管理影響力

第1章 看透本質：管理影響力是什麼
什麼是管理影響力
職權影響力與非職權影響力
管理影響力是可以複製的
提升管理影響力的十重修煉

第2章 領導思維決定團隊上限
成為有戰略思維的管理者
樹立威信，形成團隊凝聚力
成為一名具有號召力的管理者
尊重公司內部不同的聲音
高明的管理者不會盲目施壓
留有餘地是管理的頂級智慧

第3章 明確個人定位，無須事必躬親
管理就是通過別人達成結果
管理者只做重要的事
讓命令得到高效執行
不要掉入反授權的陷阱
扮演好管理者的多重身份
優秀的管理者是“造夢”大師

第4章 打造管理者的人格魅力
人格魅力是管理力的精髓
修煉自己的“人格魅力”
成大事的管理者，必須能抗壓
管理者要有高情商
喊破嗓子，不如做出樣子
勇於擔責是贏得尊重的關鍵

第5章 設定目標，做好遠期規劃
沒有目標的努力，只是在浪費時間
設定清晰而可行的目標
個體、組織目標一致，才能激發工作動力
制定目標要符合SMART原則
做好目標分解，明確執行計畫

第6章 高效溝通讓團隊成員效率翻倍
溝通力就是影響力
優秀的管理者更懂得傾聽
通過周例會提升管理效能
命令讓人屈服，說服讓人心悅誠服
一則小故事，勝過十個大道理

第7章 人盡其才，打造高效能團隊
人才多樣化，實現優勢互補
發揮團隊成員長處，深諳用人之道
巧挖團隊成員潛力，提升技能水準
探知企圖心，引爆團隊成員內驅力
不拘一格用人才，打破“標準”思維
給下屬提供支援，讓他發光發熱
提拔具備領導能力的團隊成員

第8章 績效考核，促進團隊成員成長的機制
績效管理的三大陷阱
績效考核的五大指標
績效輔導：績效提升的催化劑
沒有績效回饋，績效=無效
以客戶期望為團隊成員績效目標
既有定期激勵，也有即時激勵

第9章 懂得授權，團隊成員更優秀
學會放權，才能更好地促進落實
不信任，是對團隊成員最大的浪費
讓團隊成員成為公司的主人
用“嘴”留人，不如用“事業”留人

第10章 制度不敗，用法治代替人治
制定制度的四個原則
制定制度的八個步驟
熱爐法則，觸碰規則就會被“燙”
制度比個人能力更為重要