德國人沒那麼愛工作

◎德國人怎麼訂年度計畫？不是寫業績目標，而是先想我幾月要休假？ 
◎大家都說他們很冷漠，但如果你家院子的草太長，鄰居會來關切。 
◎努力加班求表現？很可能會被認為你的工作方式有問題。 
◎服務員的臉很臭？那是因為德式的服務理念就是「請自行隨機應變」。 

邁世勒是擁有近三百五十年歷史的德國老字號銀行，而本書作者隅田貫， 
是該銀行的第一位日本員工，現任日德產業協會特別顧問。 

他回憶自己剛到德國工作時，有回順手幫祕書拿信， 
本以為會得到一句「謝謝」，沒想到祕書卻說：「這是我的工作，你越權了。」 

還有一回，因為事情緊急，他指派部屬一個臨時任務， 
對方卻冷漠的說：「我沒時間，我要下班了。」他當場傻眼。 

他不禁好奇，一個對人如此冷漠、對下班時間斤斤計較的國家， 
為何能從二次大戰的敗戰國，以人口小國迅速成為GDP全球第四大的製造大國， 
擁有賓士、BMW、萊卡相機、雙人牌刀具等多個世界知名品牌？ 

他發現，德國人沒那麼愛工作的背後，藏著高效率的思維： 

◎不做無謂的報告、聯絡、商量，效率就來了 
德國部屬不寄電子郵件副本給主管，因為自己的工作自己負責， 
也不搞集體決策。主管不在？部屬就說：「這件事我決定。」 

還有，從不花時間揣測主管的心意：「他會不會問我這個問題？」 
如果不知道就說不知道，但會反覆問到知道為止。 

◎所有公司（和人）都嚴守開始和結束營業的時間 
常加班的人最努力？德國同事會說「你的工作方式有問題」； 
怎麼訂年度計畫？不是寫業績目標，而是先想「我幾月要休假？」 
辦公室一定有張大表，上面是所有員工的休假時間。 
但要如何在休假時不被打擾？平日就要資訊全體共享，同事不用花時間「找」。 

◎我那群嚴謹的德國同事教會我的事 
順手幫祕書拿信，她卻氣我越權？ 
因為德國人很在乎每個人的職務區分，「這是我的工作」所以自己負責。 
「以前的人都這樣做呀」，德國人不會接受這種理由， 
他們會說：「如果規則不適用，那就改規則吧！」

作者介紹

隅田貫 

日德產業協會（NPO）特別顧問。1959年生於日本京都，1982年從慶應義塾大學經濟學系畢業後，進入三菱日聯銀行（MUFG Bank，原東京銀行）工作。經歷三次（合計十年以上）在德國法蘭克福工作後，2005年起任職德國當地老字號私人銀行邁世勒集團（1674年創業），於法蘭克福總公司負責以日系機構投資家為對象的投資顧問工作。 

隅田貫身為總公司唯一的日本人，培養出觀察日德企業文化本質與其差異的眼光，致力於活用長達20年的德國工作經驗。現任日德產業協會特別顧問，成為日、德兩國經濟人的橋梁。 

譯者介紹

黃立萍 

Podcast節目《夫妻純聊天》主持人之一，是一個需要養肝的全職媽媽，目前以SOHO身分從事各類採訪、撰稿及翻譯工作。譯有《零基礎寫程式》、《殘酷世界的生存法則》、《地點學》、《金融業者不能說的理財詭計》（以上皆為大是文化出版）。 
聯絡方式：ooxxsleeping1@gmail.com。