別在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法

名人推薦：你是否常常希望兩者兼得，卻又彼此矛盾？

化繁為簡，經常讓人陷入思考死巷，

掌握「化簡為繁」的思考術，才能化解兩難，走出新贏面！

強力推薦

全球一動董事長何薇玲

和碩董事長童子賢

逆勢成長、創新局，就要有新思考！

美國市場衰退，但是寶鹼前總裁拉夫雷（A. G. Lafley）卻能縮減成本、又創新品牌，讓寶鹼股價在四年內翻了一倍。

你知道四季飯店是從小汽車旅館起家的嗎？背後的創辦人夏普（Isadore Sharp）如何突破旅館既有經營模式、躍升成為國際知名品牌？



用整合思考四步驟，打破非得二選一的僵局！

步驟一...

第一章 整合思考化解衝突

一九九九年九月，李秦（Michael Lee-Chin）面臨經商生涯中最嚴重的危機。他在利基投資顧問公司（AIC Limited）擔任執行長十多年間業績長紅，但如今公司面臨致命危機，能不能存活還在未定之天，而李秦決心力挽狂瀾。

「危機」包含危險與機會

李秦經歷過苦日子。他的祖父和外公都是華裔，而祖母和外婆都是牙買加人，他是家中九個孩子中的長子。在牙買加安東尼奧港（Port Antonio）老家，他們幾乎是化外之民，常常被鄰居孩子嘲笑。李秦告訴我，他覺得自己既不完全是中國人，也不完全是牙買加人，「前不著村，後不著店」。

李秦的母親和繼父很自負，也很有生意頭腦，都在當地市場當店員；母親同時還兼了記帳員和雅芳小姐兩份差。後來，他們靠積蓄開了自己的店，但家裡的經濟狀況仍然不寬裕。當時他們怎麼也想不到，有那麼一天，長子會登上《富比士》（Forbes）雜誌的全球富豪排行榜。

一九七○年，李秦移居加拿大，就讀安大略省漢米爾頓（Hamilton）的麥克馬斯特大學（McMaster University）。畢業後，他做過幾份不固定的工作，包括道路工程師、酒吧保鏢，一邊尋找真正適合自己的職業。由於態度親切友善、機智風趣，一百九十三公分的身高又讓他特別引人注目，李秦天生就適合從事業務工作。此外，他還熱愛投資，一九八三年，他借了四十萬美元投資股市，到了一九八七年，賺到足夠的錢，買下小型財富管理公司 AIC，當時公司管理的投資人資產僅六十萬美元。

李秦很崇拜巴菲特，他在 AIC 採取了一個共同基金業者幾乎從未執行過的策略。典型的共同基金經理人都會同時持有一百到兩百種不同的股票，大約每十八個月就汰換整個投資組合。但李秦模仿巴菲特長期持有少數公司股票的做法，讓他的 AIC 優勢基金（AIC Advantage Fund）僅固定持有十到二十種股票，且大部分長期持有。李秦「買進、持有、賺錢」的理念極為奏效，到了一九九九年，公司管理的資產價值已較一九八七年成長一萬倍，成為六十億美元。

但在一九九九年，情勢變了。投資人要求買進網路服務業者、達康（dot-com）和新興公司股票，當日沖銷交易突然變成一種盛行趨勢；而李秦那套買進持有的理念及涵蓋金融、製造及零售業股票的投資組合看來似乎古板得無可救藥、完全格格不入。許多投資人對 AIC 失去信心，AIC 優勢基金遭逢成立以來頭一次出現的贖回潮，流出基金的金額比流入的金額還高。

對 AIC 和李秦來說，情勢最險峻的是一九九九年九月二日。那天，李秦打開報紙時發現，加拿大最具影響力的商業類專欄作家將 AIC 的基本營運模式視為廢物，他呼籲投資人趁 AIC 優勢基金還值幾個錢之際出場。這篇文章預測，AIC 為籌足現金應付這波贖回潮，勢必出脫不少持股。這位專欄作家猜測，被迫出售資產將使 AIC 基金持有的股票股價下跌，此舉將使基金績效進一步惡化，引發更多人贖回。而新贖回將迫使 AIC 出售更多股票，導致這種惡性循環加速，直到 AIC 關門大吉為止。

李秦至今仍清楚記得那天早上，他向我承認：「大勢不妙！」儘管憂心忡忡，李秦卻意識到吞噬 AIC 的危機潛藏著機會。他對我說，中文的「危機」其實包含兩個字：「危險」及「機會」。

李秦必須選擇，而且要快。他會賣掉持股，以因應這股贖回潮，承認他「買進、持有、賺錢」的策略有重大瑕疵，並將持股多樣化，增加眼前當紅的科技類股票嗎？此舉或許可以拯救公司，但付出的代價是：放棄他身為投資人一直秉持的信念與原則。或者，堅守自己的原則和立場，讓公司淪落死亡循環，徹底摧毀一手草創的事業嗎？

他鎮定下來，努力思索，沒想太久，就做出了選擇。他選中的，不是上述兩種選項之一；或者我們可以說，他兩者皆選。他告訴我：「市場預期我們必須賣出股票，我就說：『如果我們不賣，會怎麼樣？如果我們轉個頭、加碼買進，又將如何？我們會徹底推翻市場上那些假設，讓眾人大吃一驚。』」

李秦別無選擇，只能出售優勢基金的部分持股，應付投資人的贖回，但接著他採取了令人吃驚的步驟。市場預期 AIC 在應付完贖回潮後，會以剩餘的資金買進科技類股票；李秦卻出人意料，宣布：「我們找到了一支股票──萬信理財公司（Mackenzie Financial Corporation），我們決定投入一切，只買這支股票。」他把 AIC 保險箱和從銀行募集到的每一塊錢，都拿去買萬信的股票，AIC 優勢基金於是持有大量萬信股票。李秦和幕僚對這家公司知之甚詳，他回憶道：「我們竭盡所能買進萬信，萬信的股價隔天就從一股十五美元漲到十八美元，接下來就是眾所皆知的舊事了。萬信的股價在二○○一年四月高達一股三十美元，我們的持股因此獲利可觀，共賺進四億美元。」

李秦此舉不只救了 AIC，還讓 AIC 成為加拿大規模最大的私募共同基金公司，也讓自己成了億萬富翁。他的財富讓他買下牙買加最大的銀行「牙買加商業銀行」（National Commercial Bank Jamaica），並且有能力在牙買加、加拿大等地從事慈善事業。

第一章 整合思考化解衝突

一九九九年九月，李秦（Michael Lee-Chin）面臨經商生涯中最嚴重的危機。他在利基投資顧問公司（AIC Limited）擔任執行長十多年間業績長紅，但如今公司面臨致命危機，能不能存活還在未定之天，而李秦決心力挽狂瀾。

「危機」包含危險與機會

李秦經歷過苦日子。他的祖父和外公都是華裔，而祖母和外婆都是牙買加人，他是家中九個孩子中的長子。在牙買加安東尼奧港（Port Antonio）老家，他們幾乎是化外之民，常常被鄰居孩子嘲笑。李秦告訴我，他覺得自己既不完全是中國人，也不完全是牙買加人，「前不著...

第1章、整合思考化解衝突──掌握對立想法，以整合型思考解決問題。
第2章、拒絕退而求其次──不用屈就權宜之計，善用思考四步驟，開發創意新方案。
第3章、釐清客觀事實──打破出廠預設值，才能在已過濾的世界中找出事實。
第4章、與複雜共舞──不貪戀簡化帶來的假性輕鬆，接受複雜才能全面思考。
第5章、描繪心智地圖──塑造個人知識系統的良性循環，用態度改變思維能力。
第6章、建構關鍵態度──任何矛盾之處都是可能的著力點，讓我們培養對現實的想像力。
第7章、三大工具打破僵局──以生成推理、因果模式建構、肯定式詢問化解層層衝突。
第8章、豐富經驗深化優勢──用過去創造未來，提升以經驗打造的知識。

第1章、整合思考化解衝突──掌握對立想法，以整合型思考解決問題。
第2章、拒絕退而求其次──不用屈就權宜之計，善用思考四步驟，開發創意新方案。
第3章、釐清客觀事實──打破出廠預設值，才能在已過濾的世界中找出事實。
第4章、與複雜共舞──不貪戀簡化帶來的假性輕鬆，接受複雜才能全面思考。
第5章、描繪心智地圖──塑造個人知識系統的良性循環，用態度改變思維能力。
第6章、建構關鍵態度──任何矛盾之處都是可能的著力點，讓我們培養對現實的想像力。
第7章、三大工具打破僵局──以生成推理、因果模式建構、肯定式詢問...