知識管理理論與實務（第二版）

知識管理-理論篇第1章知識發展的重要性第一節　知識的意義第二節　知識的分類第三節　知識的特質第四節　知識的整合與移轉第五節　知識的創造第六節　知識的發展第2章知識管理的基本概念第一節　知識的經濟效益第二節　知識經濟的重要內涵第三節　知識管理對知識經濟發展的影響第3章知識管理的理論基礎第一節　知識管理的學理第二節　知識管理的模式第4章知識管理系統的建構第一節　找出並獲得知識第二節　發展與分享知識第三節　知識管理的應用第5章知識管理的創新應用第一節　知識管理的創造第二節知識管理的整合第三節知識管理的策略運用第6章創新的基本概念第一節創造力第二節創新的重要性第三節創新的意義第四節創新的類別第7章創新的種類第一節技術創新第二節組織創新第三節管理創新第四節教學創新第8章創新的策略第一節行動研究第二節團隊學習第三節組織學習知識管理-實用篇實例一資訊與通訊產品專業通路商─聯強國際公司第一節　聯強國際背景資料第二節　導入知識管理計畫與策略第三節　知識管理的執行方法、步驟與預期目標第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語實例二非營利組織典範─伊甸社會福利基金會第一節　背景資料第二節　導入知識管理計畫與策略第三節　知識管理之預期目標與建立學習型組織第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語實例三富邦金控旗下─台北銀行第一節　背景資料第二節　導入知識管理(KM)計畫與策略第三節　知識管理(KM)執行方法、步驟與預期目標第四節　結語實例四IC晶圓代工世界級公司─台灣積體電路公司第一節　台積電背景資料第二節　導入知識管理計畫與策略第三節　知識管理執行方法與預期目標第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語第六節　台積電董事長張忠謀破解八大「知識經濟之迷思」實例五　台灣IBM知識管理探討第一節　背景資料第二節　導入知識管理(KM)計畫與策略第三節　知識管理執行方法、步驟與預期目標第四節　知識管理(KM)與競爭優勢第五節　結語實例六比較寶僑與聯合利華兩公司在知管理上做法之差異性第一節　背景資料第二節　導入知識管理(KM)計畫與策略第三節　知識管理執行方法、步驟與預期目標第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語實例七電子通訊明星企業─明基電通股份有限公司第一節　背景資料第二節　導入知識管理(KM)計劃與策略第三節　知識管理執行方法、步驟與預期目標第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語實例八年輕富有創意的資訊公司─英齊資訊公司第一節　背景資料第二節　導入知識管理(KM)計畫與策略第三節　知識管理執行方法、步驟與預期目標第四節　知識管理與競爭優勢第五節　結語實例九　汽車產業模範生─中華汽車公司第一節　基本資料第二節　導入知識管理計畫與策略、執行方法及步驟第三節　推動知識管理之執行方法與步驟第四節　知識管理導入成效追蹤機制建立第五節　結語

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