本書是一部體系化的用戶增長方法論著作,戰略層面講解了用戶增長的思維和方法,戰術層面講解了用戶增長的執行要點和實戰經驗。是作者10余年來在騰訊、百度和阿里從事用戶增長工作的經驗總結,得到了百度、騰訊、阿里、滴滴等10余家互聯網企業的用戶增長專家的一致好評和推薦。
與現有的用戶增長、增長黑客類書籍相比,本書有3大不同:第一,科學地延長了用戶增長的時間線。將用戶增長分為「產品前的用戶增長、產品生命周期內的用戶增長、產品生命周期外的用戶增長」三個階段,第一階段和第三階段往往被忽略。第二,提供了一套從戰略到戰術的全鏈路的用戶增長的方法論。核心是如何通過產品、市場、運營、數據、創意、渠道等要素去實現用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等。第三,構建了一套循環的用戶增長體系。三個階段構成一個用戶增長的閉環價值鏈,中心是增長,三個環節圍繞「增長」進行周而復始的運動變化,讓用戶持續不斷地增長。
本書根據用戶增長的三個階段來組織內容,分為三大部分:第一部分:產品出現之前的用戶增長:找到用戶增長的根本動因。主要講述如何從源頭去思考增長,用戶增長必須要前置,在開發一款產品之前,要先找到用戶增長的根本驅動因素。包括如何界定用戶痛點和需求、用戶痛點洞察的五大維度,以及用戶增長的價值性分析等內容。第二部分,產品生命周期內的用戶增長:快速引爆用戶增長。主要介紹了從產品進入開發環節到產品生命周期結束的整個生命周期內如何做用戶增長。包括通過MVP進行痛點的驗證;制定用戶增長的北極星指標;通過產品、創意、渠道、數據和圈層等方法去驅動用戶增長;如何做好用戶的獲取、激活、留存、變現以及自傳播等。第三部分,突破產品生命周期的用戶增長:開啟用戶增長第二曲線。如何避免產品死亡、增長停滯?這就需要我們找到並開啟用戶增長的第二曲線。這部分主要講了尋找第二曲線的方法和注意事項,比如如何通過衍生型痛點和顛覆型痛點去開啟增長第二曲線,進入新的增長循環模式。
黃永鵬,為BAT成功打造了5款用戶和日活過億級的產品的用戶增長實戰專家。十多年互聯網及用戶增長從業經驗,先後在騰訊、百度、阿里巴巴從事市場、品牌、運營等用戶增長工作。曾經利用移動互聯網紅利帶來用戶的快速增長,也在移動網紅利逐漸消失時,思考如何通過精細化運營來驅動增長;做過幾乎0成本帶來上百萬新客的活動,也做過通過大型campaign帶來幾億流水的項目;一年花過好幾個億來做用戶增長,也經歷過半年只用50萬來撬動用戶增長;做過很多刷爆網路的創意和運營活動,也拿過ONE SHOW、龍璽、金投賞、金觸點、4A金印、金獅獎、虎嘯獎等行業大獎。