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本書把電話中經常使用的句子分成三大部分。第一部分是「電話英語的基本表現法」,它收集的範圍包括:在家裡或辦公室裡突然接到英語電話時該如何應付、以及如何撥一通簡單的英語電話。只要你牢記這一部分的內容並靈活應用,任何英語電話將難不倒你。第二部分是「旅行英語的應用表現法」,它包括預約、飯店的房間服務、長途電話、生病、遭搶劫時的緊急對話等。這部分的內容網羅了旅行時必要的各種電話應對,相當精簡實用。第三部分是「商務英語的應用表現法」,內容包括約會、訪問、訂貨、索賠等,如果你能自由自在地使用這些句子,更深一點的交涉對你來說並不是難事。
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