大規模定制下客戶需求識別與產品智能配置

第1章 大規模定制概述
1.1大規模定制的概念和內涵
1.1.1大規模定制概念的產生和發展
1.1.2大規模定制的特征
1.1.3大規模定制的分類
1.2大規模定制的實施要素
1.2.1大規模定制的目標
1.2.2大規模定制的使能技術
1.2.3實施大規模定制的約束條件
1.3大規模定制的運作過程
1.3.1營銷階段
1.3.2設計階段
1.3.3制造階段
1.3.4遞送階段
1.3.5售后服務階段

第2章 大規模定制產品智能配置的框架結構
2.1基於Web的客戶需求識別與表達
2.1.1基於層級分類模型的客戶需求獲取
2.1.2客戶需求識別
2.1.3客戶需求的信息表達
2.2客戶需求的映射與轉換
2.2.1質量功能配置概述
2.2.2基於QFD的客戶需求分解
2.2.3公理化設計方法概述
2.2.4基於QFD和AD的客戶需求映射與轉換
2.3產品族模型
2.3.1產品族與產品平台概念
2.3.2產品族體系結構
2.4基於產品族模型的定制產品配置
vi大規模定制下客戶需求識別與產品智能配置
2.4.1產品族配置框架
2.4.2產品配置流程
2.4.3基於產品族的產品配置系統

第3章 大規模定制下客戶需求信息的分類模型與表達方法
3.1大規模定制環境下客戶需求信息分類模型
3.2客戶需求信息表達的框架模型
3.2.1客戶需求的層次結構模型
3.2.2客戶需求信息表達框架
3.2.3基於框架的客戶需求信息表達
3.3多類型客戶需求信息的形式化描述
3.3.1結構化客戶需求信息的形式化描述
3.3.2半結構化客戶需求信息的形式化描述
3.3.3非結構化客戶需求信息的形式化描述
3.3.4案例分析
3.4大規模定制客戶需求本體
3.4.1基於Internet的客戶需求信息獲取
3.4.2基於本體的客戶需求描述
3.4.3應用示例
3.5基於本體的客戶需求知識庫模型
3.5.1基於本體的客戶需求知識模型構建
3.5.2客戶需求知識庫結構

第4章 大規模定制下考慮客戶需求表達能力異質的客戶需求信息獲取方法
4.1考慮客戶需求表達能力異質的客戶需求信息獲取的體系結構
4.1.1基本思想
4.1.2體系結構
4.2考慮客戶需求表達能力異質的客戶需求信息獲取的實現過程
4.2.1獲取客戶個人特征與需求情境信息
4.2.2特征推理分析
4.2.3模糊加權計算
4.2.4置信度閾值檢測
4.2.5反饋與需求表達
4.2.6去模糊化處理
4.3應用案例

第5章 大規模定制下半結構化客戶需求信息的轉換處理方法
5.1半結構化客戶需求信息的表達與轉換處理
5.1.1半結構化客戶需求信息及其數學描述
5.1.2半結構化客戶需求信息轉換問題的形式化描述
5.1.3半結構化客戶需求信息轉換的體系結構
5.2半結構化客戶需求信息的轉換處理過程
5.2.1模糊特征分析
5.2.2基於模糊關系矩陣的智能模糊推理
5.2.3加權優化
5.2.4去模糊化
5.3摩托車產品半結構化客戶需求信息轉換處理的應用案例
5.3.1摩托車產品半結構化客戶需求信息的交互式獲取與描述
5.3.2摩托車產品半結構化客戶需求信息的轉換處理過程

第6章 大規模定制下非結構化客戶需求信息的結構化處理方法
6.1非結構化客戶需求信息結構化處理體系
6.1.1非結構化客戶需求信息與客戶需求本體
6.1.2非結構化客戶需求信息的結構化描述
6.1.3基於CNO的非結構化客戶需求信息結構化處理的體系結構
6.2非結構化客戶需求信息的結構化處理過程
6.2.1句型模式匹配
6.2.2結構化推理
6.2.3模糊特征分析
6.3模糊一致性檢驗方法
6.3.1模糊屬性值約束檢驗
6.3.2模糊屬性值沖突檢驗
6.4非結構化客戶需求信息處理的應用案例
6.4.1筆記本電腦產品的應用案例
6.4.2摩托車產品的應用案例

第7章 大規模定制下客戶需求的映射與轉換方法
7.1基於本體的客戶需求映射與轉換
7.1.1基於本體的客戶需求映射框架
7.1.2基於本體的客戶需求映射過程
7.1.3案例分析
7.2基於公理化設計的產品族映射方程
7.2.1基於公理化設計的產品族描述與映射
7.2.2產品族功能的定制度和定制功能的選擇
7.2.3案例分析
7.3基於柔性指數的大規模定制基產品選擇與產品定制方法
7.3.1柔性指數
7.3.2定制方程
7.3.3柔性指數的性質
7.3.4產品變量生成方程
7.3.5比較柔性指數的簡便方法
7.3.6案例分析

第8章 大規模定制下產品平台擴展策略及優化分析
8.1大規模定制下的產品平台管理
8.1.1大規模定制下的產品平台管理的體系結構
8.1.2基於本體的大規模定制產品平台管理
8.2大規模定制下的產品平台擴展策略
8.2.1大規模定制下產品平台擴展面臨的挑戰
8.2.2大規模定制下產品平台擴展的基本形式
8.2.3大規模定制企業的產品平台擴展策略
8.3大規模定制下產品平台擴展的優化分析
8.3.1產品平台擴展方案的優化決策問題
8.3.2產品平台擴展決策方法及流程
8.3.3產品平台擴展優化分析模型
8.3.4應用案例

第9章 基於GBOM的產品智能配置方法
9.1基於GBOM的產品族模型
9.1.1GBOM—
9.1.2基於GBOM的產品族結構模型
9.1.3產品族模型的知識表達
9.2基於GBOM產品族模型的產品配置
9.2.1產品配置方法
9.2.2產品配置推理的流程
9.3摩托車產品的應用案例
……
第10章 基於本體映射面向模糊客戶需求的產品配置方法
第11章 基於Web的定制產品智能配置系統
參考文獻
后記