村中剛志

序　章　什麼是「先見力」？
★給對「先見力」感興趣的人

第1章　了解自己是否具先見力
★給想知道自己「工作能力高不高」的人

第2章　磨練先見力的時間管理
★給無法脫離加班地獄的人
★給總是事後挽救問題的人

第3章　讓部屬鬥志高昂的團隊管理
★給想統整團隊的人
★給想幫助部屬成長的人

第4章　這樣開會才有成效
★給會議中不發言的人
★給開會拖泥帶水的人

第5章　帶領團隊相關人員邁向成功
★給事情發展總不如預期的人
★給想進一步款待客戶的人

終　章　主管必備的三種態度
★覺得心態（精神層面）也很重要的人
★希望營造1＋1＞2的團隊的人

前言
■為什麼要有先見力？

你看到周遭有些人辦事俐落，心裡是不是這麼想：

「為什麼那個人總能抓住重點？」

他們並沒有比別人辛苦，也沒有特別努力，可是他們處理的事物總是進行得很順利。為什麼？

總能掌握重點的人有一項共通點。

他們都有「先見力」。

你可能會這麼想：「什麼是『先見力』？」

我準備了兩個例子向你說明。


範例1　哪一種才是漂亮的接殺？
投手投球，打者把球打向外野。
A隊的外野手追著球，前撲倒地，把打者接殺出局。
攻守對調，打者又把球擊向外野。
B隊的外野手早已守在那兒，不須追著球跑，輕輕鬆鬆就把打者接殺出局。
哪一種才是漂亮的接殺？

範例2　哪一種才是真正的健康？
有個人感冒了，他花時間和金錢到醫院看病，又恢復了健康。
另一個人平時就持續鍛鍊身體，讓身體保持良好的狀態，幾乎不感冒。
哪一種才是真正的健康？

破解這兩道問題的關鍵詞，就是「先見力」。

我在外資資訊企業擔任專案管理工作，最近剛出公司的大學畢業生都很優秀。

他們剛進公司時，和我們年輕的時候相比，水準高多了。有些人在就學期間就自行創業，有些人創辦學生社團。有很多新鮮人鬥志高昂，性格開朗，態度積極正面。我可以想像將來有些人會成為領導者，領導團隊或公司。

美中不足的是，這些年輕人採取行動的時機太晚。雖然他們都很優秀，但是態度略顯被動。

他們可以完成主管交辦的工作，做得近乎完美。可惜有不少人只會「等待指示」，不懂得主動採取行動。有時候會因為行動的時機太晚而釀成大惹禍。在我看來，有很多問題根本不該發生。

其實我自己剛進公司的時候也差不多，只會等著主管指示，而且覺得這種工作方式理所當然。我碰到許多根本不該發生的問題，必須想辦法處理，有時候還徹夜未眠。當時我誤以為自己是賣命工作的鐵漢。

我故意說「誤以為自己是賣命工作的鐵漢」。

幾年前我擔任「董事助理」的工作，輔佐手下有八千名員工的董事。我會在第二章詳細說明工作內容。當時我經常參加社長和董事出席的會議，出席人員都是「有能力的人」。

我身為董事助理，看到這些「有能力的人」工作，突然有所領悟。

工作能力不佳的人總是受到自己或他人引起的問題牽連，為了事後挽救而拚命工作。他們並沒有創造新的成果，卻誤以為自己是賣命工作的鐵漢。

工作能力高的人有「先見力」，能事先預測可能會發生的問題，避免禍端。在旁人眼中，有很多「工作能力高」的董事總是一派輕鬆，工作起來顯得從容不迫。換句話說，他們看起來「很有方法」。其實他們的「方法」，就是善用「先見力」，在發生問題之前先採取行動的結果。

自從我體會到這一點之後，便開始思考如何培養「先見力」。有先見力，就是設定對未來的假說（計畫）。根據實踐計畫之後的結果（實績），驗證先前的假說是否正確，磨練先見力。

為了磨練先見力而改變行動模式之後，就不容易受到各種問題牽連，也不會突然變忙而熬夜工作。

在我升任主管之後，也希望自己的部屬能培養「先見力」。我把自己的時間管理方法應用在小組工作上，期望團隊在行動時能洞燭機先。

結果團隊受到不必要的麻煩牽連的情況變少了，幾乎不需要加班。身為組長，帶領團隊拿出成績之後，公司讓我帶領超過一百人的組織，在許多案子上交出漂亮的成績單。

後來我負責管理難度更高、相關人員更多的專案，不過我總能帶領團隊成員和相關人員，讓案子成功結束。在公司的幾百個專案當中，我帶領的團隊榮獲年度最佳專案的獎項。

能實現這一切的關鍵就在於「先見力」。

本書將「先見力」定義為事先推測、發現可能會發生什麼事（問題）的能力。

為了鍛鍊先見力，必須執行假說、驗證假說，透過這種過程，加快自己成長的速度。如果你事先設想的假說正確，代表你有適當的先見力，已經有所成長。相反的，如果按照自己的假說行動卻成效不彰，就得在驗證過後，重新建立新的假說。因為你親身體驗了假說不正確的情況，可以從失敗中學習，同樣有所成長。

換句話說，不管假說正確與否，對你的成長都有助益。


■光有工具不會成功，光有信念也不會成功
如果擁有先見力，就能早一步行動，帶領團隊達成目標。

航海的時候必須準備地圖（工具），決定航行路線（方法）再出發，否則可能會在海上遇難。當然還得了解自己必須前往目的地的理由（信念），才能在途中碰到暴風雨時堅持到底。

工作也一樣，帶領團隊時需要「工具和方法作為必備知識」，以及「達成目標所需的信念」。

我剛擔任專案經理帶領幾名部下時，根本不知道該怎麼辦。

現在回想當時不知所措的理由，最大的原因出在我不知道專案管理所需的工具和方法。當時我真的什麼也不懂，所做的事情根本稱不上「專案管理」，最後還是靠前輩和主管幫忙，勉強結束專案。

後來累積更多經驗之後，我深刻體會到工具和方法的重要性。

話說回來，光學會工具和方法也不夠。還必須了解為什麼要使用這些工具和方法，才能妥善運用。

不只懂得「用什麼」「怎麼做」，還得明白「為什麼」。

這點很重要。「為什麼」的答案就是「信念」。

工作讓人覺得樂趣無窮、生活有意義，不過有時候也會令人感到痛苦。「為什麼要這麼辛苦？」回答這個問題的答案正是信念。有信念才能推動事物前進，是讓你不半途而廢，堅持到底，實現目標的原動力。

必須兼具「工具和方法」，以及「信念」，工作才會順利。

光有「信念」，卻不了解在什麼場面要以「什麼方法」使用「什麼工具」，恐怕很難達成工作的目的和最終目標。

「工具和方法」和「信念」就像前後輪，缺任何一項，工作就不會順利，難以實現目標。

本書列舉工作上的實例，說明時特別注意串聯這兩項要素。

本書介紹培養先見力、提高工作成效的方法。不過工作成效並非一切，大家各有不同的價值觀。

很多懂得掌控工作、工作績效很好的人，私下的生活也過得很開心。實際上，我所見過「工作能力強的人」總能維持工作和生活的良好平衡。

請大家一定要培養先見力，避免捲入不必要的麻煩，在短時間內實現自己的目標。然後才有充裕的時間，享受充實的人生。

希望大家經手的事物都能照你的預期順利發展。由衷期待本書能讓你和你的部屬在工作上贏得成功，有所成長，人生更加充實。

序　章　什麼是「先見力」？★給對「先見力」感興趣的人第1章　了解自己是否具先見力★給想知道自己「工作能力高不高」的人第2章　磨練先見力的時間管理★給無法脫離加班地獄的人★給總是事後挽救問題的人第3章　讓部屬鬥志高昂的團隊管理★給想統整團隊的人★給想幫助部屬成長的人第4章　這樣開會才有成效★給會議中不發言的人★給開會拖泥帶水的人第5章　帶領團隊相關人員邁向成功★給事情發展總不如預期的人★給想進一步款待客戶的人終　章　主管必備的三種態度★覺得心態（精神層面）也很重要的人★希望營造1＋1＞2的團隊的人前言■為...

前言：為什麼要有先見力？
前言：光有工具不會成功，光有正確的心態也不會成功
序章　什麼是「先見力」？
解決問題前得先有「先見力」
「先見力」與「proactive」
分解、解讀proactive的涵義
不但能減少工作量，還能……
「認知→列舉待辦事項→實行」三步驟
善用三項好處，人生更加充實
領導者應具備的能力
加快部屬和團隊的成長
專欄　管理是適用於全球化社會的技能
第一章　了解自己是否具備先見力
了解自己是否具先見力的三個指標
指標1是否懂得帶領和自己業務相關的所有人？
指標2「工作能力高」的人會經歷五個階段，你在第幾階段？
指標3你是否注意到時間的價值？
專欄　加速成長的時間投資法
第二章　磨練先見力的時間管理
向帶領八千名員工的董事學習時間管理技巧
在忙碌中思考
透過時間管理培養「具備先見力的體質」
先以一天為單位檢視你的工作
事先預測，安排計畫
比較計畫和實際，想想「為什麼？該怎麼做？」
分析自己的行動屬於積極行動或被動行動
事先預測一星期後、甚至「三星期後」的工作
以一星期為單位掌握「時間效益」
一星期之計在於週日
預測三星期後的工作
為什麼不是一個月而是三個星期？
為什麼要用手寫的時間表？
別忘了部屬的休假和約會計畫
踏實且迅速地完成待辦事項
待辦事項清單必須和時間表彼此牽動
不要漏掉任何待辦事項
以四個區塊思考工作的優先順序
讓筆記搖身一變成為待辦事項清單的方法
確實執行待辦事項的魔法彩色原子筆
專欄　佔用他人時間的電子郵件
第三章　讓部屬鬥志高昂的團隊管理
為什麼團隊管理這麼困難
為什麼無法事事如意順心？
利用兩種工具實現積極團隊管理
「三週時間表」和「TOP 5」是團隊的動力引擎
以三週時間表更新計畫
在小組例會完整共享小組工作計畫
以TOP5報告優先順序最高的五個待辦事項
利用三週時間表讓部屬了解主管看事情的角度
TOP5也是主管的強力武器
主動團隊管理　實戰篇
第一階段　至少要做到這一點
第二階段　起碼要做到這一點
第三階段 努力做到這一點
第四階段　如果能做到這一點，實在了不起
成功的秘訣在於「信念」
「團隊宣言」可以凝聚部屬的精神力量
專欄　把無趣的工作當成比賽就能樂在其中
第四章　這樣開會才有成效
會議品質的關鍵在於事前「掌控進度」
為什麼要開會？
事先思考所有事
建立假說，導出結論
從「如果是我……」的觀點準備基本議案
事先避免對方準備不周的情況
事前交涉！大家都喜歡別人找自己商量
事先交涉的對象有三種
一旦開始做，就不要繞路
你是否時時牢記會議目的和目標？
把在原地打轉的情況寫在白板上，讓大家「看得見」
3WH可以大幅提高會議品質
一分鐘就能寫好會議記錄的方法
透過空間營造，炒熱氣氛！
專欄　如何激發創造力、促進腦力激盪
第五章　帶領團隊相關人員邁向成功
要領導相關人員，必須先站在對方的立場
即使講錯，也要講得簡明易懂
在對方腦中嵌入整體的架構
把對方當成小學生
請男女朋友陪你練習上台作簡報
掌控對方的期望，邁向成功
利用現實與期望的「差距」
接下責任範圍以外的工作做「人情」
為了領導相關人員，得利用客戶？
讓客戶滿意有什麼好處？
專欄　要領導比自己年長的部屬時，請扮演客戶的角色
終章　主管必備的三種態度
主管必須積極行動的理由
領導的態度
協助的態度
感謝的態度
只要部屬和大家朝著同樣方向前進○五步，你就該感謝他
結語

前言：為什麼要有先見力？
前言：光有工具不會成功，光有正確的心態也不會成功
序章　什麼是「先見力」？
解決問題前得先有「先見力」
「先見力」與「proactive」
分解、解讀proactive的涵義
不但能減少工作量，還能……
「認知→列舉待辦事項→實行」三步驟
善用三項好處，人生更加充實
領導者應具備的能力
加快部屬和團隊的成長
專欄　管理是適用於全球化社會的技能
第一章　了解自己是否具備先見力
了解自己是否具先見力的三個指標
指標1是否懂得帶領和自己業務相關的所有人？
指標2「工作能力高」的人會經歷五個階段，...