領隊導遊─實務與理論（第五版）

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領隊導遊─實務與理論（第五版）

作者：吳偉德／鄭凱湘／薛茹茵／應福民　
出版社：新文京開發出版股份有限公司
出版日期：2015-12-01
語言：繁體書

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圖書名稱：領隊導遊─實務與理論（第五版）

為因應2016年3月份領隊、導遊人員的考試需要，我們將推出全新改版的《領隊導遊實務與理論》，提供完整、正確、即時的應考資訊，保證為第一手最新資料，讓應試人員充分掌握考情，隨書光碟提供考選部歷年的考古題，並也加入104年最新的考照題庫，提供應試者參閱複習。
　　
《領隊導遊實務與理論》有別於一般考證照的教科書，不只著重在理論層面，同時也要增強實務方面的技能，因此經由作者多年的教學與實務經驗，將兩種方向均衡的呈現給讀者。
　　
本書的架構分為理論與實務兩大區塊，在理論方面，針對本書的首要目的－考證照，做詳細的考試題項分析、註解，以及考試科目的比重，讓應試者可先一步瞭解自己的考取目標，進而有效的使用本書；在實務方面，作者將多年旅遊各國的實際經驗，毫不藏私的加以統整化為文字描述，歸納條理分明，讓讀者能輕鬆掌握要點，不浪費寶貴的學習時間。
　　
此次改版納入今年修正的法規，如：台胞證、落地簽國家規定更新，以及最新公布的CPR急救措施…等等，為想進入觀光旅遊產業的讀者、考取相關證照的應試人員，不容錯過的參考用書。

作者簡介：

◎吳偉德

學歷

銘傳大學觀光研究所EMBA

經歷

行家綜合旅行社業務部副總經理、洋洋旅行社業務部經理、東晟旅行社專業領隊、上順旅行社專業領隊、翔富旅行社、太古行旅行社、福華飯店、弟第斯DDS法式餐廳高級專員及調酒師、導覽世界七大洲五大洋，走過百國千城

證照

華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照專長

22年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、知識管理、導覽解說旅遊自然與人文、25年觀光旅遊經驗

現任

中華民國經理人協會理事

行政院勞委會職訓局講師

領隊導遊訓練講師

各大旅行社講師

東南科技大學專任助理教授

◎鄭凱湘

學歷

國立臺灣師範大學地理系博士生

世新大學管理學院觀光系碩士

經歷

菲美運通國際旅行社（菲美旅遊）副總經理

中華民國品質保障協會旅遊糾紛調處委會調處委員

臺北市國際青年商會副會長

醒吾技術學院兼任講師

臺北市東方高級工商職業學校觀光科專任教師

證照

中華民國外語（英語）領隊證書

中華民國華語領隊證書

中華民國華語導遊證書

中華民國旅行業經理人執照

中等學校教師證書：觀光事業科

中等學校教師證書：餐飲管理科、博奕—百家樂及格證書、博奕—21點及格證書、博奕—加勒比海及格證書、博奕—骰寶及格證書、Amadeus航空訂位系統講師證

現任

臺北海洋技術學院旅遊管理系助理教授

中華民國旅行業經理人協會理事

◎薛茹茵

學歷

銘傳大學觀光研究所EMBA

真理大學觀光事業學系學士

經歷

安安安旅行社副總經理、永嘉旅行社專案經理、耕莘專校兼任講師、中華大學兼任講師、中原大學兼任講師、稻江科技暨管理學院兼任講師、中國文化大學兼任講師、台灣觀光領團人員發展協會講師、行政院勞工委員會職業訓練局講師、中國廣播電台兩岸話題節目講評人

證照

英語領隊證照、華語領隊證照、華語導遊證照、旅行社專業經理人證照

專長

領隊導遊訓練講師、兩岸關係、國際航空票務、旅行業航空訂位系統、觀光心理與行為、觀光行政與法規、觀光心理學、觀光學概論、旅遊會展、國際禮儀、旅行業行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅行業經營管理

現任

中華觀光產業發展協會董事

臺灣綠色旅遊協會副秘書長

行政院勞委會職訓局講師

大學大專專任講師

◎應福民

學歷

銘傳大學觀光研究所 EMBA

經歷

Taipei Hilton Hotel Runner & Cashier

至善旅行社國內部經理

第十一屆地方公職選舉彰化市市長參選人

全球旅行社處長

雪獅旅行社協理

吉堡旅行社總經理

中華民國旅行業品質保障協會第四屆理事暨緊急事故處理委員會主任委員

中華民國觀光領隊協會第六屆理事

中華民國知風草文教服務協會第一、二屆監事

中華民國嚕啦啦聯誼會第六、七屆理事長

中華民國嚕啦啦社會服務協會第一、二屆監事長

證照

英語領隊

中華民國旅行業專業經理人證照

中華民國考試院地方公職縣市長候選人檢覈合格

專長

25年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、導覽解說旅遊自然與人文

現任

大專院校兼任講師

格蘭國際旅行社董事長

艾美旅行社副董事長

臺北市議員應曉薇研究室總顧問

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1-1　考試報名重點注意事項
1-2　專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試須知
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2-1　觀光學
2-2　旅行業概述
2-3　旅行業大事紀
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2-6　旅行業作業概述

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3-1　導遊人員解析
3-2　導覽與解說
3-3　導遊人員工作要點
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3-6　導遊知識及服務特性
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