你看！優秀的人這麼想

1.優秀的人，不加班

優秀的人是為自己，

而不是為公司工作，

所有的時間都是

「在為自己做重要的事情」。

「加班」的概念對他而言

不具任何意義。

　

優秀的人對時間的看法

請發揮一下想像力：在一個辦公室裡，時間是下午四、五點左右，有位新進員工正想著：「下班後真想去玩，有沒有什麼辦法可以不要加班？可是上司今天好像又有做不完的事……」

那位上司的腦袋裡也正在想：「今天也一樣要加班，不多賺一點不行啊！」

而在稍遠一點的總經理辦公室裡，總經理盤算的卻是：「人事費用大、電費又貴，是不是應該禁止加班？可是工會一定會反對，真傷腦筋……」

關於加班這個問題，有很多不同的看法和意見。讀者們對這件事的看法如何？有沒有認真思考過呢？譬如說你想準時下班，可以有多一點的私人時間去逛街購物、看場電影，或是和朋友見面。可是你的工作很忙，而且上司和前輩們都理所當然地留下來加班，這時候你怎麼選擇？

私人時間重要？還是加班重要？優秀的人碰到這樣的問題會怎麼做？也許你會說，那還用問，他們當然是工作優先，一定會加班，勤奮努力……。

但是真的是這樣嗎？

我第一個工作的公司，不知道為什麼，硬性規定星期幾「一定要加班」，星期幾「一定不可以加班」。所以，不管你是不是有工作在忙，只要是規定一定要加班的那一天，原則上你就不能準時下班。至於留下來要做什麼，上司自有安排。

可是，卻有一個同事，完全不在乎這個規定。

那位同事大概四十多歲，根本不理會加班的規定，早早就下班離開。上司也管不了他，只能無奈地說：「他從以前就是這個樣子，拿他沒辦法。」為什麼他有這種特權呢？因為他一手包辦了公司最重要的業務，而且都是自己開發成功的，有誰敢批評他？平常他不但堅持自己的意見，甚至還會直接向上司嗆聲。

這麼說，他在公司一定很目中無人囉！不，令人意外地他很照顧後進晚輩。我雖然和他不在同一個部門，也可以隨時請教他問題。我常常想，如果自己的部門裡也有像他這樣的前輩，該有多好！

有一次，我為了準備隔天的出差，星期天到辦公室來，只見辦公室門開著，我正納悶星期天誰會在呢？一看，居然是那位公司的大紅人，一個人靜靜地在工作。

「怎麼了？你怎麼星期天在這裡？」我說。

「沒什麼，積了些工作沒做完，沒人的時候效率比較好。」

「原來你一個人的時候，反而做得比較好。」

「我一直都這樣。平常我都是先下班去玩，等大家都走了，再回公司……」

「我還以為你絕對不會在『上班時間之外的時間』工作呢！」

「我不知道什麼叫做『上班時間之外的時間』，如果一樣沒有加班費，你希望被逼著做呢？還是寧可在自己想做的時候做？好了，待會兒有空吧！一起去吃飯吧？」

這時候我才知道，原來優秀的人對時間的看法不太一樣。「要不要加班」對他們來說，沒有太大的意義。

　

衡量工作的尺度是什麼

萬代玩具娛樂有限公司，自從設立以來，第一個從基層員工升上總經理的人，叫做上野和典。

根據《工作遊戲》（dBsZa）這本書裡一段訪問上野和典的文章可知，上野和典興趣非常廣泛，經常自己下廚做菜，也喜歡逛街購物、去各種娛樂場所，甚至嘗試創作兒童繪本。

因此，他根本沒有時間留在公司加班，自從晉升到中級主管後，就完全不加班，連應酬、打高爾夫球也不參加，每天準時下班去做自己喜歡的事，而且一直持續到現在。

然而，「準時下班，馬上離開公司」，卻讓他在工作上有接二連三的新點子。

萬代是玩具公司，跟小孩子們一起玩，從中得到靈感當然很重要，不過他不只是這樣，他甚至向員工餐廳提出建議菜單，因為他對做菜也很有興趣。

於是，我心裡不由得產生一個疑問：對上野社長而言，「沒有加班」等不等於「沒有在工作」？

我是個寫文章的人，靠思考、創意混一口飯吃。

那麼，我的創意是從哪裡來的呢？有時候是坐在書桌前苦思出來的，有時候是看電影的時候得到靈感，有時候則是走著走著突然就有了好點子。

這麼說，我坐在書桌前的時候、看電影的時候，甚至連走路的時候，都是在上班嗎？

等等，不對哦！

我並沒有從早工作到晚，被壓得喘不過氣來的感覺啊！不但如此，我一邊寫還一邊偷笑，「讀者讀到這裡一定開始有點混亂了」，比看一場無聊的電影還要有趣多了。

既然如此，這些時間對我而言難道是「在玩」？也就是說，我是一個「沒在上班，每天從早玩到晚」的人？

也許讀者們會說，那是因為你的工作比較特別啊！可是，做業務行銷的人，即使在和客戶談生意，多多少少也會提到電視節目的話題，對不對？

做企劃工作的人，和家人談天的時候，說不定突然就連想到一個新點子。

在總務部門工作的人，去便利商店買東西的時候忘了帶購物袋，結果不得不花錢買塑膠袋，於是他就想，「啊！公司也應該減少這種不需要的支出。」

這種情形下，「看電視的時間」、「和家人談話的時間」，或者「去便利商店買東西的時間」，為什麼不能算是工作時間呢？

因為，「這些時間並沒有被硬性規定要工作，所以都被看作是私人時間。」

答對了！

平常我們為了方便區別，習慣性地把時間分成「上班時間」和「私人時間」。上班時間是被限制的時間，我們在上班時間裡，就會把腦袋裡的工作開關ON上。相反的，私人時間是不受限制的時間，我們在私人時間裡，就會把工作的開關OFF掉。

可是，所謂被限制的時間，到底是被誰限制了呢？一般來說就是「公司」！

如果換個角度，不要把上班時間認為是「被限制的時間」，會怎麼樣呢？

其實優秀的人正是這麼想的。

　

你能打破工作的框框嗎？

假設你在業務部門上班，上班時間和客戶見面時，都說些什麼呢？

「請您一定要買本公司的產品。」當然，這是你的目的。

我認識一位做業務的朋友，工作很認真，不過偶爾也很脫線。不，老實說，他脫線的時間比認真工作的時間還要長。怎麼說呢？

舉個例子吧！他如果遇到在証券公司上班的客戶，就會問：「最近哪家公司的行情看好？」若是遇到做廣告代理的客戶，他就問：「最近的年輕人喜歡什麼？」他可不是客套地隨便聊聊而已，而是追根究柢地問。

對方被問到自己專業的話題，自然愈講愈熱心，最後他們談話的內容，和本來的「請買本公司產品」這個目的幾乎毫無關係。

結果呢？

他的業績非常好，被認為是工作能力很強的業務員。

「咦！怎麼可能？」或許你不太相信，但事實就是如此。

他本著想多了解股票的態度，把那位在證券公司上班的客戶當成老師，一有股票相關的研討會，就跟著老師去參加。到了會場，老師自然會把認識的人介紹給他。

當這些來自各行各業的人跟他寒暄：「請問您在哪高就？」他立刻遞上名片說：「這是我們公司的產品，我在業務部門……」過了一陣子，透過老師介紹的人都成了他的客戶。

同樣的道理，他還有「行銷老師」、「創業顧問老師」……於是他的客戶愈來愈多，業績當然蒸蒸日上。

對公司而言，這樣的人才就是貨真價實的「優秀的人」。

不但如此，一旦建立起人脈關係，就有機會從「證券老師」的朋友們得到投資訊息，加上「行銷老師」的朋友們給的意見，激發出新產品的構想，然後得到「創業顧問老師」朋友們的幫助，把構想付諸行動，選擇獨立創業。

連像我這樣的外行人看來，都覺得「哇！這個人工作能力真不得了。」

回到我們的主題，所謂「上班時間」對這個人來說，到底是什麼呢？

有一點可以肯定的是，他絕對沒有把上班時間看成是被限制的時間。因為他在拜訪客戶時除了談業務，大部分的時間都在講自己感興趣的話題。如果他老是在意「這樣做會不會惹上司生氣？」相信一定沒有今天的成就。

另外，他利用私人時間去參加研討會，努力建立人脈關係，結果他不管在任何時候，都在為自己工作。

重點就在「為自己工作」這五個字。或者，他並沒有清楚劃分工作的界線，因此對他來說，沒有所謂被公司限制的時間，所有的時間都是「在為自己做重要的事情」。

「加班」的概念對他而言不具任何意義。

　

「加班」究竟是什麼？問題在於你的「觀點」

「加班」究竟是什麼意思？

把上班時沒做完的工作做完？還是下班後留下來找事做？不管是前者還是後者，所謂「加班時間」原則上是由公司規定的，至於是否能用為自己工作的觀點看待這段時間，將會大大影響你的選擇。

例如，有一個很重要的案子急著完成，偏偏公司規定下午五點過後不准加班，辦公室禁止使用。如果你把這個案子看成是為自己工作，問題就簡單了。既然是為了自己，那麼不管是在家裡、咖啡店或是在網咖，都可以把工作完成。

假使公司並不肯定你的努力，你也可以考慮換工作環境。問題在於自己的觀點，是為公司工作？還是為自己工作？認清這點就不會做出錯誤的選擇。不過無論如何，最後會受到肯定的，還是那些能展現具體業績的人。

只要把「為自己工作」當作判斷基準，就不會有任何掙扎了。

譬如說，上司嘮嘮叨叨不肯准時放人下班，你雖然覺得很煩，很想早點離開，可是仔細一想，現在正是最需要得到上司肯定的時候，最好聽話一點，也就可以心甘情願地加班了。

如此，看似是聽從上司命令，實際上是為了自己，而且還賺到了一筆加班費，假日再去玩個痛快。

同樣的情形，如果你本來就不打算長久待在這家公司，那麼就早點下班吧！把時間用來看書、參加研討會，一定會對「自己的工作」更有幫助。

總之，你根本不用去想加班好，還是不加班好，只要朝著為自己工作這個觀點來做選擇，對自己有利的方向一定會愈來愈明確。

認為加班是公司的政策，必須遵守的人，自然會得到「他對公司的政策充分了解」的正面評價。

要把時間用來研究如何創業，不願加班的人，就儘管去吸收創業的知識，建立人脈吧！

如果為了多賺一點錢而加班，當然可以得到額外津貼，但是有些人把時間拿來從事副業，反而賺更多。

重要的是能不能把上班時間看成是為自己工作，否則就會抱怨連連，直呼「怎麼老是要加班？」、「我那家公司啊！一點人性都沒有。」

　

優秀的人有時間做自己想做的事

「該如何有效運用時間？」相信每個人都想知道正確答案。

不管多麼會管理時間，依然會因為看待上班時間的觀點不同，而造成極大差異。

譬如有一天你正忙得昏天暗地，平常就很不講理的上司又突然交待：「準備好主管會議的報告，整理成A4約五十頁，最晚後天交。」

把上班時間看成是為公司工作的人，儘管無奈，也會把上司的命令列為最優先，把能延後的工作先擱在一邊，下定決心就算今天和明天都要熬夜，也要完成！

相反的，把上班時間看成是為自己工作的人，就不這麼想了。他們會儘可能不要把時間花在上司不合理的要求上。所以會立即跟上司交涉：「部長，我現在正在處理○○客戶的案子，你要的資料是在會議時報告用的，那麼我整理成大約二十頁，簡短有力，你覺得如何？」

「很好！那就拜託你了。」

這樣就解決了嗎？不！為了保有更多自己工作的時間，接下來還有很多辦法可想，例如「沿用上次的格式也許就可以了。」、「如果部長把數據資料用e-mail傳過來，那就更快了！」、「對了，上次幫了田中一個大忙，這次叫他過來一起做。還有新人山田也可以分擔一些，事後再請他吃飯就行了。」如此一來，既可完成主管交待的任務，也不會浪費為自己工作的時間。

還有一個很重要的因素—動機。

把上班時間看成是為公司工作的人，認為既然受僱於公司，上司的要求即使不合理，也不可違抗，很容易產生不滿的情緒。像是「怎麼會有這種上司？一點都不為部下著想！」、「為什麼我這麼倒楣，要為這種上司賣命！」不滿的情緒繼續累積，就會感覺工作壓力沉重。

更糟糕的情況是，達不到上司的要求或是延誤了工作，積壓的情緒隨之爆發，「為什麼要我去做根本辦不到的事！」

相反的，把上班時間看成是為自己工作的人，在面對公司不合理的要求時，經常會換一個觀點來想：「該怎麼做才能把不合理的要求，轉換成對自己有利的工作？」

例如上面所說的例子，本來是個不合理的要求，但是換個觀點來想，就可能形成另一個動機：「如果可以不影響原來的工作，又在期限內完成這份報告，做得很有說服力，主管們一定會對我另眼相看。」

也就是說，完成這份報告不是因為上司的命令，而是為了自己。

至於哪一種觀點的人，會把工作做得又快又好？就不用再多說了吧！

　

怎樣才能掙脫被限制、被束縛的感覺

一手創建大和運輸「黑貓宅急便」的小倉昌男，在其著作《先想為什麼？再開始工作！》（「uyBS34」to仕事f始j.！）中曾說：「當我把工作看成是為了自己以後，工作時不但愈來愈愉快，新點子也接二連三地湧出。」

總之，在面對「加不加班」這個問題時，只要從為自己的觀點來思考，自然會得到有利於自己的結論。這個結論可能是「加班，因為可以得到上司更深的信賴。」也可能是「不加班，雖然會讓上司不高興，但是我不在乎，因為我有更重要的事要做。」

想法明確了就應該付諸行動。

平常上司雖然很囉嗦，但不會特意刁難，那麼想準時下班的話，時間一到就離開吧！其他部門若有你認為很能幹的人，不妨利用機會多接近！

平常都是工作為先，但今天真的必須早點離開的話，還有什麼好猶豫的？盡快把工作處理到一個段落，打個招呼「我今天有事先走了！」就走吧！所有的決定都應該依照你心裡的優先順序。

為什麼無法在上班時間內完成工作？其實大部分原因都出在公司流程過於繁瑣。儘管如此，只要心裡的優先順序明確，還是可以解決的。

如果真的有心要建立一套在上班時間內，今日事今日畢的作業系統，就要積極找出有哪些流程根本不需要，並提出解決辦法，甚至要求增加人手。

如果公司並不在意你的提案，表示公司原本就不重視今日事今日畢，你更可以大大方方地把沒做完的工作留著明天再處理。如果這樣也行不通，那表示你的理想無法在這家公司實現，還是考慮換個工作吧！

如果你認為照著公司規定加班，反正有加班費，對自己也有好處，這的確也是從「為自己」的觀點所做的決定。至於能持續多久，就是另一個問題了。

突然要改變成以自己為軸心來考慮，也許會有點困難，但是優秀的人的確是靠這樣的想法來達成好成績。因此，如果你認為加班是不必要的，就不要勉強，把時間用在對自己更有益的地方。

話說回來，公司並非只有你一個人在工作，即使你想實踐為自己工作的想法，卻不得不緊急踩剎車的主要原因，就是「上司」的存在。

除了大老闆之外，優秀的人一定也有上司，而且不可能所有的上司都具有完整人格。優秀的人如何對待「不講理」或「死腦筋」的上司呢？那正是我在下一章要告訴你的。

1.優秀的人，不加班

優秀的人是為自己，

而不是為公司工作，

所有的時間都是

「在為自己做重要的事情」。

「加班」的概念對他而言

不具任何意義。

　

優秀的人對時間的看法

請發揮一下想像力：在一個辦公室裡，時間是下午四、五點左右，有位新進員工正想著：「下班後真想去玩，有沒有什麼辦法可以不要加班？可是上司今天好像又有做不完的事……」

那位上司的腦袋裡也正在想：「今天也一樣要加班，不多賺一點不行啊！」

而在稍遠一點的總經理辦公室裡，總經理盤算的卻是：「人事費用大、電費又貴，是不是應該禁止加班？可是工會一定會反...

序：從本質上開始優秀－4第一章優秀的人，不加班－9第二章優秀的人，上司的話只聽一半－29第三章　優秀的人，回e-mail特別快－51第四章　優秀的人，對異性特別親切－69第五章優秀的人，常蹺班－89第六章優秀的人，絕不漏報交通費－109第七章優秀的人，會說別人壞話－131第八章　優秀的人，說辭職就辭職－153

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