正，一邊提供營運上的支援。
三、引導發想、現場參與、共同成長的進行方式
DECENTER 的另一個特徵是引導出點子的「發想法」，我們會提出許多能實際使用的點子，這些點子並非突然想到，而是根據理論基礎提高成功機率的提案。我們是屬於實踐型企管顧問，因此擅長的是真正深入現場去解決問題。不只在店鋪或工場等現場提供諮詢，也能一起參與經營會議或幹部會議，一方面提升會議品質，同時根據會議的進行內容提出適當的建議與提案。想法死板的企管顧問，其Know-how 是無法因應瞬息萬變的現代，為了能夠對應各種變化，我們在進行企管顧問的同時，也努力對客戶進行培育。此外，我們自身也不斷地成長，透過不懈地努力，從客戶身上學到東西，和客戶共同成長的「共育」是我們的宗旨。
十二年來，已幫助2000 家以上的日本中小企業改善各種營運成效，平均每年為100 家公司提供創新思維諮商，在日本已取得七項專利，已在籌備台灣服務推展計畫。
共 
