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情緒價值:被你輕忽的隱形利潤,商業競爭的下一個賽道

的圖書
情緒價值:被你輕忽的隱形利潤,商業競爭的下一個賽道 情緒價值:被你輕忽的隱形利潤,商業競爭的下一個賽道

作者:蔡鈺 
出版社:時報文化出版企業股份有限公司
出版日期:2024-11-26
語言:繁體書   
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:情緒價值:被你輕忽的隱形利潤,商業競爭的下一個賽道

有用,是功能;喜歡,是情緒
「人是願意為了一份良好的感受付出真金白銀的,甚至願意重複購買。
情緒,就是下一個賽道。」

★《底層邏輯》作者劉潤最推崇的商業講師之一蔡鈺力作
★第一本將情緒的商業價值說透的書

如果你賣椅子,你要怎麼賣?
如果你賣可樂,你要怎麼賣?
如果你賣車子,你要怎麼賣?
商品高度同質化的時代,用情緒加強商品溢價的系統化方法
◎「情緒價值」已經超越「CP值」,成為暢銷密碼
情緒價值是當下熱門概念,著名商業觀察家蔡鈺將它運用在商業領域,告訴你如何在情緒裡發現無限的商機!本書針對產品同質化過高、產能過剩等巨大痛點,教讀者利用情緒來提升產品價值,包括如何回應消費者的情緒、為消費者創造情緒、打造產品的情緒價值……提供一整套系統化的方法,並結合經典商業案例,學會善用情緒價值破圈,創造隱形利潤。

◎在商業上,為什麼要懂情緒價值?因為
大多數的消費都是情緒的消費。
賣產品就是賣情緒,而且這是短期之內,AI無法取代的能力。
情緒價值像是一種「感受稅、體驗稅」──我願意為了感受和體驗付出更高的價格。

◎2大情緒價值公式和應用方法,創造出隱形利潤
1.找準並滿足消費者的情緒缺口【情緒=感受+動機+行為】
2.向消費者傳遞產品的情緒價值【產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值】

本書特色──提升商業洞察能力必讀!
✅教你在情緒裡發現無限商機(抓住情緒,就抓住了商機/銷量)
✅教你在產品飽和時代突破重圍(用情緒價值提升產品價值)
✅教你打造出爆款商品和品牌的核心方法(替你的商品和品牌創造情緒、建立人設)
✅教你如何講好故事,與用戶共創情緒(讓你的用戶當主角)

作者簡介:

蔡鈺
商業觀察家,專注商業洞察20餘年。
「得到」App《蔡鈺‧商業參考》系列課程主理人。
善於以敏銳的視角、高級的趣味,以及簡潔、清晰、詼諧的敘事方式,闡述複雜商業現象背後的邏輯,課程付費使用者累計超過40萬人。

《底層邏輯》作者劉潤:「蔡鈺是長江以北我最喜歡的講商業的老師。」

各界推薦
名人推薦:專業推薦(依首字筆順排序)
郝旭烈-郝聲音Podcast主持人
許景泰-商戰CXO執行長
游舒帆-商業思維學院院長
謝文憲-企業講師、作家、主持人特別收錄 / 編輯的話:序言
2020年,我第一次在「得到App」的《蔡鈺․商業參考》專欄裡提出「「情緒價值」」這個概念。此後幾年裡,商業世界的變化不斷驗證我的判斷──情緒價值越來越成為影響消費決策的關鍵因素,大量的新消費品牌開始在情緒價值上發力。
於是,在經過兩年多的琢磨之後,我又在「得到App」開了一門新課──《情緒價值30講》。這應該是整個商業市場上關於情緒價值...
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章節試閱
敘事五步法:如何為品牌樹立人設
前面兩節介紹了敘事方法完整體:

有志於創造情緒價值的產品和品牌,需要有雙故事線意識:第一故事線是消費者做為主角的故事線,產品在其中需要意識到,自己的使命是以關鍵配角的身分幫消費者完成他的旅程;第二故事線則是品牌自己的「番外篇」人生,品牌需要用獨立的故事線展現自己的價值觀和生活選擇,樹立自己的人設,成為一個有魅力的配角。

那麼,品牌的人設到底該怎麼建立呢?我總結了「商業敘事五步驟」,我們一步一步來看。
1.第一步:尋找情緒觸點
第一步,觀察你的目標人群,尋找他們的...
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目錄
序言

第一章|市場之變
一、消費者之變
1.從教主到配角
2.從需求到動機
3.從理解到共情
二、環境之變
1.經濟成長變緩
2.移動互聯網普及
3.美好生活
4.消費時代

第二章|情緒感知
一、情緒的生成機制
二、感受基本盤
1.安全感
2.新鮮感
3.價值感
三、動機基本盤
1.自我認同
2.社會認同

第三章|情緒回應
一、從行為入手,協助宣洩
1.情緒宣洩的新需求
2.安全、合法地宣洩
二、增加消費者好感受,提供情緒資源
1.王小滷和Ubras:用安全感獲得長期認同
2.端木良錦:國潮品牌如何做奢侈品
三、順應心理動機,...
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