關鍵開場：不魯蛇的溫拿人心破冰術

  　　商場上的談話與會議往往一開口就決定了最後的成敗，然而知易行難，想出最恰當的開場白卻總是難如登天。

　　本書提供數百則可即時應用的破冰句，讓你一開口就能成功互動。無論是會議、激勵團隊，或是把任何場合轉化為建立有建設性的關係，本書幫助你

　　◆在會議或談話中強調重要議題
　　◆激勵他人分享資源、互相支援
　　◆鼓勵合作、激發創意
　　◆替私人或團體互動增添輕鬆氣氛
　　◆讓談話對象對你說的話產生好奇心

　　如何使用本書

　　你並不需要讀完整本書。先看目錄，找出對你最有用的章節，你可以立刻讀到馬上可以派上用場的話術。這些話術有些是肯定句、有些是問句，但也有些是活動。

　　一般來說，每節一開始的話術多半是針對不同的對話；在每節中間出現的話術多半是針對多人或團體談話。活動式的破冰術會提供對白，或是活動指引。這些話術其實沒有絕對性的區別。例如，你或許會覺得某些活動用語也可以用來進行與某人的談話。

　　本書章節的安排是根據你想破冰的對象、你想破冰的題材、你想破冰的地點、你想破冰的原因、以及你希望破冰的方式。目錄可讓你一目瞭然。

　　本書最有價值的地方其實是每句話後面的思維。當你選中一個句子後，你該自問：

　　■我想用這句話達到什麼目的？
　　■我為何選中這句話？
　　■我能否能修改這句話，好讓它能對我更有用？

　　這三個問題不但能幫你將本書內的句子發揮的淋漓盡致，也能幫你更清楚了解你面臨的情境，讓你更容易掌握整個對談的過程。

作者簡介

梅芮兒‧盧尼昂

　　專業講者，並發展出「SpeakSTRONG Method」溝通技巧。盧尼昂在有效溝通方面已累積10本著作，幫助專業人士精準表達、有效表達、適當表達，全球累積銷量超過350,000冊。現居美國科羅拉多州卡斯卡德，並持續提供說話技巧指導。

　　www.speakstrong.com
 
戴安‧溫丁蘭

　　專業講者，另著有Small Talk, Big Result: Chit Chat Your Way to Success!。身兼工程師、銷售人員、妻子與母親，以及空手道教練，溫丁蘭將這些不同角色都揉合進她的溝通訓練及著作中，提供讀者閒聊與破冰的技巧。

　　www.smalltalkbigresults.com