本書從實際的社交案例入手,用簡潔的語言告訴讀者,在各種對話場景中有怎樣不同的高情商對話技巧。難能可貴的是,本書還特別人性化地配上了有趣的場景插圖,讓閱讀過程變得更加生動有趣,有助於化解學習過程中的枯燥情緒。但要注意本書並非一套萬能公式,它只是給你提供方法和建議,協助你在日常對話習慣上做出改變。更多的還需要依靠你自身的毅力,加以嘗試和突破,再配合本書的引導,才能讓你逐漸成為高情商的對話高手。
程國輝,國家一級人力資源管理師,多所大學特聘講師,北京市工會幹部學院入庫專家,國家版權局雙版權課程研發者。一名從一線成長起來的管理者,從事人力資源管理工作15年,有非常豐富的職場經歷。從事企業培訓工作10年,擅長情景教學,寓教於樂。出版著作《做一個有價值的員工》。
高子馨,國家二級心理咨詢師,中國心理協會會員,中國身心委員會顧問;國內多所大學特約禮儀和心理講師,多個大型會展中心特約禮儀講師。從事禮儀和心理培訓及心理咨詢工作15年,擅長將禮儀行為和心理知識同步結合,致力於人際關係和個人成長的綜合提升。
盛巍,北京工業大學MBA,中國科學院管理心理學博士在讀,國家高級沙盤培訓師,美國AACTP認證培訓師,智勝系列沙盤設計者。曾在世界500強企業擔任職業經理人10多年,后在大型企業集團擔任事業部高管,具有豐富的管理實戰經驗。擁有15門沙盤課程的國家版權證書,具有多年企業管理咨詢和培訓工作經驗,“實戰+系統化”是其管理沙盤系列課程的亮點。