看見下一步的人，勝出! ──先知先覺教戰手冊

★先下手為強，不是打壓別人，而是在問題發生前採取行動！這就是「先見力」。
★資訊爆炸時代，就是「先見力」制勝的時代，先知先覺不再是特殊人的特殊能力，而是勝出的唯一道路。
★有先見力vs. 後知後覺，工作品質差多少？

後知後覺　　　　　　　　　　　　　有先見力
出了問題，再做處理　　　　　　　　在問題發生之前，先採取預防措施（★勝）
必須做更多的工作來彌補失誤　　　　沒有後續的工作（★勝）
賣命工作、加班熬夜，卻苦無成果　　工作成果皆在預定計畫中誕生（★勝）
失去客戶的信任　　　　　　　　　　贏得客戶的信任（★勝）
開會時，與會者才開始進入狀況　　　開會之前，相關人員已做好準備（★勝）

　　「讀了那麼多『解決問題』『危機處理』的書，為什麼工作仍不見成效？」

　　其實，在問題發生之後才開始挽救、處理，已經比別人慢了兩步。強調效率的商業人士，需要能看見問題的根源，具有主動出擊的「先見力」！

　　本書作者是IBM傑出的專案經理，教你在各種工作場合運用先見力，無論是時間管理、團隊管理、會議管理或與客戶交涉，讓你輕鬆完成工作，揮別加班、熬夜工作的惡性循環。

★透過簡單做法，就能以簡馭繁，輕鬆展現先見力！
．計算你一小時必須創造出多少價值
．記錄每天的工作成果，是主動式時間管理的第一步
．以90分鐘為單位，安排需要集中精神處理的工作
．掌握事前交涉的三種對象，是順利主導會議的祕訣
．利用現實與期望的「差距」，獲得對方的信任

作者簡介

村中剛志

　　傑出專案經理人。1996年進入日本IBM擔任資訊工程師，負責過長野奧運和金融業客戶的專案，之後派駐英國三年，擔任國際專案的專案經理。回國後曾任董事助理，輔佐底下有8000名員工的董事，後來派駐IBM Business Consulting Service股份有限公司（IBCS），目前擔任IBCS金融事業本部的專案經理。2007年榮獲IBCS最佳專案獎。人生座右銘是「主動積極」（proactive）。

　　讀者可在以下網站下載本書中所介紹的「主動式時間管理」行程表： www.muranaka.com/download/；並透過作者e-mail與他連繫：pro@muranaka.com。

譯者簡介

陳昭蓉

　　1978年生於台南。台灣師範大學數學系畢（輔修英語），考取松下留日獎學金，取得東京工業大學經營工學博士學位。現從事企管顧問並兼職翻譯。

　　譯有《工作是乘法》《有錢人的口頭禪，貧窮人的口頭禪》《金錢與正義》《大恐慌入門》（合譯）（以上先覺出版）《壅塞學》《心的操縱術》（以上究竟出版）等書。

前言
．為什麼要有先見力？
．光有工具不會成功，光有正確的心態也不會成功

序章　什麼是「先見力」？
解決問題前得先有「先見力」
．「先見力」與「proactive」
．分解、解讀proactive的涵義
．不但能減少工作量，還能……
．「認知→列舉待辦事項→實行」三步驟
．善用三項好處，人生更加充實
．領導者應具備的能力
．加快部屬和團隊的成長
專欄　管理是適用於全球化社會的技能

第1章　了解自己是否具備先見力
了解自己是否具先見力的三個指標
．指標１　是否懂得帶領和自己業務相關的所有人？
．指標２　「工作能力高」的人會經歷五個階段，你在第幾階段？
．指標３　你是否注意到時間的價值？
專欄  加速成長的時間投資法

第2章　磨練先見力的時間管理
向帶領八千名員工的董事學習時間管理技巧
．在忙碌中思考
．透過時間管理培養「具備先見力的體質」
先以一天為單位檢視你的工作
．事先預測，安排計畫
．比較計畫和實際，想想「為什麼？該怎麼做？」
．分析自己的行動屬於積極行動或被動行動
事先預測一星期後、甚至「三星期後」的工作
．以一星期為單位掌握「時間效益」
．一星期之計在於週日
．預測三星期後的工作
．為什麼不是一個月而是三個星期？
．為什麼要用手寫的時間表？
．別忘了部屬的休假和約會計畫
踏實且迅速地完成待辦事項
．待辦事項清單必須和時間表彼此牽動
．不要漏掉任何待辦事項
．以四個區塊思考工作的優先順序
．讓筆記搖身一變成為待辦事項清單的方法
．確實執行待辦事項的魔法彩色原子筆
專欄  佔用他人時間的電子郵件

第3章　讓部屬鬥志高昂的團隊管理
為什麼團隊管理這麼困難
．為什麼無法事事如意順心？
利用兩種工具實現積極團隊管理
．「三週時間表」和「TOP 5」是團隊的動力引擎
．以三週時間表更新計畫
．在小組例會完整共享小組工作計畫
．以TOP5報告優先順序最高的五個待辦事項
．利用三週時間表讓部屬了解主管看事情的角度
．TOP5也是主管的強力武器
主動團隊管理　實戰篇
．第一階段　至少要做到這一點
．第二階段　起碼要做到這一點
．第三階段  努力做到這一點
．第四階段　如果能做到這一點，實在了不起
．成功的秘訣在於「信念」
．「團隊宣言」可以凝聚部屬的精神力量
專欄　把無趣的工作當成比賽就能樂在其中

第四章　這樣開會才有成效
會議品質的關鍵在於事前「掌控進度」
．為什麼要開會？
．事先思考所有事
．建立假說，導出結論
．從「如果是我……」的觀點準備基本議案
．事先避免對方準備不周的情況
．事前交涉！大家都喜歡別人找自己商量
．事先交涉的對象有三種
一旦開始做，就不要繞路
．你是否時時牢記會議目的和目標？
．把在原地打轉的情況寫在白板上，讓大家「看得見」
．3WH可以大幅提高會議品質
．一分鐘就能寫好會議記錄的方法
．透過空間營造，炒熱氣氛！
專欄　如何激發創造力、促進腦力激盪

第5章　帶領團隊相關人員邁向成功
要領導相關人員，必須先站在對方的立場
．即使講錯，也要講得簡明易懂
．在對方腦中嵌入整體的架構
．把對方當成小學生
．請男女朋友陪你練習上台作簡報
掌控對方的期望，邁向成功
．利用現實與期望的「差距」
．接下責任範圍以外的工作做「人情」
．為了領導相關人員，得利用客戶？
．讓客戶滿意有什麼好處？
專欄　要領導比自己年長的部屬時，請扮演客戶的角色

終章　主管必備的三種態度
主管必須積極行動的理由
．領導的態度
．協助的態度
．感謝的態度
．只要部屬和大家朝著同樣方向前進○．五步，你就該感謝他

結語