本書集中在知識管理與創新兩個重點。在撰寫過程以知識管理為論述的主體架構,創新則被視為企業或組織推動知識創新之後,提升了組織本身知識工作者的創新能力。知識管理的部分,以如何從規劃、設計架構在組織中的知識管理軟體面和「人」的組織變革,以及團隊運作部分為敘述重點。為使整個過程能協助讀者真正體會知識管理與創新如何規劃、設計和運作,加入部分的企業知識管理與創新實例。在創新的部分,則以人為核心,在個人學習、團隊學習和組織學習的三大層面中,以組織學習為主軸,個人及團隊學習為旁枝。全書的主要架構區分為導論、目標與範圍、資料蒐集與分析、規劃、實施、評估等六大階段,各階段依其功能與內涵再劃分為十七章。章與章之間的關聯性,在鋪陳上力求相關,期讓讀者在思考上有進一步延伸的張力。各章節的內容也儘量納入國內外的文獻觀點,讓讀者有清晰的系統性輪廓。
目錄
第1章 導 論第一節 迎向知識管理的新浪潮第二節 知識經濟的特色與知識管理第三節 知識與資訊科技第四節 知識經濟理論與知識管理第五節 知識管理與人力資本、智慧資本第2章 願景、目標與任務第一節 願景、目標與任務第二節 願 景第三節 目 標第四節 任 務第五節 知識長的職責與任務第3章 定義、範圍與關係第一節 資料、資訊、知識與智慧第二節 知識的分類與來源第三節 創新的概念第四節 知識管理的定義與流程第五節 知識管理、創新、組織文化的關聯第4章 環境偵測分析和策略第一節 環境偵測第二節 策略與知識管理、創新的關係第三節 企業經營與知識管理策略第四節 知識管理策略第5章 外部分析第一節 科技能力和生產力分析第二節 企業SWOT分析第6章 內部分析第一節 軟體系統現況分析第二節 知識管理系統的內部分析第7章 知識管理與創新的基本概念第一節 知識管理與組織學習第二節 知識管理與組織變革第三節 創新的概念第四節 創新與學習第8章 知識管理與創新的相關理論第一節 創新的市場導向模式第二節 知識管理的競技場概念第三節 知識管理變革促動模式第9章 理念、相關概念第一節 知識管理的理念第二節 知識管理的設計理念第10章 相關模式第一節 模式的概說第二節 相關模式第11章 知識管理與創新工程的架構第一節 知識管理專案團隊的架構第二節 企業知識管理系統第12章 實施策略的擬定第一節 策略與知識管理第二節 知識管理策略的擬定第三節 知識管理的策略模式第四節 知識管理策略階段的工作重點第13章 知識管理的應用第一節 知識管理的要素第二節 知識管理導入應用的架構第三節 企業導入知識管理項目的決定第14章 組織架構與控制、資訊系統的設計第一節 組織架構的設計第二節 控制系統的設計第三節 資訊系統的設計第15章 策略、架構、控制和資訊系統的整合運作第一節 知識管理的規劃第二節 知識管理實務運作練習第16章 回饋與修正的管理第一節 知識的學習第二節 知識的測量第三節 知識績效指標第四節 知識管理行動修正第17章 知識管理與創新的案例案例一:A公司(知識管理)案例二:B公司(產品創新)參考文獻關鍵字索引
第1章 導 論第一節 迎向知識管理的新浪潮第二節 知識經濟的特色與知識管理第三節 知識與資訊科技第四節 知識經濟理論與知識管理第五節 知識管理與人力資本、智慧資本第2章 願景、目標與任務第一節 願景、目標與任務第二節 願 景第三節 目 標第四節 任 務第五節 知識長的職責與任務第3章 定義、範圍與關係第一節 資料、資訊、知識與智慧第二節 知識的分類與來源第三節 創新的概念第四節 知識管理的定義與流程第五節 知識管理、創新、組織文化的關聯第4章 環境偵測分析和策略第一節 環境偵測第二節 策略與知識管理...