杜拉克思想精粹--經營的哲學

　　杜拉克思想精粹分成《經營的哲學》、《工作的哲學》、《變革的哲學》、《社會的趨勢》四冊，杜拉克教授與編輯上田惇生親自精選出200則杜拉克的管理智慧。讀完這四冊，你就能通透管理大師杜拉克一生著作的精髓。《經營的哲學》在日本推出後，便榮登日販銷售排行榜第三名。更在紀伊國屋年度商業書的排行中，名列第27名。《經營的哲學》精選出200則杜拉克對於經營的管理創見，例如，企業的目的只有一個，那就是創造顧客；某些經營理論所產生的影響極為深遠，但它們畢竟是人為產物，不可能永垂不朽。

　　管理學可以說是20世紀最重要的一門新興學科，它同時也是直接影響「知識工作者」最為深遠的一門學科。同時，近六十年來，我們的社會已經變成一個「組織化的社會」。但是，管理學是什麼？為什麼我們需要管理學？管理者的任務是什麼？管理與組織的關係為何？種種的問題，在《杜拉克思想精粹—經營的哲學》中，彼得．杜拉克會給你一個最精闢的解釋。

杜拉克說：
　　「我們所謂的『管理』，就是一個能在現在的知識裏，找到一個最有效運作方法的學問。」
　　「管理者的任務除了創造一個具有生產力的實體外，更要在每次的決策和行動中，將眼前及長遠未來的需要加以調和。」
　　「管理的首要課題是確保組織存活的能耐、確保組織結構的強度和韌性，以及因應衝擊、變局與善用新機會的能耐。」
　　「管理的特定功能在於整合組織的資源，以獲得組織外部的成果。」

　　本書除了對管理的精要闡釋外，關於策略規劃、顧客、行銷、創新、利潤、決策、目標管理、組織架構等方面，杜拉克教授也同時用最簡明的概念，幫你立即通透管理大師一生著作的精髓。

作者簡介

彼得．杜拉克 (Peter F. Drucker)

　　一九○九年生於奧地利，一九五○年任紐約大學管理學教授。由於他在管理學上的偉大成就，被尊稱為「管理學之父」，並且被推舉為「當代最不朽的管理思想大師」。

　　著有數十部管理、經濟、社會等方面專著，被譯成二十多種文字，在世界各地廣為流傳，是全世界管理者的學習典範。《商業周刊》稱其為「當代不朽的管理思想大師」，《經濟學人》更稱其為「大師中的大師」。

　　著作等身，作品包括《巨變時代的管理》、《創新與創業精神》、《二十一世紀的管理挑戰》、《後資本主義社會》、《旁觀者》、《非營利機構的經營之道》、《下一個社會》等。

編者簡介

上田惇生

　　一九三八年出生於琦玉縣，一九六四年畢業於日本慶應義塾大學經濟學系。現為涉澤榮一賞選考委員。彼得．杜拉克 (Peter F. Drucker) 曾說：「上田惇生甚至比我還了解我的著作。」而上田惇生更可視為杜拉克教授在日本的代言人。

譯者簡介

齊思賢　

　　淡江大學美國研究所，擔任國內主要財經媒體資深編譯十三年，負責國際金融新聞。最近譯作包括《知識經濟時代》、《引爆趨勢》、《葛林史班傳》、《細菌戰》、《改變世界的17分鐘》等書，並編譯審核多本金融專書。

第一章　管理的角色
第二章　經營理論
第三章　策略規畫
第四章　核心能力
第五章　顧客
第六章　行銷
第七章　創新
第八章　生產力
第九章　利潤
第十章　成本
第十一章　決策
第十二章　目標管理
第十三章　人的管理
第十四章　組織架構
第十五章　社會責任作者簡介

　　現代社會與其說是「市場經濟」，還不如諾貝爾經濟獎得主Herbert Simon所言，是「組織經濟」。現代社會的資源配置與價值分配絕大成分由「組織」在經營，而非透過古典經濟理論所稱的「市場」機制。

　　公司組織成為現代社會中最具權勢的社會與經濟機構。整個當代世界中經濟的發展與社會的福祉大大仰賴企業組織中「管理」的品質與擔當。公司組織活動的基礎在於它與社會、與工作同仁間有關僱傭(employ ability)的道德契約(moral contract)，而不只是功能性契約(functional contract)。

　　組織的基本使命不止於資源分配，更在於價值創造(Value Creation)。管理作為一種專業，使命不在於統制與剝削，管理專業更應該是社會與經濟進步的主要動力引擎。

　　管理人在企業組織的基本工作要加以重新界定，重點不在於控制機能的體制化，而在於建立工作同仁團隊的信任與信心(From Institutionalizing Control To Embedding Trust)﹔不在於維持現況，而在於帶領創新與變革。杜拉克先生是管理學領域無庸置疑大師中的大師，這套粹取他管理思想與智慧精粹的語錄，每一則都閃爍著睿智的光彩。隨手拈來：

　　「越優秀的人，犯的錯就愈多----因為他會愈想嘗試新的事物。一個從不犯錯的人，尤其是不犯大錯的人，我絕對不會拔擢他擔任高階工作，因為他的表現一定平平。」

　　「最糟糕的是，由於他從來不犯錯，他就沒有學會要如何早期發現錯誤，以及該如何改正錯誤。」

　　以創新著稱的日本SONY公司前執行長盛田昭夫也說過，在SONY公司只有一種人會獲晉升高位，一個條件是曾帶領SONY創造一個原創產品並打著SONY旗號暢銷全世界；另一個不可或缺的條件是曾因創新的使命感，企圖帶領公司前往未有海圖的海域探險尋寶，但觸礁失敗了。兩個條件，缺一不可。盛田昭夫說，SONY不會晉升永沒犯錯的人，這表示這個幹部太膽怯了，SONY要的高幹是會對未知領域的好奇遠勝恐懼心的人。膽怯的人不適合待在高創新力的公司。

　　智慧型失敗（Intelligent Failure）是創新與創業精神不可分割的一部份。

　　杜拉克也非常強調管理者要用人的長處(Staffing from strength)，不要執著在同仁的弱點上。他說：
「有效的管理者的人事決策不在於盡量減少人的弱點，而在於盡量發揮部屬的長處。�有人告訴林肯總統，新任總司令葛蘭特將軍貪杯好酒。而林肯卻回答：『如果我知道他喜歡哪種牌子，我會送一桶這牌子的酒給其他將軍！』」
將軍的績效標準是要會打勝戰，喝酒與否不是人事管理的重點。

杜拉克有許多一針見血的管理精粹要旨：