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黃清孝的圖書 |
$ 255 ~ 294 | 事務銷售服務部門的品管圈活動實例
作者:黃清孝 / 譯者:石川馨 出版社:中華民國品質學會 出版日期:1988-09-01 共 3 筆 → 查價格、看圖書介紹 |
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品質管制,TQC(全面品質管制)的實施,是以管理製品和服務的品質為目的,但對於事務、銷售和服務業的TQC和品管圈活動,即較晚推行,在日本真正開始推動,大約是十年前的事......
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