你可以不只這樣！─把壓力變成進步推力的12 項法則

名人推薦：

周俊吉 信義房屋董事長

黑幼龍 卡內基訓練負責人

蔡炳坤 建國中學校長

蘇麗文 跆拳道國手

【推薦序一】千年的志氣 信義房屋董事長周俊吉

房地產忽然在今年成為火紅的焦點，產業的訊息極具戲劇性地不斷產出話題。今天，我不是要談房地產的價量起伏，而是在全球景氣動向陰晴不定的大環境下，藉此書的一個角落談企業千年的志氣，如同本書書名「你可以不只這樣！」我相信，只要企業和企業組成分子都有脫胎換骨的決心，不僅個人「可以不只這樣」，連企業都可以看見永續千年的信號。

本書在開端做了「贏家檢測」，針對贏家致勝的目標整理二十句關鍵口號。第一句是「改變心態，就能改變思考的方式」。回想 1987 年到 1989 年間，是台灣房地產的狂飆期，股價指數創下空前高峰，房地產市場行情大漲，特別是 1988、1989 年更是房價飆漲的全盛時期。然而隔年，景氣猝然急轉直下，股市從一萬二千點狂瀉至二千點，房價重挫三成，同業以裁員、減薪、關店因應巨變。約有三分之一的房仲同業消失，房地產市場彷彿驟然從盛夏進入寒冬。可是，對信義房屋來說，我們的想法是「沒有不景氣，只有不爭氣」，在這樣的心態下，雖然信義房屋在當時規模非常小，但堅持「有多少店長，開多少店」，堅持先有好的人才，才能有好的服務品質。同時，大手筆投資「基礎建設」，包括添購連線資訊設備、搬遷辦公室、製作「不動產說明書」等等。那一年，信義房屋逆勢成長了 50 ％。

這就是「改變心態」的贏家，在所有人的眼界都緊盯景氣變差時，「改變心態」思考客戶真正的利益，即使不景氣也有成長的機會。也因為這種正面思考的力量，為信義房屋打下很好的基礎，也讓信義房屋在 1994 年成為房仲第一品牌。

從本書描寫致勝的關鍵，「改變心態、從缺點出發、不斷學習、再試一次、要自主、做到最好、達到巔峰」，文中不難看出「致勝」並不是要付出龐大代價，而是隨時捫心自問，當初努力向上的心，是不是一直都在？企業亦然，企業真正的贏家是「顧客、同仁、股東、社會、環境」各方都獲利，提升產業的服務價值及品牌信任，不但會使產業躍升，而且顧客的數量會從台灣、中國擴散至全球，如長江大河之源源不絕。若能時時莫忘創業的初心，千年企業並不是神話，台灣企業真的「可以不只這樣」。

【推薦序二】原來，贏家都是這樣思考的 建國中學校長蔡炳坤



接到天下雜誌出版部寄來由耶胡達‧席納（Yehuda Shinar）所撰寫，即將於近期出版的新書《Think Like a Winner》，我第一時間就被英國橄欖球隊伍爾德教練在推薦序中『令我驚訝的是，成為贏家的道理竟如此簡單！致勝的藝術看起來很複雜，但席納將成功解碼，讓致勝藝術成為基本科學。席納的致勝模式既簡約又實用。』以及席納本人在前言中『最有名的經驗，就是與伍爾德教練一同工作，幫英格蘭橄欖隊從一支可能獲得獎盃的隊伍，成功蛻變為真正的贏家──贏得二○○三年世界盃橄欖球賽。』這兩段話所深深吸引。原因有二，其一是因為我所服務的建中，同樣擁有一支歷史悠久、戰績彪炳的英式橄欖球隊黑衫軍，其二是因為席納完全不懂英式橄欖球，同樣地我也不懂。換句話說，等我汲取席納致勝的祕訣，或有可能帶領建中黑衫軍稱霸世界！事實上，在我讀過全書後發現，祕訣並不存在，有的只是積極樂觀的態度，以及正向思考模式的建立，才是致勝的關鍵所在。

作者稱得上是一名致勝學的引導者，集十八年的科學探討、實務經驗，研究過三千多件來自不同文化與背景的個案後，從中發現了一個有意義的共同法則「思考模式」。他並從著名心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）的需求階層理論（Hierarchy of Needs）得到了一個靈感，發展出一套普遍適用的金字塔型「贏家模式」。前者「思考模式」包括十二項致勝法則，作者稱之為Thinking Correctly Under Pressure（壓力下正確思考），簡稱 T-CUP；後者「贏家模式」涵蓋四個重要的階段──崇高奮鬥者、正確思考者、技巧精練者與持續檢討者，四個階段各有深刻意義。

在我看來，「思考模式」與「贏家模式」是可以密切相配合的。一至四T-CUP：包括創造機會、把握機會、維持動力、奮力做到最好，屬於崇高奮鬥者的特質；五至八T-CUP：包括避免無謂的困境、專注有效的作為、放棄無效的作為、回到基本面，屬於正確思考者的特質；九至十二T-CUP：包括增進自我控制的能力、做正確的決定、學習在壓力下成長、善用時間，屬於技巧精練者的特質；至於持續檢討者，則貫串在一至十二T-CUP之間，持續不斷地檢討。作者為我們找到了贏家的DNA，那DNA便是十二項致勝法則T-CUP，看起來簡單，並沒有太深奧的學問；做起來容易，也沒有太繁複的程序。但卻是深富成功的哲理與教育的意涵，值得讀者細細品味箇中道理，並親身體驗贏家之道。

我以本校樂旗隊最近在德國參加2010年世界樂旗大賽獲得冠軍為例，我從同學們、師長教練們的口中，清楚地了解到行前四個月苦練的種種心路歷程、在德國參賽期間所面臨的心理壓力，以及奪冠之後的心情故事，我試著用十二項致勝法則T-CUP加以檢視，竟然都相當吻合，好像是量身打造而成，真是太神奇了！原來，贏家都是這樣思考的。這讓我更加堅定地相信作者所言『即便面臨壓力與（或）競爭，能將個人潛力發揮到極致者，就是贏家。』、『贏家的特質就是創造正向、具建設性的內在競爭欲望，驅動自己提升生產力，並達到成效。』

【推薦序三】證明自己的不平凡 跆拳道國手蘇麗文

當我看完這本書，我禁不住地會心一笑，從這本書裡我居然看見了我二十年的運動人生剪影。以前，我必須用很多失敗和挫折，來換取這本書裡所寫的每個要點；現在，作者為我們歸納了成功的公式，只要善加運用書中的致勝法則，你也能創造屬於自己的勝利，讓每個像我一樣平凡的人都能贏得成功。

這不只是一本平面書籍，這也是你的生活伴侶，可以在現實生活中陪你度過每一天，只要你能實際運用書中的十二項贏家行為法則，我相信，這本書也會變成你成功的剪影！用行動來證明自己的不平凡吧！