這樣的設計不會失去顧客的信任嗎?
在歐美嚴格控管的狀態下,暗黑設計模式的實際情況與出路為何?
「退會方法難以理解」
「被擅自訂閱電子報」
「刺激消費者的倒數計時器」
「沒有期限的清倉庫存大拍賣」……
這種特意引發使用者需求的設計就是暗黑模式,而濫用此模式的情況越來越多。
本書將從何謂「暗黑模式」開始,
介紹全球嚴格控管暗黑模式的實際情況,具體列出暗黑模式的代表性例子,
同時彙整說明企業和設計師陷入暗黑模式的背景與其預防對策。