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解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。(首批限量機密袋版)

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 千萬不要被看起來像推理小說的書...
轉載自博客來  推薦  2020/08/17
千萬不要被看起來像推理小說的書名騙了,原文書名叫Talking To Strangers,跟陌生人說話(忽然很想來一首王菲的「只愛陌生人」)。身為一名(前)人物組的採訪記者,我們往往自以為很厲害、好棒棒,一雙火眼金睛,可以從別人的表情肢體或話語判讀任何蛛絲馬跡。然而諷刺的是,有時...
解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。(首批限量機密袋版) 解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。(首批限量機密袋版)

出版日期:2020-06-23
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活
圖書名稱:解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。(首批限量機密袋版)

為什麼我們老是看錯人?

頃刻的誤判釀成一生的傷害。
揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤,
刷新你對人的固有認知,
理解別人,也保護自己。


◎《紐約時報》Top 1暢銷書。
◎《商業周刊》1702期書摘報導。
◎歐普拉專訪推介:本書改變了我看待周遭世界的方式。
◎暢銷作家艾爾文:2020最期待有中文版的書之一。
◎《金融時報》、《彭博新聞》、《芝加哥論壇報》等眾多媒體評選為年度最佳書籍。
◎21世紀的彼得.杜拉克暨《時代》百大影響力人物──麥爾坎.葛拉威爾最新力作。

\\他們,跟你想的不一樣//

為什麼我們無法分辨別人在說謊?為什麼面對面有時比不見面更容易誤解一個人?我們自認不容易受騙,有把握看穿別人的假面,但眾多事實證明,真相常常跟我們想的不一樣。

路邊臨檢如何擦槍走火演變成獄中自殺?
深具悔意的罪犯保釋後再度行凶殺人?
中情局最優秀的古巴幹員竟然是雙面間諜?
發動世界大戰前的希特勒如何讓人誤信他有和談誠意?
美國體育史上最駭人的兒童性侵案件為何可以掩蓋20年?

\\悲劇,不該只是喧騰一時的新聞,
而是找到解方的引路磚//


看錯人的代價,小至損失錢財,大則丟了性命、危及國安。我們受制於漏洞百出的預設識人機制,導致看錯人的悲劇接連上演。葛拉威爾揉合法律、心理學、社會學等領域,抽絲剝繭眾多真實案件,探索過程有如一場震撼教育,直指我們一直以來被蒙蔽而不自覺的錯誤。

/ 預設為真的傾向

為了社會能夠正常運作,我們的原始設定是相信別人,一直到他露出「夠多」的破綻,推翻了我們預設的信任機制。於是等到真相大白的那一刻,便會有許多「後見之明」嚷著:我早就知道他有問題。事實是,適量的失誤並不會挑動我們的懷疑。

/ 透明性的迷思

我們總認為人的情緒就像《六人行》情境喜劇的主角們一樣透明易辨,眾多研究卻無情地揭露:在看透人的情緒方面,我們一直很蹩腳。電腦所做的保釋決定,甚至優於有專業素養的法官。於是,無辜良民的反常反應會讓自己慘遭冤枉,高明罪犯的情緒操弄可以讓自己逍遙法外。

/ 特殊情境下的反常人格

「酒後吐真言」並非絕對為真。酒精造成的短視效應會讓我們無法顧及長期後果,舉例來說,原本捨棄短期需求(不受打擾、睡個好覺)而堅持長期目標(撫養優秀小孩)的父母,在酒醉時就可能抽離長期目標,讓自己不再是真正的自己;而遭嚴刑拷打的罪犯,大腦記憶會產生偏差,說的話、做的事都可能與事實相違。

/ 耦合的條件

特定行為的背後,通常存有決定性的條件。舊金山金門大橋以往是該地民眾尋短的熱點,但在警方加強巡邏、架設安全網之後,自殺率顯著下降,原本喪失求生意願的人並沒有以其他途徑結束生命。該地區的自殺行為便是與金門大橋耦合。在試圖理解一個人時,必須把他身處的時空納入考量。

作者簡介:

麥爾坎.葛拉威爾 Malcolm Gladwell
 1963年出生於英國,成長於加拿大安大略省,畢業於多倫多大學歷史系,現居紐約。
曾任《華盛頓郵報》記者近十年,縱橫商業及科技領域,後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。
善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象,藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年,首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名,獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評,「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。
另著有《決斷2秒間》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》等重量級鉅作(中譯本皆由時報出版)。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮,好評不斷,更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜,寫下書市傳奇。
曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物,並有「21世紀的彼得.杜拉克」之美譽。

譯者簡介:

吳國卿
資深新聞從業人員,從事翻譯工作十數年。譯有《Deep Work深度工作力》、《父酬者:姓氏、階級與社會不流動》、《震撼主義:災難經濟的興起》等書。

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――慧眼推薦――
為什麼我們對察覺別人的謊言如此笨拙?人類數千年來的進化,卻沒有培養出這種能力!這本書以深厚知識和驚悚懸疑的敘事解答了這個謎題。――趙政岷/時報出版董事長
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章節試閱
第一章 卡斯楚的復仇

雅斯皮拉賈最後一個職位是在昔日稱為捷克斯洛伐克的布拉提斯拉瓦(Bratislava)。當時是一九八七年,蘇聯鐵幕倒塌之前兩年。雅斯皮拉賈經營一家稱為古巴科技(Cuba Tecnica)的顧問公司,它的營運按理應該與貿易有關。但實際上它不是,它是一家門面公司。雅斯皮拉賈是古巴情報總局的高階官員。
雅斯皮拉賈在一九八五年被古巴情報當局評選為年度情報官,他獲得卡斯楚(Fidel Castro)本人親筆寫的一封表揚信。他在莫斯科、安哥拉和尼加拉瓜為國服務都有傑出的表現。他是一顆明星。在布拉提斯拉瓦,他主持古巴在這...
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目錄
目次

作者序
前言

第一篇 間諜和外交官:兩個謎題
第一章 卡斯楚的復仇
第二章 認識元首

第二篇 預設為真
第三章 古巴皇后
第四章 聖愚者
第五章 案例研究:淋浴間的男孩

第三篇 透明性
第六章 《六人行》謬誤
第七章 諾克斯案(簡短)釋疑
第八章 案例研究:兄弟會派對

第四篇 教訓
第九章 哈立德:如果陌生人是恐怖分子呢?

第五篇 耦合
第十章 普拉斯
第十一章 案例研究:堪薩斯市的實驗
第十二章 布蘭達

致謝詞
註解
圖書評論 -   評分:
 千萬不要被看起來像推理小說的書...
轉載自博客來  推薦  2020/08/17
千萬不要被看起來像推理小說的書名騙了,原文書名叫Talking To Strangers,跟陌生人說話(忽然很想來一首王菲的「只愛陌生人」)。身為一名(前)人物組的採訪記者,我們往往自以為很厲害、好棒棒,一雙火眼金睛,可以從別人的表情肢體或話語判讀任何蛛絲馬跡。然而諷刺的是,有時候寫出來的報導跟當事人的本性,根本判若二人。是採訪者穿鑿附會、強作解人?抑或受訪者演技精湛、不著痕跡?說穿了,普天底下根本沒有誰能真的看透誰的內心,更別說深刻理解了。更多時候,你連自己牢牢戴著的面具都不敢脫下來,不敢直探內心深處的幽暗。

我記得在一本推理小說裡讀過,一個人的心性經常與旁人的認知有所出入。是以,衣冠楚楚的男教授其實是女裝癖。人見人誇的好母親在職場可能是心狠手辣控制狂。除暴安良的男警察搞不好愛看謎片自慰成癮。看似純真的女大生擅長說謊不眨眼。「不,他不是這樣的人。」「不,她絕不可能做出這樣的事。」「哪可能啊,他是個孝順又愛家的大好人不會欺負人、不會撒謊。」

扮豬吃老虎久了,也許有那麼一刻,真以為自己是豬。渾然天成的謊言說久了,便成為一種(超)現實主義。

人有向他者傾訴以獲得理解的欲望。人也有選擇性坦白或隱瞞對自我有利結果的本能。熟極而流的話語連自己也不敢置信。人性壞疽一旦擴散,比想像中容易,壞就壞在,有的小奸小惡無傷大雅,不足以致命。

擔任《華盛頓郵報》記者多年的麥爾坎‧葛拉威爾( Malcolm Gladwell)寫過非常多出奇致勝的暢銷書,在近作《解密陌生人》他提到,人們慣用自以為是的策略(尤其是根據人的外表、談吐和眼神這類透明性的假設)來「翻譯」別人的說詞或意圖,換言之,以預設為真,深信自己對別人的了解,勝過他們對自己的了解。人性太複雜太幽微,主觀解讀有侷限性,我們不該膨脹自己的「識人之明」,否則後果將會「遇人不淑」(想想檯面上那些獲得權力後令人心累的候選人們)。

當人們被迫在可能發生和無法想像二個選項中做選擇時,以預設為真造成的盲點,便會傾向最可能的解釋,直到更多客觀證據浮現為止,才可能改觀。葛拉威爾說,這是人皆有之的自然反應。「我們認為我們可以根據薄弱的線索來輕易看穿別人的心。我們一有機會就大膽地對陌生人下判斷。當然,我們不會這樣對待自己。我們是微妙、複雜而且難以捉摸的。但陌生人很簡單。如果我在這本書能說服你一件事,但願那就是:陌生人並不簡單。」

書裡列舉不少心理學的實驗佐證,擅於說謊者,並非人們刻板印象所以為會「眼神閃爍」或「緊張侷促」,真正說謊成性的人不會閃躲目光。愈貌似忠良、看似愚蠢的傢伙愈不能掉以輕心。

比如美國史上最大龐氏騙局的經營者是表裡不一的撒謊高手,但他有誠實的外表,演技懾人心魄;經驗老道的美國中情局官員居然難以評估手下間諜的忠誠度,只因該手下平日予人感覺只是個懶惰的酒鬼。

更著名的例子是英國前首相張伯倫,在一九三八年跟希特勒會面過三次。初見面,他覺得希特勒外表不起眼,看起來就像是在人群中容易被忽略的油漆工,晤談過後,他勝券在握宣稱希特勒是個說話算話的人,並認為希特勒未見發瘋的跡象。第三次會面,二人簽署了和平協議,但五個多月後,希特勒進軍捷克斯洛伐克其他地區,接著不久入侵波蘭,掀起二次世界大戰。

另一名出任張伯倫外務大臣的哈利法克斯伯爵,也曾在柏林與希特勒會面,他帶回英國的結論是希特勒不希望戰爭,傾向和平協商。英國駐德國的外交官韓德森,也多次會見希特勒,他同樣深信希特勒跟所有人一樣厭惡戰爭。韓德森甚至跟納粹官員之一、希特勒的副手戈林過從甚密,二人常一起獵鹿,他判斷戈林是個正直的人,喜愛動物和小孩。

他在書裡的其他篇章,還舉了好多大家耳熟能詳的新聞案例和科學實證,並在看似熟悉平常的一般解讀中,翻出自己的新意,知識含金量高,文筆結奏和結構安排也都恰如其分,讀來令人大呼過癮。總而言之,葛拉威爾的結論是,人們對於了解陌生人這件事,有其極限性,想把一個人的行為事實「一網打盡」肯定有很大、很大的難度──與陌生人談話的最佳路徑,是保持審慎和謙遜,而不是處心積慮、夜郎自大,否則吃虧的可是自己。
 《解密陌生人》的作者是知名的記...
轉載自博客來  尚可  2020/08/09
《解密陌生人》的作者是知名的記者麥爾坎.葛拉威爾(Malcolm Gladwell),我之前讀過他筆下的《異數》和《引爆趨勢》,他擅長用不同的眼光詮釋大家習以為常的事物。自此之後我便被圈粉,陸續找了他的所有作品來讀(還沒讀完!)。

這本書在美國出版之後,引發熱烈的討論和爭議,主要原因是內容碰觸到許多敏感議題,例如:白人警察路邊臨檢黑人女性最後演變成獄中自殺、史上最駭人的兒童性侵案被掩蓋長達20年、校園撿屍性侵是酒精催化後意識不清的結果。

作者試著從這些真實案件中抽絲剝繭,指出這些悲劇事件的背後,跟「人們對於陌生人的誤解和盲點」有著強烈的相關性。我們該如何認識眼前的陌生人?又該如何跟他們打交道?書中給的不一定是答案,而是顛覆你既定看法的另一種新視野。

讀葛拉威爾的書有一種很有趣的感覺,你不一定會被他完全說服(至少我),但是他簡潔、優雅的文字很容易讓你沉浸在故事裡頭。他傳述的不一定是真理,但可能會推動你邁上尋找真理的道路。

不久之前,美國黑人佛洛伊德被壓頸致死案鬧得全美沸沸揚揚,我在這本書中讀到另一起類似案件〈2014年美國黑人埃里克.加納被員警鎖喉致死〉的時候,感到一股強烈的既視感。但是,種族議題,在這本書中並沒有被提出討論。

作者引用〈白人警察臨檢黑人女駕駛,演變成獄中自殺的悲劇事件〉,當成呼應全書論點的最末章,他這麼評論這個事件:「他們彼此是陌生人。如果我們願意從內心省思我們如何接近和了解陌生人──她就不至於最後死在德州的牢房。」

我心裡的疑問是,如果被臨檢的對象是白人女性,白人警察安辛尼亞在上前盤查的時候,對女駕駛的懷疑心會這麼重嗎?受到威脅的感覺會提高得這麼快嗎?對方不願服從命令時,他會這麼強烈地施展警察的權力嗎?

最後,引用作者在書本開頭的這句話:「悲劇,不該只是喧騰一時的新聞」,透過作者的觀點,你會對這些悲劇多一些認識。但也別忘了提高警覺,再多問自己一些問題。推薦這本書,你會得到不同於以往的觀點,用新的視野去探索這個世界。

完整使用心得發表於部落格:閱讀前哨站
 老葛說故事的功力依然精彩, ...
轉載自博客來  極力推薦  2020/07/27
老葛說故事的功力依然精彩,
不論你覺得自己常看錯人,
或是有自信很會看人,
都可從書裡發睍自己可能有哪些盲點。
 現在很流行”意見領...
轉載自博客來  尚可  2020/07/18
現在很流行”意見領袖”,英文稱為thought leaders。有一本剛出版中文版的書叫<贏家全拿: 史上最划算的交易,以慈善奪取世界的假面菁英>,書中第四章討論的就是這個現象,Malcolm Gladwell正是被提到的第一人。(打個岔,”贏家全拿”感覺台灣沒什麼人在讀,卻在海外引起一陣熱烈的討論啊,這是一本難得的好書,不看太可惜了~)。

<解密陌生人>這本書在Goodreads上排行第三的網友(Allie)只給一顆星,評論寫到:[If I were possible to give a book negative stars, this would be a -10 for me…Malcolm Gladwell is incredibly influential. From books to podcasts to TED Talks ,he seems to be everywhere…]。他提出的一些概念被全世界當作黃金準則(例如:一萬小時法則),到處都可見葛拉威爾,他的書和他說的話極具影響力,儘管很多人都沒聽過他的名字,但是他的理論卻被廣泛地引用。他甚至被譽為21世紀的彼得‧杜拉克,一個極為崇高的讚譽! (話說最近杜拉克的書又重新再版了,我讀過他的自傳<旁觀者>,佩服他觀察人的能力。但拿葛拉威爾跟他比較? 好像有點不相稱。)

我沒有讀過他以前的經典暢銷書,這是第一次閱讀葛拉威爾的作品,如果這本書可以代表他的寫作風格和技巧,那我覺得他有點被過度造神了,英文形容詞是overrated。你一定有過如下的經驗,花了三天,甚至好幾個禮拜閱讀一本書,最後闔上書本的時候腦袋浮現了一個問號…我究竟讀了蝦米碗糕? 這就是我看完的感受。

我搜尋一下國外媒體的書評,似乎也有不少人覺得這本書有點讓人失望。The Atlantic上有一篇書評[Malcolm Gladwell Reaches His Tipping Point],這個標題取的真幽默,試著探討葛拉威爾現象,他是否江郎才盡了? 文章中提及他最擅長的說故事技巧吸引了數百萬的讀者,可是有時候他引用的學術研究和證據卻顯得有些牽強。

這正是我閱讀時的感受,書中大概有80%的篇幅都在說故事,然後葛拉威爾會引用各種學術論文來”證明”他的論述。如果你有讀過研究所,應該知道學術研究經常產生矛盾的結果,不同研究人員對於同一件事可以產生截然不同的解釋,寫報告的一個小技巧就是選擇那些支持我們論述的文章,刻意忽略那些相反觀點的論文。

另外學術研究有一個令人莞爾的傾向,把基本常識複雜化,套上術語和模型,一切就變得冠冕堂皇。葛拉威爾可能是箇中大師,他選擇許多有趣的研究向讀者證明他的觀點,透過各種故事情節,試圖讓讀者恍然大悟! Eureka moments! WOW,我怎麼從來都沒想過,因為”預設為真+透明性+耦合”三大原因,我們經常誤解陌生人。在現實生活裡,不能太相信陌生人,陌生人有時候會騙我們,儘管大部分陌生人都是好人,騙人的陌生人是少數的人,絕大多數的人都是好人,但如果我們習慣性把所有人都成壞人,這樣社會就無法運作了,所以我們還是要相信大多數人都是好人,但不能忘記,有一些陌生人是壞人…bla bla bla…。

葛拉威爾真的是用這種筆法在講故事喔,超像繞口令,一個很簡單大家都明白的道理被他寫的好深奧,他試著用一本書的篇幅詳細分析,但整體讀下來,我覺得很空虛,那些研究和故事比較像硬湊在一起,邏輯性不強,關聯性也低。這本書沒有給我什麼新的啟發,我的收穫反而是從他擷取的故事中,補足我對於一些重大新聞事件的缺口,例如:震驚全球的性侵案件: 賴利.納薩爾和傑瑞.桑達斯基案件的細節。葛拉威爾在處理這種敏感議題上的方式實在是讓人汗顏,例如:他把受害者在法庭紀錄裡的說詞仔細的挑毛病,彷彿事後諸葛,他儼然全知的旁觀者,甚至有種偏袒性侵犯,質疑受害者的fu。

第八章的案例研究:兄弟會派對,講述的是2015年的發生在史丹佛大學的性侵案。女主角的名字叫艾蜜莉朵依(Emily Doe),Emily Doe是法庭上的化名,她真正名字叫Chanel Miller (張曉夏),她去年9月終於站出來,把她的故事寫成一本書[Know My Name],並獲得美國書評人協會年度最佳回憶錄。看完第八章讓我對葛拉威爾的論述失去了信心。我上個月才剛讀完女主角的書[Know My Name],這是我讀過感受最強烈的書之一,相對照之下,葛拉威爾硬要把酒精跟性侵扯上邊,然後對性侵犯Brock Turner抱持同心,實在是混淆是非了。[Know My Name]中文版應該也快推出了吧? 希望能登上暢銷書排行榜,這本書實在太深刻,沒有道理不紅。

我買這本書完全是衝著葛拉威爾的名聲,坦白說有點失望。當然本書中有一些值得省思的觀點,這些觀點若分別獨立出來思考,其實蠻有趣,但是統整在一起就像鬆掉的弦,彈不出清脆響亮的聲音。之後再來讀一讀他以前的作品,或許能有真正的啟發。
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