班級經營樂易夠，Let’s go—高效率教師必備的四大實戰攻略

2-3親師聯繫的關鍵起手式：
比買乖乖更有庇佑效果的貼心小作為

◎把握建立親師關係的黃金階段

在把「開學前的重要注意事項」整理完畢，並且將它張貼在「班級網路聊天室」，或是發訊息到「班級的Line群組」以後，基本上，身為班級導師的我們，就已經善盡「告知」的責任了。

但是，對於我來說，我還會把握這個建立親師關係最黃金的階段，親自撥打電話給班上的每一位家長，除了跟他們自我介紹、小小的寒暄之外，最重要的，就是正式邀請他們進入我們「班級網路聊天室」的臉書社團。

◎親師初次聯繫的主要流程

關於這件事情，我從頭到尾是這樣子做的——

（一）列印資料

以前，習慣使用紙本「輔導紀錄簿」的那個年代，我是將整本的紀錄簿帶回家，然後按照座號以及上面的聯絡電話依序撥打給家長。如果有任何需要特別注意的事項，我也會隨手用鉛筆撰寫在這些孩子們的頁面上，後續再把所有的註記整理到輔導紀錄的檔案裡頭。

可是，最近這些年，因為許多學生的個人資料都已經建置在「雲端學務整合系統」裡面了，因此我會先從這個網站，點選「教師相關／學生通訊資料查詢」，勾選「座號、姓名、戶籍地址、父親和母親的行動電話」等欄位，將它們列印成我這個新班級的「緊急聯絡一覽表」。

而我也可以藉由這次的電話拜訪，實際的測試一下：「這些通訊資料是否正確？」「我所聯絡到的人，究竟是孩子的爸爸？媽媽？還是爺爺或是奶奶呢？」

（二）選擇聯絡的方式

由於擔心住家的私密資料外洩了，所以，有些班級導師會選擇使用學校的公務電話來跟家長們聯絡。

但是，對我來說，我習慣在假日撥打這些電話，以及我可以請家長直接將我的手機號碼儲存下來備用，因此，我都是選擇採用「我的手機」來撥打「家長手機」的方式。

值得一提的是，我們學校的輔導室很貼心，每年都會補助各班導師200元的通話費，雖然這和我實際的通話花費還相差甚多，但是，如果透過這些額外的付出，讓事後可以減少和家長之間的糾紛與誤解的「溝通成本」，我覺得這也是非常值得的一項投資。

（三）挑選聯絡的時段

通常，我會安排在「班級返校日」前的那個週末假期，一方面跟家長們做第一次的禮貌拜訪，另一方面，則是順便提醒關於「返校日」以及「開學日」的注意事項，避免一個新學期剛開始，就有班上的孩子們嚴重脫隊了！

根據以往的經驗，我跟家長們順利撥通電話最適宜的時段，是在「假日早上的10點到12點」，以及「下午的3到6點」。如果不得不非得使用到晚上，則是建議在8點鐘以前，千萬不要打擾到家長們的用餐以及休息的時間。

（四） 和家長通話的模擬示範

1. 在撥打電話以前——

我會在桌面上準備四樣法寶：「一枝鉛筆」、「一疊隨手記錄用的白紙」，以及那份之前列印下來的「班級緊急聯絡一覽表」，並且用「一枝長尺」壓在上面。

準備要開始撥打電話的時候，我會把直尺放在那位孩子的資料列底下，然後先一個字、一個字的唸讀這個孩子的姓名。（如果有遇到不會唸的字，一定要去查字典喔！避免到時候發生了把孩子的姓名唸錯的尷尬情形，例如：考考您，以下的這幾個字要怎麼唸呢？竑、虤、娕、炡、珢）

然後，我會再把家長的手機號碼，一邊唸讀、一邊輸入，仔細核對兩次以後，再直接撥打出去。

↑通話前的準備事項

2. 當手機撥通的時候——

我會在對方回應「喂」的那一、兩秒鐘，立即「聽音辨識」的判定：「他是男的（孩子的爸爸）？女的（孩子的媽媽）？還是長輩（爺爺或是奶奶）？」（我發現我這方面的能力還滿強的，幾乎沒有什麼失誤發生）

接下來，我就會主動而且有禮貌的先向對方詢問：「喂，您好！請問您是○○（稱呼孩子，不要加上姓氏，直接以他的名字為主）的媽媽（如果是三年級以下的家長，我會改稱「爸比」或是「媽咪」）嗎？」

這個時候，電話的另外一端，一定會有一些停頓與遲疑，因為他們鐡定會非常的吃驚：「怎麼會有跟他小孩相關的陌生人打電話來呢？」

在此同時，我就會立刻跟他們表明身分：「媽咪好，我是○○三年級的班級導師，我叫做『呂嘉紋』。」

接下來，我就會發現對方似乎有一點豁然開朗的感覺，然後以夾雜著驚訝與不可思議的音調，非常有禮貌的向我問好：「老師好！」

這個時候，我會適時接住對方的問好，然後也以非常有禮貌的口吻回應：「媽咪好！」

3. 交代重要事項——

在這一連串基本的問好之後，我就會開門見山的跟對方表達我打這通電話的主要用意：「下個禮拜四、幾月幾號，就是我們學校的『返校日』了，我這邊已經把關於『返校日』、還有『開學日』那幾天要做的事情，整理成一份重要的通知，並且放在我們班級臉書的網站上面了。」

這個時候，家長一定會非常緊張的詢問：「老師，那我要怎麼樣才可以搜尋到我們班級臉書的網站呢？」

我會先向對方確認：「媽咪，您會使用臉書嗎？」（還好，我們班的家長們全部都會使用）

接下來，我再跟他們指引一條我預先設定好的簡單路徑：「請您先到我們學校『仁和國小』的網站首頁。然後，在底下中間的部分，會有一個『全校班級網站』的連結，您只要點選『306』的那個欄位，就可以順利進入我們班的臉書網站囉！」

【小祕訣】
為了促使家長們可以立即進入我們班的臉書網站，我會跟他們再次強調：「我已經把最近需要家長們配合，以及後續要填列的一大堆資料，都放在
上面囉！再麻煩請您撥空上去看看。」
如此一來，我就不需要在電話的這一端，嘮嘮叨叨的講了一大堆，
卻讓人到最後仍然記不起來的所有交代事項了。

4. 在掛掉電話之前——

我會再給家長們預留三條後續可以再跟我聯絡的管道：「如果接下來跟○○有關的任何問題，歡迎媽咪在我們班的臉書留言，或是您也可以用臉書私訊給我，我就可以立即收到您的訊息囉！」

「另外，這通電話的手機號碼是我的，媽咪也可以把它儲存起來備用喔！」


◎嘉紋老師的私房心語

以上這些洋洋灑灑的內容，就是這些年我和家長們做「初次的電話
拜訪」，鉅細靡遺的全記錄，主要是希望給那些害怕跟家長聯繫的
導師們參考，讓您們清楚知道：「一切是如此的簡單、甚至有點兒
有趣及好玩，沒有您們想像中的那麼可怕啦！」

尤其我常常接聽到的，都是電話的那一端，不僅非常客氣、有禮貌
的回應，而且大多數也都是非常驚訝、有點兒意想不到的語氣，
因為這些家長們原本的預期，就是班級導師應該都不會做這些
事情，這些都算是帶領這個班級額外的付出，他們也不會太過於強求。

最後，我想溫馨提醒各位班級導師的是——雖然打了這一通電話，
無法等同於後續就是風平浪靜、跟家長與孩子們之間一切就相安
無事了！

至少，您跟全班的家長們都有了一個很美好的開始，像是貼了一層
油油亮亮的保護膜，我深信如此用心的一個小小作為，會比在中元
普渡拜拜的時候，您多買了一大箱的綠色乖乖來供奉，還具有
實際「庇佑」的成效喔！

2-3親師聯繫的關鍵起手式：
比買乖乖更有庇佑效果的貼心小作為

◎把握建立親師關係的黃金階段

在把「開學前的重要注意事項」整理完畢，並且將它張貼在「班級網路聊天室」，或是發訊息到「班級的Line群組」以後，基本上，身為班級導師的我們，就已經善盡「告知」的責任了。

但是，對於我來說，我還會把握這個建立親師關係最黃金的階段，親自撥打電話給班上的每一位家長，除了跟他們自我介紹、小小的寒暄之外，最重要的，就是正式邀請他們進入我們「班級網路聊天室」的臉書社團。

◎親師初次聯繫的主要流程

關於這件事情，我從頭到尾是...

【作者序】
把教育的微光，交接給還在春風化雨的引路人

　　◎一個特別的念頭

　　民國113年的7月底，是一段非常值得紀念的日子，因為那是距離我退休只剩下最後的365天，也是我萌生撰寫《班級經營樂易夠，Let’s go！》這本書的起點。

　　還記得那是一個炎熱的午後，我坐在書桌前，看到手機行事曆跳出的倒數訊息，突然有個念頭浮現在我的腦海中：「明年（114年）的8月1日，就是我正式退休的日子了，到時候，我要送什麼禮物，給在教育界辛苦奉獻三十多年的自己呢？」

　　經過一連串的思考，我打算送給自己一份市面上買不到的特別禮物，而且我把最後的決定，在我「呂嘉紋帶你旅佳聞」的臉書粉絲專頁，正式跟全宇宙宣告：「明年的8月1日，在我正式退休的那一天，我希望可以集結完成365篇，關於『教育』或是『教學』的文章。」

　　當時的我，想法很天真：「這365篇的貼文，可以比照許多長輩清晨發送的『早安圖』，不管我去參加研習，或是把最近在忙的事情隨手拍下一張照片，再加上簡短的一、兩句話，不就可以交差了嗎？」

　　但是後來，我並沒有選擇這條輕而易舉的道路。

　　◎與「隱形新手教師」的職務交接

　　我選擇讓自己變身成為一位資深的輔導教師，想像在我的面前坐著一位「隱形的新手教師」，配合學校的行事脈動，我正在跟他進行一對一的職務交接。

　　我不僅會跟他分享：「針對眼前的這些活動，以前我是怎麼做的？」同時，也傾囊相授的教導他：「如何用更有效率的方法處理事情、建立系統，進而自信滿滿迎接教學現場的各種挑戰呢？」

關於這一系列的文章，我構思了一個專欄名稱——「嘉紋老師的退休交接手冊」，同時也揭示了我的初心與宗旨：「我不是要倚老賣老，而是期盼和您一起攜手，讓明天的教學課堂更加美好！」

　　只不過，才過了沒幾天，我就十分後悔自己做了如此狂妄的宣告。因為事後我仔細的盤算一下——它不是35篇，也不是65篇，而是數量有點嚇人的３—６—５篇耶！

　　「這下子……該怎麼辦呢？」我發現自己像個誤上賊船的乘客，在無計可施的情況下，最後只能硬著頭皮繼續往前航行了！

　　接下來，不管我每天的課務多麼繁忙！身體多麼疲累！甚至，有一陣子還罹患流行性感冒，我始終都非常有紀律的嚴格要求自己，每天都必須撰寫一篇高品質的教育類文章，像分期付款般，在深夜裡嘔心瀝血的償還這365筆的龐大「稿債」。

　　終於，在隔年的八月初，我如期完成了當初許下的宏願，也為我的教職生涯畫下一個圓滿的句點：「我全部寫了365篇文章，總計462,419（四十六萬二千四百一十九）個字，這筆文字資產，大約相當於『9本厚重如磚塊的小說』，或者是『10多本教學專業書籍』的份量。」

　　◎散落在臉書裡的「及時雨」

　　值得一提的是，在這一整年日更的過程中，陸續有許多素不相識的臉書好朋友們紛紛留言回饋——

　　有人告訴我，自己是第一次接任班級導師，不知道該如何與家長建立良好的溝通管道？有人分享，班級經營讓他感到焦頭爛額，常常忙了一整天，卻不知道自己到底在做什麼？也有人表示，他太需要這種手把手、像是在做分解動作一樣的教學分享文了……。

　　我的這些文章，彷彿是一場落在旱地裡的及時雨，適時滋潤了他們在「班級經營」耕耘時的焦慮與困惑。只可惜，隨著時間一久，我這一系列365篇的文章，雖然仍原封不動的鑲嵌在網路世界裡，卻逐漸被茫茫的臉書資訊洪流給吞噬掉了，不僅搜尋不容易，而且也相當的零散、不夠系統化！

　　這個時候，又有些臉書好友開始「敲碗」，期待我能將這些文章集結成冊。於是，我認真朝著「出書」的方向來努力，殊不知，這又是另一段殘酷的試煉——畢竟，我總不可能將這46萬多個字的書稿，以一口氣出版9本書的方式來進行，那麼，在手心、手背都是最愛的情況下，我要如何做出完美的增、刪、調、整呢？

　　◎本書的黃金骨架與核心目標

　　還好！經過半年多的沉澱、重組與裁剪，我最終敲定了這本書的黃金骨架：以「開學定航」、「親師合作」、「智慧掌舵」以及「科技賦能」這四大主軸做為這本書的架構，同時以「樂」、「易」、「夠」這三個字為核心目標──

　　1.「樂」：讓教師在繁忙的日常生活中，重新找回教學的樂趣與營造歡樂的學習氛圍。

　　2.「易」：將複雜的親師溝通與班級常規，轉化為簡易、可立即複製的實務步驟。

　　3.「夠」：豐富紮實的實戰經驗，讓教師在面對各種突發狀況時，資源與支援永遠都足夠。

　　至於收錄在這本書裡的每一篇文章，除了是我從365篇作品千挑萬選的結果，也是曾經在我的粉絲專頁裡，被按讚、分享和討論度最高的一時之選，它們更是我歷經了師院生、實習教師、各種部門的組長、各處室主任、班級導師以及退休人士等不同人生階段後，從我的「生命經驗」與「教學過往」中，慢慢淬鍊出來的智慧結晶。


　　◎嘉紋老師的私房心語

　　三十多年前，我帶著忐忑與期待，怯生生的走進了第一間屬於我的教室；三十多年後，我帶著感恩與祝福，依依不捨的離開了我最摯愛的校園。

　　雖然我的教書生涯正式結束了，但是我始終相信：「教育，從來就不是一個人的遠征，而是一場世代接力的旅程。」

　　如今，我把數十年累積的教育經驗與思考，用心整理成這本《班級經營樂易夠，Let's go！》，就好像把一盞曾經照亮我的提燈，輕輕交到大家的手中，期待將來有一天，當您們也站在教育路上的某個轉角處，同樣也可以用自己的微光，繼續照亮更多孩子們前行的方向。
　　
　　班級經營樂易夠，Let’s go！讓我們一起並肩出發，讓明天的課堂更加美好！

【作者序】
把教育的微光，交接給還在春風化雨的引路人

　　◎一個特別的念頭

　　民國113年的7月底，是一段非常值得紀念的日子，因為那是距離我退休只剩下最後的365天，也是我萌生撰寫《班級經營樂易夠，Let’s go！》這本書的起點。

　　還記得那是一個炎熱的午後，我坐在書桌前，看到手機行事曆跳出的倒數訊息，突然有個念頭浮現在我的腦海中：「明年（114年）的8月1日，就是我正式退休的日子了，到時候，我要送什麼禮物，給在教育界辛苦奉獻三十多年的自己呢？」

　　經過一連串的思考，我打算送給自己一份市面上買不到的特別禮物...

推薦文 林玫伶---讓班級經營從容有餘

推薦文 ---- 邢小萍 看見細節裡的教育愛

作者序

第一篇：開學啟程與定航——形塑高品質的學習情境與生活常規
本篇聚焦在班級願景的規劃、教室環境的整頓，以及良好生活常規的建立，協助導師與孩子們在開學初期，就能快速航向穩定而且有秩序的學習藍海。
　（環境 × 常規 × 開學布局）
1-1【擘畫願景】《班級經營計畫書》：一份讓親師生看見未來的藍海地圖
1-2【情境營造】教室環境改善的希望工程：開學前必須打贏的一場神聖戰役
1-3【檢視清單】優質教室的檢視清單：親師攜手成為看懂門道的內行人
1-4【情商顯學】班級的情緒導航系統：讓孩子受用一生的SEL五大超能力
1-5【簽書儀式】把混亂變儀式：一舉多得、一勞永逸的「開學簽書會」
1-6【行政幫手】讓通知單不再迷航：「Ｌ夾戰士」的超級任務訓練指南

第二篇：親師合作與共好——創建親師生互信與共榮的三贏聯盟
本篇著重於親師生關係的建立與維繫、落實資訊透明與整合，以及衝突預防的自我檢視，協助教師編織出既綿密又堅韌的守護網，成為孩子們學習強而有力的後盾。
　（關係 × 溝通 × 衝突預防）
2-1【搭建心橋】建立班級網路聊天室：親師生聯繫最便捷的數位橋樑
2-2【完整備忘】開學前的全方位提醒：讓親師生零焦慮的安心備忘錄
2-3【初步聯繫】親師聯繫的關鍵起手式：比買乖乖更有庇佑效果的貼心小作為
2-4【親師會談】班親會：讓每一位教育合夥人都不缺席的完美規劃
2-5【爭取贊助】家長的「支援」與「資源」：不收費也能擁有的珍貴寶藏
2-6【衝突預防】成為力挺教師的後盾：親師衝突下的三道自我檢視防火牆
2-7【避雷保命】法律防身術：從「誤踩紅線」到「全身而退」的四大保命口訣

第三篇：智慧領航與掌舵——告別瑣碎與惱人的SOP系統管理術
本篇介紹如何以系統化、流程化與視覺化的方式進行班級經營，協助教師降低行政負擔、減少情緒內耗，讓心力能夠全數重返教育本質，找回陪伴孩子成長的初衷。
　（流程 × 系統 × 校正回歸）
3-1【幹部培訓】從聽候指令到自主領導：班級幹部集合、整隊與帶隊的培訓祕笈
3-2【視覺管理】告別嘮叨與碎唸：所有教師必學的「制式流程視覺化」管理術
3-3【聯絡簿冊】抄寫「聯絡簿」的難題：從困惑、磨合到定錨的實戰紀錄
3-4【時間管理】翻轉「行事簡曆」的被動宿命：培養孩子帶著走的自主規劃能力
3-5【作業批改】高效批改作業的極速傳說：讓教師不再被作業淹沒的錦囊妙招
3-6【零星收費】過路財神不踩雷：零星收費也能零爭議的防呆懶人包
第四篇：科技賦能與進階——善用AI與數位工具讓教學效能倍增
本篇示範如何以數位工具、AI 和雲端服務平台，在教學與行政上的實務應用，讓科技徹底轉化成教育現場乘風破浪的動能，也是孩子們學習加速前行的強大助力。
　（數位 × AI × 教學效能）
4-1【數位寶庫】「數位教學寶庫」的建置：讓硬碟不再被塞爆的雲端收納術
4-2【線上教室】打造個人專屬「VIP線上教室」：400多位助教與分身的神救援
4-3【學習診療】一個都不能少的「數學診療室」：疏通孩子學習卡關的有效解方
4-4【ＡＩ助手】學生期末評語產生器：終結導師爆肝燒腦惡夢的救命神器
4-5【輔導對話】一封寫給孩子的情書：讓〈成績單〉成為師生的心靈對話錄
4-6【鏡頭紀實】用影音為班級定格最美瞬間：最有溫度的「攝影學」實戰手冊


附錄：從「新手」變「高手」的萬用百寶箱
5-1【參考範例】嘉紋老師的《班級經營計畫書》
5-2【環境檢核】優質教室的檢核清單
5-3【情緒地圖】孩子的「情緒語言地圖」
5-4【抒壓良方】「深呼吸步驟」的圖卡
5-5【有效溝通】「我訊息」溝通的祕笈
5-6【評語金句】學生期末評語範例資料庫
5-7【授權同意】班級活動影像紀錄與學生肖像權授權同意書

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作者序

第一篇：開學啟程與定航——形塑高品質的學習情境與生活常規
本篇聚焦在班級願景的規劃、教室環境的整頓，以及良好生活常規的建立，協助導師與孩子們在開學初期，就能快速航向穩定而且有秩序的學習藍海。
　（環境 × 常規 × 開學布局）
1-1【擘畫願景】《班級經營計畫書》：一份讓親師生看見未來的藍海地圖
1-2【情境營造】教室環境改善的希望工程：開學前必須打贏的一場神聖戰役
1-3【檢視清單】優質教室的檢視清單：親師攜手成為看懂門道...