購物比價找書網找車網
FindBook  
 有 2 項符合

柔性行銷

的圖書
柔性行銷 柔性行銷

作者:徐木蘭 
出版社:聯經出版事業股份有限公司
出版日期:1999-10-01
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:柔性行銷

內容簡介

  進入後資本主義社會,企業競爭的手法層出不窮,從價格破壞、品質管理到策略聯盟與分眾行銷等,目的都是在抓住顧客心、捕捉客戶情,以便訂單源源不絕,而企業得以永續經營。因此,創造顧客滿意的經營策略,也就成了21世紀企業永生的關鍵成功因素了。

  如何讓顧客滿意?記住「顧客永遠是對的」就沒錯了;除了提供好的服務品質,主動為顧客解危,還要讓顧客感到窩心;更重要的是善待死忠的老顧客。

  如何讓顧客滿意?企業組織也該作一番心靈改造,擺脫政治化的宿命,注入靈性的管理,落實企業倫理教育,培養全方位專業經理人,讓下情可以上達,呆閒之人亦可有用。

  如何讓顧客滿意?企業必須透過內部行銷,以各種方法來加強員工感性行銷的能力與創意,讓顧客在整個交易的過程中,如沐春風,感覺溫馨,真正享受到以客為尊的人性化服務。

 

詳細資料

  • ISBN:9570819901
  • 叢書系列: 企業名著譯叢
  • 規格:平裝 / 165頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
贊助商廣告
 
金石堂 - 今日66折
啟動內在感官的12堂課:感受、創造(第4輯)(1書+2CD)
作者:陳嘉珍
出版社:賽斯文化
出版日期:2008-12-01
66折: $ 191 
金石堂 - 今日66折
不藥而癒有聲書第1輯(10片CD)
作者:王怡仁
出版社:賽斯文化
出版日期:2016-09-01
66折: $ 660 
金石堂 - 今日66折
萬物都是靈有聲書新版
作者:許添盛
出版社:賽斯文化
出版日期:2016-11-21
66折: $ 924 
金石堂 - 今日66折
愛的心關係(有聲書)
作者:許添盛主講
出版社:賽斯文化
出版日期:2017-10-01
66折: $ 792 
 
Taaze 讀冊生活 - 暢銷排行榜
被討厭的勇氣:自我啟發之父「阿德勒」的教導
作者:岸見一郎、古賀史健
出版社:究竟出版
出版日期:2014-10-30
$ 237 
Taaze 讀冊生活 - 暢銷排行榜
遠見雜誌 2月號/2025 第464期:解密黃仁勳 未來10年大布局
出版社:創新書報股份有限公司
出版日期:2025-01-23
$ 178 
Taaze 讀冊生活 - 暢銷排行榜
塔木德:猶太人的致富聖經[修訂版]:1000多年來帶領猶太人快速累積財富的神祕經典
作者:佛蘭克.赫爾
出版社:智言館
出版日期:2014-04-01
$ 197 
金石堂 - 暢銷排行榜
不經意陷入愛情 double  (特裝版)(全)
作者:鈴丸みんた
出版社:東立出版社
出版日期:2025-02-28
$ 190 
 
Taaze 讀冊生活 - 新書排行榜
貓咪家庭醫學大百科(2025年暢銷增訂版)
作者:林政毅、陳千雯
出版社:麥浩斯
出版日期:2025-01-19
$ 455 
博客來 - 新書排行榜
小美老師如是說 6 (首刷限定版)
作者:鹿成徳策
出版社:東立
出版日期:2025-01-23
$ 195 
博客來 - 新書排行榜
辣妹niPA想被攻陷 (4)
出版日期:2025-01-23
$ 110 
博客來 - 新書排行榜
張忠謀自傳全集(上下冊)
作者:張忠謀
出版社:天下文化
出版日期:2024-11-29
$ 869 
 

©2025 FindBook.com.tw -  購物比價  找書網  找車網  服務條款  隱私權政策