自大三下開始,除了修研究所的大型作品外,就開始接設計硬體或軟體的案子,投入設計真是迷到廢寢忘食,喜歡接觸不同的工具、接受不同的挑戰,但1982年服役後的職場工作,卻只能為公司提供最大產值,在重複地炒冷飯。
因緣際會在1985年轉到市場部,做市場面的技術支援—Field Application Engineer, FAE,開始接觸市場的人事地物,必須開始大量地閱讀許多不同領域的書籍,嘗試現學現賣,再次經驗從嘗試中學習、尋覓後獲得的喜悅。
隨著公司業務的蓬勃發展,1986年開始支援美國、亞洲、歐洲市場,1988年1月更被全友派駐到德國駐點,1993年力捷派駐到德國負責歐洲業務。1998年風起雲湧,儲備多年的學習能量終於有機會得以運用,連續10年有非常耀眼的成績與獲利,甚至跨過兩個產業—桌上型掃描器與DVD播放器/DVBT接收器—的生老病死。
當年臺灣在掃描器的產業,不但有別於PC產業,掌握了掃描器的技術,而且勇於進入自我品牌的銷售,但都省略行銷,重心就是銷售結果。因為出身於工程師,加上自我學習的市場行銷,就築夢而嘗試品牌行銷,1994以及1995年間UMAX高階掃描器—PowerLook在德國之雜誌評比就屢屢勝過強敵Agfa品牌。1998年後,因低階掃描器開始爆發型成長,我再度以雜誌評比為主的技術帶出品牌的行銷手段,竟大放異彩,在短短2、3年間在德國各大雜誌屢獲首獎,因此得將UMAX品牌壓制HP品牌,不但獲取榮譽並得到巨額利潤。
臺灣的業務大多為代工為主,即使有些公司開始做了(國際)業務,都是專注在銷售而已。產品銷售想要在銷售量與利潤有好成果,則品牌行銷是唯一的途徑,而品牌行銷的最重要基礎是產品擁有傑出的技術。臺灣的廠商在銷售產品時,大多忽略了行銷的環節,以為行銷就是打廣告,僅是用華麗的圖片或冷冰的技術文字,最後就淪為價格戰的銷售。所以專注於代工為主,或不懂利用行銷來銷售,即使公司因為產品趕上了產業上升期而成功,一定隨著產業消失而消失,甚至在產業的下降期就消失了。
品牌行銷是從銷售面的供給需求(fulfill demand),提前到行銷面吸引需求(attract demand),這就是業務計畫的超前部署。事實上,當時力捷的工程師已在產品面做到創新需求(create demand),但擁有同樣的優秀產品,力捷的美國/亞洲分公司浪費這機會,沒有做好品牌行銷,仍自貶身價求售,則辛苦後還是只有辛苦。兩年之後,HP拿了臺灣掃描器的產品與成本、掛上HP品牌,就把臺灣掃描器的廠商都打到銷聲匿跡。
為了分享自己難能可貴的品牌行銷經驗,2006年曾把《商戰與孫子兵法》初稿寄給商業周刊,商周覺得內容是符合要求,見面後也指派了編輯與討論進度計畫。但過農曆年後,該編輯被調去支援日本大前研一,重編與出書就暫時停擺。隔六個月後,再次見面也指派了新編輯,結果抽調支援、暫時停擺的故事又重演一次,我就決定自己出書。之後借助這本著作,得以陸陸續續在各處演講有關經營管理與品牌行銷的議題,也主持了幾次的線上讀書會,專門解說《孫子兵法》,在接了幾個顧問的工作,幾次重溫《孫子兵法》時,順道把新的心得記錄下來為日後改版做準備,年前終於在李家同老師的介紹下,有出版社願意嘗試。
我沒有科班的商業知識訓練,但閱讀了許多國際名人專家的商業著作,尤其對《孫子兵法》更是多次深入研讀,並嘗試運用到經營管理與品牌行銷上,在累積了豐富的實戰經驗後,書寫心得分享,希望對有心品牌行銷之人士有些參考的價值。