銷售就是要以客戶為中心。本書分享了客戶關係管理的方法,並提出了有效跟進客戶的技巧。作者首先介紹了跟單的理念,分享了大量跟單的成功案例和關鍵因素,然後探討了了解客戶購買心理所需的能力,講述了實用的跟單策略,包括各種銷售形式的技巧。
本書分享的促成銷售的策略包含了藝術思維、實踐技能和心理學知識。通過閱讀本書,銷售人員可以學習到實用的銷售技巧和跟單方法,從而做到高效成交。
傑夫·肖爾是肖爾咨詢公司的創始人兼總裁,該公司專門研究基於心理學的銷售培訓計劃。傑夫·肖爾從事銷售專業人士的培訓和指導已有30多年,是一位高產的主講人,經常在全球各地進行演講,他還寫了10多本有關銷售策略和技巧的書。