為什麼有人身處困境也能從容應對，有人卻全面潰敗，不知如何收拾？為什麼有人僅靠直覺就能高效決策，有人分析了無數資料還是無法判斷？為什麼有人能駕馭自己的情緒，有人卻受衝動的擺布，以致做出後悔莫及的事？決定這些不同的就是我們的情商。作者吉爾·海森作為情緒指導者研究了多年的情商，本書是她從情商的角度談情緒的一本重要著作。一方面，本書能幫助我們認識情緒是如何發揮作用的，使我們覺察並了解自己的情緒，更準確地掌握自己的決定、想法和行動；另一方面，本書還可以幫助我們理解他人的感覺、情緒以及需求，讓我們更好地激勵他人，與他人建立融洽的關係。本書尤其適合大學生、初入職場的年輕人以及渴望管理自己情緒的人，大家在閱讀後會發現自己越來越能面對人生中的失意，越來越能管理好自己和他人的情緒，最終成就自己職場內外的人生。
吉爾·海森（Gill Hasson）是一位導師和培訓師。她在英國薩塞克斯大學教授學術研究技能，為青少年輔導員、家庭咨詢師社會工作者，寄養家庭的家長，幼教老師和成人教育老師等提供課程和培訓。課程內容涉及如何培養自強自立的能力和自信心，以及個人成長、溝通技巧和兒童與青少年成長。她為英國開放大學（Open University） 編寫了關於兒童健康與養護的課程。吉爾女士是一位高產的作家，除本書之外，她也是 Pearson 在 2011年出版的《極 致溝通技巧（Brilliant Communication Skills）》一書的作者。此外，她還與參與撰寫了2009年出版的《重整旗鼓：利用韌性，過上如 意生 活 （ Bounce： Use the power of resilience to live the life you want ， Pearson 2009)》，以及《不論順逆，保持之心（How to be Assertive，Pearson2010)》。
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