我是打掃阿桑：28年的汗水付出，我從負債千萬翻轉人生，歡喜收穫信任與尊重

▍錢真的不是萬能

「美玉！我好羨慕妳喔！如果能用我所有的金錢換跟妳一樣健康的身體不知有多好？」當一位身家數十億的大老板看著我在他家快速移動打掃時跟我說這麼一段話，我真的驚訝到下巴差點掉下來，原以為世間所有事只要有錢都能解決，卻沒想到億萬富翁羨慕我這個每天為生活、還債打拚的小工，我才知道，我不是最苦命的人，我還有被有錢人羨慕的地方。

不以貌取人、不以家世背景來評比人
在被債主追著跑，還要養婆婆、養兩個女兒，還要隨時支援娘家的日子裡，我做的居家打掃工作完全不挑客人，只要有人找我做，我就接，不管客人是億萬富翁、是有錢人的小三、是政治人物、還是黑道兄弟，只要有錢賺，人人都是我的老板、老板娘，都可以讓我到府居家打掃，所以我的客人來自四面八方，三教九流、黑、白道都有。

在接觸過後發現，不是有錢有勢、有唸書的人就是好人、就會善待為他們做工的人；不是刺龍刺鳳的黑道大哥就是壞人，他們反而對我非常的尊重和客氣。

不能以貌取人、不以家世背景來評比人，是我做居家打掃阿桑這28年來最深刻的體會。

每天忙的跟陀螺一樣，在全高雄市趴趴走，好的客人居多，但還是有看不起打掃阿桑的客人，每每要進到這樣的客人家前，我都會為自己加油打氣，跟自己說「蔡美玉妳可以的，妳只要忍耐一下，4小時很快就會過去，就有錢可以拿」，當然面對不尊重的客人，不論是在態度上或言語上，一開始都會讓我情緒多少有些波動，但我把自己定位的很清楚，我是來賺錢的，我就是來當佣人的，不是來交朋友的，這麼想之後不舒服的感覺很快就過去，不會對我造成太大的影響。

其實，我這28年來打掃過數百個家庭，遇到數百個老板、老板娘，會讓我有不舒服感覺的客人還是少數，我也不太會去記下那些的不舒服，該說從小到大的環境訓練讓我的心理素質很強嗎？

樂在工作，贏得充分信任
我一直樂在工作中，對這份居家打掃的工作也許有人認為是底層工作而看不起，然而我的工作為很多人帶來救贖，解決了很多因家務而起的家庭糾紛，我會因為髒亂的環境被我打掃乾淨而充滿成就感；我也會因為被客人們充分的信任而感到我做人很成功。

常常在打掃時，我會看到女主人全裸在我面走來走去；我也會看到是知名人物的男主人在我打掃時穿著四角內褲在吃早餐，過不久就在電視上看著他西裝筆挺的在講話，他們這樣的行為並非不尊重，而是對我全然的信任，知道我不會在外面八卦說三道四，而我也早就見怪不怪了。

我也是客人們說心事的對象，有很多客人的身分位和家世背景讓他們在外人面前永遠只能保持著光鮮亮麗，心中很多苦卻無法對家人或朋友說，而我這個打掃阿桑，跟他們的交友圈完全不相干，也不會外傳，就是個很好說心事、倒垃圾的對象，我也很樂意讓他們的情緒有出口，所以會當一個傾聽者、陪伴者，會跟著一起罵、一起笑、一起哭。

曾經有一次晚上我下班後，一位女客人打電話給我，希望我能馬上去找她，於是我用最快的速度騎車去找已經哭腫雙眼的女客人，她說，懷疑老公外遇已久，在車上的密錄器錄到老公和小三鹹濕的對話，問我該怎麼辦？能怎麼辦，清官難斷家務事，我沒辦法給這位客人任何意見，只能跟著一起罵老公和小三，讓她的情緒有出口後，能重整心情去思考下一步。

在跟我說心事的女客人中，十次有九次是有關與先生的感情問題、外遇問題，遇到這些問題我雖然覺得噁心，卻也不會多加意見，往往事情的最後，女方在考慮孩子、父母後，都會選擇原諒，不會走到離婚，有時候我都會覺得，女人真偉大，為了孩子和家庭再大痛苦都會選擇吞下去，

我的命是美玉救的
我也曾救過客人的命，曾有一位非常有錢有勢的醫生娘，平常對我說話總是有著老板娘的口吻，講話冷冷的，而我自己因為彼此社會地位上的差異，對她帶著小心翼翼的敬畏之情，所以總有著一份距離感，受美式教育的她只要是打掃日，都會刻意避開到家樓下的咖啡廳喝咖啡，在她的想法裡避開是不打擾我的工作，我也因此能自在且有效率的工作。

有一次我一樣一早到她家裡打掃，一開門卻發現她穿著睡衣、披頭散髮的坐在客廳，我小心的問她，怎麼今天沒出去？她回答，我都睡不著，吃了安眠藥也睡不著，並指著陽台說，有個男人一直叫我跳下去，說下面很溫暖，我好想跳下去，而所指陽台的方向曾經有人自殺過。那是在3、4年前，當時她帶孩子去美國時，10樓有男住戶跳樓自殺了，而她住的是25樓。

我得過過憂鬱症，直覺認為她生病了，於是我決定今天不打掃，也不收錢，就陪伴著她，並緊急打電話給她先生，請他快回家，所幸這位女客人的先生和子女很快的丟下身邊的事情，安排她住院並給予溫暖的陪伴，一年後她便康復。之後常跟別人說，我的命是美玉救的。

還能為夫妻搭起溝通橋梁
我曾還挽救了一對夫妻的婚姻，這對夫妻在市場開店做生意，我主要是打掃住家，每天中午老板會回家睡覺，偶爾碰到會聊聊天，有過好多次老板聲淚俱下的跟我控訴老婆強勢，對他很兇，常讓他在客人面前無地自容，這段婚姻真的很失敗。

由於夫妻倆都是很好的人，也對我很好，所以我寫了一封長信給老板娘，將她先生的委屈告訴她，老板娘收到信後跟先生長談，雖然一時半刻沒辦法改變個性，但至此之後兩人比較能溝通，感情也逐漸修復，我不僅是居家打掃阿桑，還能為夫妻搭起溝通的橋梁呢！

我可以為客人做了很多事，讓自己具備多種技能來增加競爭力。我常笑說，我的居家打掃的底線是，「什麼都幫你洗，就是不幫你洗澡；什麼都陪你，就是不陪你睡覺。」

人生猶如倒吃甘蔗般甜
居家打掃是體力負荷很大的勞力工作，隨著年紀越來越大，這份勞力的工作相對會越來越吃力。10年前，我被醫生診斷出壓力型高血壓，再加上我三餐不定食，常常為了趕時間，我的餐食標配是饅頭夾蛋，在騎車趕往客人家時，趁著停等紅燈，囫圇吞棗的把饅頭吃掉就是一餐，過多的澱粉讓我身材肥胖。為了身體健康，延長我工作的壽命，小時候是田徑隊的我，參加教會的馬拉松團契，開始每天晚上練跑，也重新愛上跑步，每天晚上就像是有個情人在運動場等我一樣，滿心期待上場跑跑流流汗。

多年沒運動，也沒有正確的運動觀念，在練跑後出現身體痠痛問題，不輕易花錢的我也花錢請健身教練。不過，經由教練的專業指導不僅解決我身體的痠痛問題，更讓我了解身體的構造，並訓練我的肌耐力和如何正確使力，讓以前仗著年輕使用蠻力的我，在抬重物時免除了受傷的風險，以前多花1塊錢總是讓我心疼不已，考慮再三，如今我可以毫不猶豫的花上萬元找教練重訓，讓我很有成就感，而花這些錢也能讓我再工作10年都沒問題。

我真的很喜歡我的居家打掃工作，這份工作讓我還了債、買了房子、也增廣我不少的見聞。
當在房仲委託的空屋打掃，或是客人不在家時，我會開著我的手機聽江蕙和許富凱的歌，也會聽教會的講道或是詩歌，我心中是充滿著感激。

我現在也能理解有錢老板為什麼會羨慕我，更知道自己是被很多人信任和需要，我的人生猶如倒吃甘蔗般甜，我沒有放棄風雨飄搖的前半生，我的後半生也將因為我的不放棄而美好。在60歲的現在，我感謝上帝對我如此的厚愛，讓我現在能夠擁有自在的生活。


▍我打人了
居家打掃工作讓我看盡了人生百態，練就了一身見怪不怪的本領，在情緒上一直不會有太大的波動，但28年的居家打掃阿桑生涯中，我曾動氣打了三個客人，有兩個女客人的外遇老公，和在我面前家暴飛踢小孩的女客人，我知道打人是不對的，但當下不這麼做天理不容！

第一次人，打閨蜜兼客人的外遇老公
我在樹德家商夜間部有一個非常要好的閨蜜小湘，她只小我一歲，長得高䠷又漂亮，在高二的時候從別科轉過來，上術科的時候，沒有接觸過美容美髮器材的小湘一臉茫然，我就雞婆的過去教她，主動跟她同一組，需要示範時就互相當彼此的模特兒，從此就成為好朋友，一直到畢業後也都維持著良好的互動。

小湘一畢業就結婚，先生是公務人員，她在家從事美容工作，因為從小在家裡幫忙父母做生意，造就了她的生意頭腦，由於投資眼光精準，讓她擁有很多間房子，是位小富婆，在她生了兩個孩子後，我曾經帶著兩個女兒去當她小孩的保母，而後我當居家打掃阿桑，她不定期也會找我去家裡打掃。有一年小年夜前一天，她請我去打掃一間小套房，說是她平常想獨處舒壓身心放鬆的祕密空間，沒想到小年夜那天她就在套房裡燒炭自殺，因為得知老公外遇了，無法承受打擊的她做了最極端的選擇，聽到消息的當下，我是錯愕、氣憤、不捨。

大年初三，我帶著怒氣到小湘與先生住的大樓找她先生，當她先生走近我時，我一巴掌圢過去，要他還我同學的命來，他拚命解釋只有精神外遇，不是小湘想像的那樣，但佳人已逝說再多都無用，我用一巴掌為小湘出了一口氣。

沒想到過了不久，聽到小湘的老公扶正了小三，並住進小湘曾經的家，我聽到消息後已經無感，打了通電話給小湘的老公，跟他說，整個社區的人都知道你外遇造成老婆自殺，名聲已經臭掉，你跟小三結婚，小三願意跟你住在原處，想必一定是真愛，就請妳好好待她。

這是我職業生涯中，第一次打人，打的是閨蜜兼客人的老公。

第二次氣不過，打家暴小孩的女客人
小V媽曾是一位高級服飾店老板娘，後來服飾店生意不好到風月場所工作的客人，每週去打掃一次，小V媽單親帶著兩個女兒，因為跟大女兒小V的爸爸離婚撕破臉，小V媽只要不如意就會把氣出在小V的身上；小女兒則是跟一位出入酒店的富二代所生，雖然他們的關係不被富二代家裡承認，但富二代每個月付生活費，讓小V媽過得算不錯。因此，兩個女兒同母不同命，小V媽對待兩個女兒非常明顯的偏心，小女兒學才藝、上補習班、吃好料，要什麼有什麼，小V則是什麼都沒有，還經常成為出氣筒，連妹妹都看不起她。

小V家住在我幾個工作會經過的地方，常常一大早看見小V揹著書包在家門口大哭，我就會停下車去看她，小V看到我就會抱著我痛哭，哭得我整身都是眼淚鼻涕，問小V是不是又被媽媽打了？是不是還沒吃早餐？她總是哭著回答，我於心不忍，即使工作快遲到了，還是會帶著她去買早餐，並送她到學校，希望能給小小年紀的她一些溫暖。

小V媽長得非常漂亮，曾經拍過全裸的寫真集，男朋友換過一個又一個，在她的生活中幾乎沒有小V的存在，跟男朋友出去玩，或是北上聽演唱會，常常小女兒就送到保母家，卻放任還只是國小生的小V在家自生自滅。

雖然我的生活也不寬裕，但看到小孩被虐待我也於心不忍，於是在小V媽的同意下，只要假日她要出門過夜不回家，我就把小V帶回家，每每幫她洗澡看著她身上的傷痕累累，布滿淤青，全身上下可說是體無完膚，讓我心疼不已，我問小V是不是媽媽打的？小V會很驚恐的說，噓！是我不乖！

有一次到小V家打掃，當我彎下腰在擦地板時，突然感覺從身旁有個東西快速飛過去，我抬起頭定睛一看，竟然是嚇呆了的小V，她被怒氣爆錶的媽媽一腳從客廳踢到陽台的落地窗前，突如其來的劇痛，小V呆了一下子才哇的一聲大哭。我回頭看到小V媽還怒目瞪著小V，深知平日就會打罵小V的我，一氣之下直著抓著小V媽連打好幾巴掌，邊打邊說妳不要再打她了、妳不要再打她了，她會被妳打死，小V媽沒有道歉，辯說誰叫她惹我生氣。

唉！當時的我無力為小V解決問題，也不知道有家暴專線可以打，如果發生在近幾年，我除了打小V媽外，一定能有更好的選擇來保護弱小的小V。

這是我居家打掃生涯中，第二次打人，打的是我的客人。

最後一次，拳打伙伴的不忠老公
我的伙伴阿香是一位賢慧的傳統女性，個性溫和敦厚，阿香先生有著不錯的工作，人看起來也忠厚老實，夫妻倆生了一個小孩，阿香為了貼補家用，邊照顧小孩，從事家庭代工，但長時間用眼過度，讓眼睛受到很大的傷害，在得知我從事居家打掃工作後，便來跟我學習居家打掃技巧，轉行到居家打掃，工作勤奮，打掃仔細，很受客人好評。

有一年，阿香的家中長輩因為生病開刀，阿香的老公在長輩出院後將她接回家照顧，因急需找人照顧，請了一位非法的外配當看護。有一次颱風天，在早上風雨不大時，阿香如約打掃完早上的客人家後，接到下午客人電話，認為風雨漸大，阿香騎車在外很危險，取消了打掃，阿香便提早回家，回到家可能因為風雨大，平常看到人會吠叫的狗沒有叫，一進門發現行動不便的婆婆獨自一人坐在客廳，她發現有異，輕聲上樓目睹了先生和外配看護在床上全身赤裸滾床單。

被抓姦在床，先生嚇得直接躲進廁所，留下赤裸著身體的中配，中配一直解釋是老板找她，一次給她1千5百元，阿香氣的一直敲廁所門，先生不肯出來，慌亂間中配也趁隙跑出門。
阿香被親眼目睹的姦情嚇到打電話給我，電話中一直哭，要我趕快去她家，我冒著風雨到她家，看她先生從廁所走出來，二話不說直接一拳打過去，說這麼好的老婆你這樣對她，真的是可惡至極！

這是我居家打掃生涯中，第三次打人，打的是伙伴的老公，這也是最後一次了。

穿梭在數百個家庭間工作，我其實很多事都已看透，然而雞婆的個性讓我總是路見不平拔刀相見，很多朋友說我像是個俠女，以一己之力救眼前能救的人。

▍錢真的不是萬能

「美玉！我好羨慕妳喔！如果能用我所有的金錢換跟妳一樣健康的身體不知有多好？」當一位身家數十億的大老板看著我在他家快速移動打掃時跟我說這麼一段話，我真的驚訝到下巴差點掉下來，原以為世間所有事只要有錢都能解決，卻沒想到億萬富翁羨慕我這個每天為生活、還債打拚的小工，我才知道，我不是最苦命的人，我還有被有錢人羨慕的地方。

不以貌取人、不以家世背景來評比人
在被債主追著跑，還要養婆婆、養兩個女兒，還要隨時支援娘家的日子裡，我做的居家打掃工作完全不挑客人，只要有人找我做，我就接，不管客...

【推薦序】走出生命底谷
劉鎮洋／高雄榮耀教會主任牧師

看完美玉的故事，不論是夫家沉重的債務，或是娘家的龐大的賭債；不論是黑道的威嚇，抑或是債主的催逼。每一件事都有充足的理由使人崩潰。她不只要撫養自己的兩個孩子，還要幫忙承擔哥哥四個女兒的生活重擔。重重的壓力，如同雪上加霜一般，使人身心俱疲。

這樣的苦難，本可以讓人陷入長期的悲傷與消沉。當時的美玉卻不是這樣，她有一張很經典的照片，她騎著機車——就是書中那位弟兄送給她的那台。車子上載著大包小的回收物資，她穿著打掃時的衣服，臉上露出燦爛又陽光的笑容。很多人以為，她天生就是這樣樂觀開朗。但是，在認識上帝之前，這樣的笑容，在她的生命中是極少出現的。
我記得她是在最痛苦、最無路可走的時候認識了上帝。那時她常常在需要支付孩子的學費，卻又沒有工作機會的時候，向上帝禱告，求祂給她打掃的機會。也真的好多次，突然出現了工作邀約，成為美玉的及時雨，解除了她的燃眉之急。其實，在困境中，壓垮人的不是環境，而是人的心。當心裡放棄了，再多的路，也走不下去。
那段時間，上帝的話語成為美玉心裡的安慰，幫助她勝過內在的沮喪，讓她的心可以走出陰霾。多年下來，美玉不只還清了欠債，她還幫助了許多像她一樣的人，陪伴這些人走出生命的困局。


聖經上有一句話是這樣說的，「憐憫貧窮的，就是借給耶和華；他的善行，耶和華必償還。(箴19:17)」人曾經作在美玉身上的美事，是借給耶和華；而美玉如今作在別人身上的，也同樣是借給耶和華。這些善行，神都看見，也必親自記念、親自償還。

【推薦序】大方給愛、釋出善意
孫德蘋／謝化成大使夫人

我的好姐妹美玉，二十多年前，外子退休我們回到高雄老家，因為鄰居羅先生的介紹認識了美玉，一位行動利落，嗓門宏亮的姐妹，她也成了我們一生中的貴人。

當初我們尚未信主，但因為她的一場見證，認識了她的過往，更重要的是認識了上帝，先生與我心疼她的過往，同時欽佩她的勇氣和毅力，她不但給予我們很大的幫助，更給與和她有相同遭遇的姐妹們自立自強站起來，甚至未來可以幫助他人的機會。

當我知道美玉要出書了，心中十分歡喜，這必定是一本勵志的好書。

許久沒提筆了，心中許多感觸，但也無法好好表達，但是序，我想簡明些，內容還是要看作者的。

【推薦序】內心溫暖又充滿愛
王宜樺／表妹

美玉是我的表姊，她生性樂觀、幽默，人緣也很好。

我永遠記得在22年前，當時我家每個星期六、日都會到雲林縣馬鳴山廟口做小吃生意，而期間如果遇到農曆過年，初一至初六就是我們一家老小最忙碌的時刻，那幾天的食材都必須在過年前先備妥，也必須請幾位工讀生來幫忙，而其中更為重要的成員之一就是我的表姊美玉。連續有好幾年過年期間，美玉就帶著還在就讀國小的兩個女兒，在過年前一天，坐著客運來到口湖站，到我們家來幫忙。

過年期間因為攤位人潮眾多，很缺人手，在現場，我和美玉負責煎蚵仔煎，在家從早上5點起床，先煮些食材，再搬上九人座的車子上，載到攤位現場後，再搬下車，才剛整理好，馬上就有客人陸陸續續的來了。早上10點後，客人就絡繹不絕，一直到下午5點左右，兩隻手忙到很少停下來過，自己肚子餓到咕咕叫，想吃個東西或想去個廁所，都覺得很奢求，就像個機器人一般，熬過渾渾噩噩、勤苦打拚的數天。

其實我也知道，美玉她如果在過年期間留在高雄幫客人打掃房子，客人給她的工資是很可觀的，而且也不會像馬鳴山這邊做的這樣辛苦，而她卻捨棄薪資較多的一方，來到口湖幫我的忙，當她要回高雄時，我也只能給她少許的薪資，但她從不計較薪資多寡，連要給小朋友們小小的金錢鼓勵，美玉也堅決不收，都說是讓小孩來玩玩、體驗，唉，這份恩情，實難報答。

後來，她繼續在高雄幫客人打掃，有一次恰巧遇到客人不要的置物鐵架，而且還是全新的，美玉就像撿到寶，立刻打電話來說她要寄置物架給我，因為我知道，她來我這邊幫忙，有看到我都擺些很破舊、很克難的木板放置食材，她覺得有機會換新置物架來擺設，看起來也比較整齊。當我收到並組裝好後，心中真是滿滿的感激！

感謝在我們家人辛苦奮鬥的人生過程中，一直帶給我們家溫暖與愛的表姊美玉。

【推薦序】我生命中的貴人
小頁／百人團隊夥伴之一

與美玉姐的相識，是由我的閨蜜引薦，當時已是單親的我，帶著孩子，生活困頓，每天煩惱錢不夠用怎麼辦？未來該怎麼辦？

直到認識了美玉姐，進入了恩典群組，我的人生才開始漸漸有了希望。

私底下，我稱她為工頭、大姐頭，對我而言，她是上天派來的天使，無私的幫助需要幫助的人。

和她只見過三次面：第一次，因為我是新人，所以帶著我工作；第二次是群組聚餐；第三次就是把她其中的兩份工作移交給我，我滿心感謝，如果是一般清潔公司，正常會抽佣金，而美玉姐卻是分文未取。

在這個群組裡，如同恩典的名字一樣，滿滿的恩惠與恩寵。

而一般對清潔人員的認知，可能處於生活底層，沒有什麼生活品質可言，可是我接觸之後，卻是為之驚訝！這個行業，只要能撐得住，真的能改善生活，而且又能得到雇主們的尊重，從而獲得自信心，那種成就感，前所未有。

我進入這個行業邁入第8年，在恩典群組，比起各位前輩們，我算是中、菜鳥吧！就如同美玉姐說的，這一個行業，真的可以擺脫貧窮，唯一的一點，如果沒有很缺錢，不要輕易嘗試，因為……真的很累……。謝謝美玉姐，讓我加入這個充滿愛的群組，讓我對未來，不再懼怕……。


【推薦序】我的媽媽
鐘琬寗／大女兒‧鐘唯端／小女兒

還記得⼩時候同學們都說我的爸爸是超人，但我覺得媽媽才是超人。

每天都期待媽媽帶客人給的即期品及學校剩餘的營養午餐，也會期待又撿了什麼好東西回來，小到一個便當袋、大到⼀張書桌。最厲害的是⼀台機車可以載5大袋回收，機車把手有2袋、腳踏板1袋、後扶手還可以再綁2袋，每天都有特技表演可以看。

國⼩開始放寒暑假，都會跟著媽媽去打掃，看盡了數不清的豪宅，也慢慢體會到什麼叫做「差異」，或許是這份差異讓我的金錢觀開始偏差。

現在網路有⼀句很流行的詞語叫「人生最大的分水嶺是羊水，最大的基本盤是胎盤｣，不可否認之前跟著媽媽去打掃會覺得丟臉，尤其是在同部電梯裡一位是白白淨淨、打扮漂亮的千金小姐，一位是左手提著水管，右肩扛著打掃工具袋，充滿汗臭味的小孩，同個空間映出兩種不同的人生。

「嫌棄父母、成為父母、理解父母」，直到生小孩後深深體會到這段話的含義，我們的媽媽也是小孩出生後才開始學習怎麼當⼀位媽媽。煮飯好吃、高知識，還能教導小孩功課、溫柔優雅固然是一位「好媽媽」的條件，但我們還是喜歡我這位大嗓門，嘴上說要減肥，但手上鹽酥雞叉子卻不曾放下的媽媽。

淋過雨的她，總是幫別人撐著傘，也是我跟姐姐最大的保護傘。

【推薦序】走出生命底谷
劉鎮洋／高雄榮耀教會主任牧師

看完美玉的故事，不論是夫家沉重的債務，或是娘家的龐大的賭債；不論是黑道的威嚇，抑或是債主的催逼。每一件事都有充足的理由使人崩潰。她不只要撫養自己的兩個孩子，還要幫忙承擔哥哥四個女兒的生活重擔。重重的壓力，如同雪上加霜一般，使人身心俱疲。

這樣的苦難，本可以讓人陷入長期的悲傷與消沉。當時的美玉卻不是這樣，她有一張很經典的照片，她騎著機車——就是書中那位弟兄送給她的那台。車子上載著大包小的回收物資，她穿著打掃時的衣服，臉上露出燦爛又陽光的笑容...

我的不一樣人生
我是蔡美玉，一個當居家打掃28歲的婦女，我想謝謝你們有勇氣打開這本書，花時間閱讀我60歲的人生！

當我告訴兩個女兒打算出書時，大女兒馬上質疑「媽媽妳是怎麼了？」、「妳竟然要出書？妳那裡來的勇氣？」我跟女兒說，我今年滿60歲了，想用這本記錄我曲折人生的書，當作是我60歲的勇氣。

我的個性並不好，脾氣暴燥，長相平凡又自卑，60年的人生路崎嶇不平，一路跌跌撞撞，我有怨恨，也曾埋怨，如今我更感恩如今我走出一條自己的路。

60年來，貧窮跟了我前半輩子，居家打掃工作28年來，有太多的體會，我想跟大家說的是，台灣人是非常良善的，社會上的職業類別沒有高低，所有的工作都應該予尊重，付出體力的勞動者不應該被看輕，就像上班族老板今天有沒有來你未必知道，但茶水間的打掃阿桑沒來你一定知，你曾經跟公司的打掃阿桑說一聲謝謝嗎？

如果你有家人、朋友是從事打掃工作，記得跟他們說一聲加油！辛苦了！

出這本書不是要批判，也不是要論斷任何人，我衷心希望所有有能力的人都能讓你們的愛走出家門，幫助更多的人，因為你們都比我有能力，可以幫助更多的人。

如今我仍在婚姻中，這是我的選擇，我也不知道我什麼時候才會退休，我熱愛居家打掃這份工作，喜歡客人叫我阿桑，我現在享受這份工作，而不是忍受這份工作，我也要感謝這份工作，它帶給我與其他人不一樣的人生。

我是蔡美玉，一個居家打掃阿桑！

我的不一樣人生
我是蔡美玉，一個當居家打掃28歲的婦女，我想謝謝你們有勇氣打開這本書，花時間閱讀我60歲的人生！

當我告訴兩個女兒打算出書時，大女兒馬上質疑「媽媽妳是怎麼了？」、「妳竟然要出書？妳那裡來的勇氣？」我跟女兒說，我今年滿60歲了，想用這本記錄我曲折人生的書，當作是我60歲的勇氣。

我的個性並不好，脾氣暴燥，長相平凡又自卑，60年的人生路崎嶇不平，一路跌跌撞撞，我有怨恨，也曾埋怨，如今我更感恩如今我走出一條自己的路。

60年來，貧窮跟了我前半輩子，居家打掃工作28年來，有太多的體會，我想跟大家...

【推薦序】
走出生命底谷 劉鎮洋
大方給愛、釋出善意 孫德蘋
內心溫暖又充滿愛 王宜樺
我生命中的貴人 小頁
我的媽媽 鐘琬寗、鐘唯端

【作者序】我的不一樣人生

PART 1　我的人生是一場爛局！？
1.1做工的父母生做工的小孩
⦿收驚後吐出三圈黑氣
⦿得了想把家一肩扛起的「長女病」
⦿出生來報恩，工資都上繳給阿母

1.2在飛利浦公司升不了指導員
⦿我人生高光的時刻
⦿即使表現再好，永遠沒辦法升職
⦿想要出去看外面的世界

1.3飯店工作讓社會歷練升級
⦿內將並非編制人員，卻是飯店的標配
⦿被看不起的內將，也是被生活所逼
⦿幫媽媽還債，被押入應召站賣身
⦿早期飯店的竊聽器，救了不少想不開的人

1.4家被查封，負債上千萬
⦿不放棄任何賺錢機會
⦿先生投資失利加房貸，家一夕間垮了
⦿三伯收留之恩，至今心存感激
⦿我的甘苦無藥醫
⦿上有老下有小，只能活下來面對
⦿忙著打掃事業，夫妻漸行漸遠

1.5永不屈服於人生爛局
⦿娘家也是一筆爛帳
⦿幫助大哥和舅舅，娘家房子被借貸
⦿銀行借貸利息竟高達9.8%

1.6努力成為全方位的專業打掃阿桑
⦿學習成為獨當一面的專業打掃阿桑
⦿深受客戶信任和依賴，非常有成就感

1.7媽媽，可以幫我撿一個餐袋回來嗎？
⦿不太會跟媽媽計較
⦿擔心小女兒，只能約法三章
⦿一句溫暖問候，讓我有向前行的動力
⦿生命會找到自己的出口

PART 2　享受打掃工作的酸甜苦辣
2.1錢真的不是萬能
⦿不以貌取人、不以家世背景來評比人
⦿樂在工作，贏得充分信任
⦿我的命是美玉救的
⦿還能為夫妻搭起溝通橋梁
⦿人生猶如倒吃甘蔗般甜

2.2我打人了
⦿第一次人，打閨蜜兼客人的外遇老公
⦿第二次氣不過，打家暴小孩的女客人
⦿最後一次，拳打伙伴的不忠老公

2.3一個家能有多髒亂？！
⦿享受從髒亂變乾淨的過程
⦿特殊技能：靠著聞味道來分類
⦿花錢如流水，老後住進榮民之家
⦿忍無可忍！家中髒亂至極，態度太超過
⦿見識過各種客人，體悟身教是教養根本

2.4我是老客人的依靠
⦿當看到開心表情，一切都值得
⦿最期待我來的這一天
⦿面對說不出的苦，只有陪伴、祈福
⦿奇恥大辱！被誣指偷竊
⦿帶著感恩的心情去服務

2.5我遇見露鳥俠
⦿驚嚇之餘只能裝作沒看見
⦿隨時警覺並保護自己

2.6一個以我為榮的帥哥老板
⦿像是打開另一個世界
⦿拒絕成為專職管家，不惱反被誇讚
⦿深受帥老闆尊重，更擴及伙伴

2.7給我溫暖的謝化成大使夫婦
⦿愉快並期待前往工作的地方
⦿了不起的大人物，視我如家人
⦿揹著名牌包的打掃阿桑
⦿艱辛人生中的一股暖流

2.8工作中的趣事真不少
⦿白人全裸在我面前跑來跑去
⦿意外成為夫妻的打賭對象
⦿吃了豪華便當，卻又餓又寂寞
⦿意外看見男老板跟女人滾床單
⦿大老婆和小三的家都我包辦打掃

2.9鬼屋？！見鬼啦！
⦿家中詭異的場景像間鬼屋
⦿過世了，靈魂仍留在房子裡
⦿只能讓自己越來越強大

2.10另類「貴人」的震撼教育
⦿被莫名奇妙指責，只能隱忍
⦿見義勇為挺身而出
⦿難堪遭遇的震撼教育

2.11被合作的房仲刁難
⦿估價合理不講價
⦿賺辛苦錢還被從中剋扣
⦿打掃時發現一塊黃金
⦿我不可憐，你找別人吧！
⦿種什麼瓜得什麼果
⦿備受禮遇與尊重

2.12霸凌
⦿管理員像川劇變臉百般刁難
⦿被不依不饒的總幹事要求道歉

2.13怪癖人人有，已見怪不怪
⦿鼻屎、粉刺亂黏怪癖，還有指甲收集狂
⦿客人不尷尬，我就不尷尬

PART 3　助人脫貧！美玉居家打掃百人團隊
3.1遍布全台的美玉居家打掃百人團隊
⦿居家打掃的「頂規」：要能抵得住誘惑
⦿定位清楚！有絕對不能踩到的底線
⦿從伙伴的脫貧回饋中，感到恩典滿滿
⦿擴大愛的漣漪，發揚美玉團隊無私的精神

3.2阿爸是我最特別的工作伙伴
⦿阿爸是我的得力助手
⦿我是全舊草衙最孝順的女兒

3.3貧窮一號幫貧窮二號還債
⦿好幾年沒吃過一個完整的便當了
⦿人窮志不窮，貸款幫伙伴還債
⦿伸出援手，翻轉一個家庭的幸福

3.4遺憾！我沒接住一位國中生
⦿心花怒放，電腦有著落了
⦿從天堂掉到地獄，小孩跳樓自殺
⦿立志接住更多的單親家庭

3.5募得金錢，也感受到處處是溫情
⦿彎得下腰、吃得了苦
⦿不論是富養或窮養，家教至關重要
⦿處處有溫情，最美的風景就是人

3.6居家打掃的職業傷害
⦿適時教育客人，減少職業傷害
⦿居家打掃的風險藏在許多細節裡
⦿要錢要命，更要享受脫貧後的幸福人生

PART 4　天助自助，一切早有安排
4.1因為他們，想更認識他們的神
⦿我的天使客人們都是基督徒
⦿心靈寄託！禱告不限時、不限地方

4.2親身見證神的恩典與奇蹟
⦿充滿愛心的機車，陪我走透透
⦿幫助我買房子的貴人

4.3每件事的發生都有神的美意
⦿受洗成為上帝的子民，無時無刻心懷感恩
⦿受神的眷顧，立志成為祝福別人的人

【推薦序】
走出生命底谷 劉鎮洋
大方給愛、釋出善意 孫德蘋
內心溫暖又充滿愛 王宜樺
我生命中的貴人 小頁
我的媽媽 鐘琬寗、鐘唯端

【作者序】我的不一樣人生

PART 1　我的人生是一場爛局！？
1.1做工的父母生做工的小孩
⦿收驚後吐出三圈黑氣
⦿得了想把家一肩扛起的「長女病」
⦿出生來報恩，工資都上繳給阿母

1.2在飛利浦公司升不了指導員
⦿我人生高光的時刻
⦿即使表現再好，永遠沒辦法升職
⦿想要出去看外面的世界

1.3飯店工作讓社會歷練升級
⦿內將並非編制人員，卻是飯店的標配
⦿被看不起的內將...