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消費權益,絕對不僅關乎金錢上的得失,更是每個人都必須具備的常識!
想想看,這些問題,你是否知道該如何處理──
◆網拍商品過了七天猶豫期才發現瑕疵,難道該自認倒楣嗎?
→錯!民法上業者仍應負有「物之瑕疵擔保責任」!
◆孩童誤吞玩具,難道都是家長自身的責任?
→錯!商品製造人及經銷商也必須負「連帶賠償責任」!
本書作者透過在消基會耕耘的專業與豐厚經驗,
為讀者剖析食、衣、住、行、育、樂各方面的消費問題,
例如業者需依法提供何種服務或證明?事前可以做哪些檢查,避免誤買黑心物品?
全面公開各種「購物眉角」的細節,
讓你少一點機會買到黑心商品,多一點安全享受購物愉悅!
作者介紹
李鳳翱 律師
民國五十二年生,中興大學(現為台北大學)法律系、東吳大學法律研究所畢業。曾任消基會董事長、行政院消費者保護委員會委員,現任董氏基金會法律顧問、消基會名譽董事長,以及均衡法律事務所所長。耕耘消費者權益長達二十餘年,擁有「消保鬥士」之美譽,具有豐富的消費糾紛處理經驗。
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