~正在職場上掙扎求生的你,必讀的一本書~
運用9型人格分析
摸清上司、下屬的行為模式
把豬隊友通通變成神助攻!
【本書特色】
◎用9型人格分析職場上的各種人,以全新觀點重新審視職場人際關係。
◎透過對話範例、分析及對策說明,讓你徹底了解每一型人的行為模式和心理,對症下藥,收服豬隊友。
◎以上司/下屬視角分別解說應對方法,不管你是身處基層還是擔任管理者,都能獲益良多。
有事要請心情正不爽的上司批准,使人膽顫心驚。
同事每次都不照開會的決議做,又愛扯一堆道理,讓人擔心出包。
只會找一堆理由推託、不聽從指示的下屬教人焦躁不耐。
許多上班族在職場上都深受人際關係問題所苦。
不管在過去還是現在,「職場人際關係問題」都名列離職理由前幾名,是一項非常難解決的問題。大部分人應該都有遇過「提出無理要求的上司」或「不聽話的下屬」吧?
本書的目的是幫助你消除與職場人際關係有關的煩惱,並讓你與原本在你眼中是豬隊友的人一同在工作上取得成果。
這裡應用了「九型人格」性格類型理論,教你分析在職場上遇到的各種人,並提供改善你們之間關係的建議方法,幫助你把「豬隊友」拉拔成「神助攻」!
本書將職場上的「豬隊友」分成了以下九種類型──
●第一型=獨樹一格完美主義型
●第二型=雞婆、干涉型
●第三型=愛炫耀、搶功勞型
●第四型=主見過多、嫉妒型
●第五型=分析、評論型
●第六型=謀定而不動、牆頭草型
●第七型=缺乏恆心、愛找藉口型
●第八型=計較勝負、霸道強硬型
●第九型=曖昧不清、拖拖拉拉型
舉例來說,「第八型」上司愛計較勝負、講話常不顧別人感受,讓底下員工壓力很大,但其實他們個性膽小,只是在虛張聲勢。面對這種上司,只要找出對方的優點加以稱讚,並表現出把對方當作依靠的態度,就能收服對方。
而「第一型」下屬容易把追求完美的個人原則放在公司目標之前,常常不遵守工作的期限,造成團隊的困擾。遇到這種下屬,要坐下來跟對方好好溝通「彼此共同的理想」,找出最大公約數。當目標一致的時候,第一型的人會化身神隊友,不惜一切協助推動你的工作。
親身體驗者佳評如潮:
「知道上司、同事、下屬的性格類型後,懂得該如何應對了!」
「原本只會等人給指示的下屬,變得會自己思考、行動了!」
「摸清了上司的地雷,交涉起來無往不利!」
「學會客觀分析一個人,幫助我不再執著於他人的缺點!」
「了解自己的類型後,人際關係也自然而然變好了!」
作者簡介:
片桐愛唯
Customer’s First股份有限公司董事長、產業諮商師、職涯諮商師(CDA)、行為習慣指導員、人際關係問題解決顧問。曾於日本甲骨文股份有限公司(原Sun Microsystems股份有限公司)任職二十三年。二○○九年創立「職涯發展&訓練」部門,培育過的工程師總數達一千五百名。此外也獲選進入全球性專案,負責「工程師訓練之開發」,從事開發各國的教育負責人與課程工作。憑藉卓越的溝通能力、問題解決能力,於二○一二年自行創業,成為企業研修講師。至今每年發表約一百二十場演說,培育了約兩萬五千名學員。另外也透過人財育成諮詢服務,總計培育了三千四百名人才。
Customer’s First股份有限公司〈http://customers-first.net/〉
譯者簡介:
甘為治
大阪大學文學研究科碩士,目前專職從事日文翻譯工作。譯有《高敏感社交天賦》、《人氣王、冷場王的話術決勝點》、《不懂會吃虧 漫畫圖解外貌心理學》等書,持續在翻譯之路上耕耘。
作者序
許多上班族在職場上都深受人際關係問題所苦。
有事要請心情正不爽的上司批准,使人膽顫心驚。
同事每次都不照開會的決議做,又愛扯一堆道理,讓人擔心出包。
只會找一堆理由推託、不聽從指示的下屬教人焦躁不耐。
你是不是也有被這些「豬隊友」扯後腿,搞得工作無法如自己所願順利進行的經驗?
這種狀況會降低你的工作效率及熱情,並帶給工作成果負面影響,而且還會對公司整體業績造成巨大傷害。
一直以來,書店裡都充斥著這類改善職場人際關係的書,有些還登上了暢銷排行榜。
只是,這類書籍絕大多數都把重點放在「內心的問題」,教導讀者用「逃開」、「保持距離」、「建立自信」等心理學方法面對職場上的問題。
當然,或許有人能靠這樣的方法改善人際關係。面對工作時讓自己的心情變輕鬆、不去在意那些豬隊友是非常重要的事。
但這樣並沒有根本解決問題。原因在於,職場上會有上司或下屬等不得不面對的對象,只要沒有改善和這些人的關係,就無法期待能提升工作效率或業績。
這本書的目的是幫助你消除與職場人際關係有關的煩惱,並讓你與原本在你眼中是豬隊友的人一同在工作上取得成果。因此,本書應用了「九型人格」性格類型理論,教你將人的性格分類,進而分析在職場上遇到的人。
本書根據這個主題,將職場上的「豬隊友」分成了以下九種類型。書中會把重點放在各個類型的負面之處。
第一型=獨樹一格完美主義型(別稱:正義者)
第二型=雞婆、干涉型(別稱:貢獻者)
第三型=愛炫耀、搶功勞型(別稱:收割者)
第四型=主見過多、嫉妒型(別稱:主見者)
第五型=分析、評論型(別稱:分析者)
第六型=謀定而不動、牆頭草型(別稱:信賴者)
第七型=缺乏恆心、愛找藉口型(別稱:樂觀者)
第八型=計較勝負、霸道強硬型(別稱:力量者)
第九型=曖昧不清、拖拖拉拉型(別稱:和平者)
基本上,藉由這九型的分類,就能說明該如何處理你目前遭遇到的人際關係問題。
了解對方的性格類型,並對症下藥一步一步設法解決,就不會再因為與上司、下屬等對象間的人際關係,或面對這些人時湧上心頭的情緒而受影響,能夠專注於自己該做的工作上。
此外,相信原本在你眼中是豬隊友的人很快就能提供戰力,甚至搖身一變成為最強的神隊友。
希望隨著閱讀本書的過程,各位讀者在職場遭遇的煩惱或壓力能有所改善,並比現在更輕鬆愉快地在工作上取得成果。
二○一九年四月吉日
片桐愛唯
許多上班族在職場上都深受人際關係問題所苦。
有事要請心情正不爽的上司批准,使人膽顫心驚。
同事每次都不照開會的決議做,又愛扯一堆道理,讓人擔心出包。
只會找一堆理由推託、不聽從指示的下屬教人焦躁不耐。
你是不是也有被這些「豬隊友」扯後腿,搞得工作無法如自己所願順利進行的經驗?
這種狀況會降低你的工作效率及熱情,並帶給工作成果負面影響,而且還會對公司整體業績造成巨大傷害。
一直以來,書店裡都充斥著這類改善職場人際關係的書,有些還登上了暢銷排行榜。
只是,這類書籍絕大多數都把重點放在「內心的問題...
目錄
.序
第1章
用五項「作業」立即有感改善
與「豬隊友」間的關係
.想改善人際問題,就要先將「情緒」及「對立關係」放一旁
.透過五項「作業」解決眼前面臨的人際關係問題
作業①控制自己心目中的「理想」
作業②用「理想的形象」取代負面思考
作業③畫出「人際關係圖」,幫助自己冷靜下來
作業④設法使關係改善後,「得到的收穫」變得實質可見
想像「三年後兩人之間的關係」
寫出未來可能會發生的「負面影響」
作業⑤克制想控制對方的念頭
第2章
運用九型人格找出「豬隊友」的
行為模式與因應之道
.人可以分類成九種性格類型
.職場上的豬隊友可以歸納為九種類型
.第一型 獨樹一格完美主義型
傾向…追求自己認定的完美,容易把自己的規則看得比公司優先
分析…可以是神隊友,但也可能把職場搞得一團亂
對策…一起思考「彼此共通的理想」,修正目標
.第二型 雞婆、干涉型
傾向…雖然有體貼的一面,但會過度干涉別人的事
分析…待人親切、具有體貼的心,但不懂得拿捏分寸
對策…具體表達「感謝」,並重新檢討工作分配
.第三型 愛炫耀、搶功勞型
傾向…實務能力優秀,但愛出風頭,造成人緣不佳
分析…可以在短期間內快速取得工作成果,但與其他人的配合有問題
對策…首先要建立信任關係,拉近彼此內心的距離
.第四型 主見過多、嫉妒型
傾向…想追求獨一無二,常把個人特色放在公司規定的前面
分析…重視展現特色,不被認可的話會變得逃避現實
對策…在規則範圍內讓第四型自由發揮
.第五型 分析、評論型
傾向…會大量分析自己接收到的資訊,卻很少提出自己的意見
分析…情報蒐集能力一流,但容易封閉在自己的世界裡
對策…透過周遭的人促使第五型向外分享自己累積的知識
.第六型 謀定而不動、牆頭草型
傾向…要有受到保護的感覺才能安心大顯身手
分析…擅長預測風險,但只要感到不安就會不敢行動
對策…打造有人提供庇護,能讓第六型放心發揮的環境
.第七型 缺乏恆心、愛找藉口型
傾向…凡事以歡樂有趣為先,不斷有點子冒出來
分析…無法完成工作,到頭來只會出一張嘴
對策…小心呵護「快樂」的情緒,協助第七型達成目標
.第八型 計較勝負、霸道強硬型
傾向…會不自覺地在意勝負,而沒有顧慮到其他人的心情
分析…其實個性膽小,只是想對周圍的人虛張聲勢
對策…嘗試靠近第八型,使其卸下心防
.第九型 曖昧不清、拖拖拉拉型
傾向…會關心周圍的人,默默做好自己該做的事
分析…為了周圍的和平及和諧會選擇忍耐
對策…提升第九型的參與感,獲得為團隊貢獻的經驗
第3章
搞懂自己屬於哪一型
讓人際關係不再成為負擔
.先了解自己是哪一型,便能找出與其他人的相處之道
.了解自己的「長處」是贏得他人信賴的第一步
.發現自己的「缺點」,便會對該如何改進有概念
.你覺得天經地義的事,不代表其他人也認為理所當然
.幫助你在工作上各種場合取得成果的改善重點
初次見面時應該表現的重點
開會時的發言重點
交涉時可以發揮的重點
第4章
學習各型的「長處」
幫助自己成長
.與合得來的人一起工作雖然愉快,但不會有成長
.思考如何消弭彼此的歧異會幫助你獲得新發現
讓喜歡自己一個人悶著頭分析的第五型融入團隊
讓第六型下屬獲得安全感,放心發揮實力
第五型上司與第九型下屬如何攜手順利處理工作
.想打造好的團隊,就要集結不同類型的人
.學習其他類型的優點可以讓自己更趨於完美
.向其他類型學習,是開啟自身可能性的成長關鍵
.資料──與各類型上司、下屬的相處之道
.結語
.序
第1章
用五項「作業」立即有感改善
與「豬隊友」間的關係
.想改善人際問題,就要先將「情緒」及「對立關係」放一旁
.透過五項「作業」解決眼前面臨的人際關係問題
作業①控制自己心目中的「理想」
作業②用「理想的形象」取代負面思考
作業③畫出「人際關係圖」,幫助自己冷靜下來
作業④設法使關係改善後,「得到的收穫」變得實質可見
想像「三年後兩人之間的關係」
寫出未來可能會發生的「負面影響」
作業⑤克制想控制對方的念頭
第2章
運用九型人格找...