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頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

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頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練! 頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

作者:北澤孝太郎 / 譯者:蘇聖翔 
出版社:台灣東販股份有限公司
出版日期:2018-03-27
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

你能說出自家公司的暢銷商品和暢銷的理由嗎?
你能否把工作分解成各個流程?
你能否提出超乎顧客期待的方案?
你能創造出與競爭對手的差異嗎?

本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書,從心態到價值創造徹底訓練!!

從「自己想做什麼?」、「想打造怎樣的職場?」等「想法」的重要性說起,並說明如何創造顧客價值與行銷活動。

作者提出100項問題逐一探討,讓讀者思考「自己又是如何?」,並往下閱讀。可以重點閱讀自己關心的項目,也可以逐一思考每個項目,在小組工作時當成討論的題材使用。

不只新手與年輕人,許多項目對於業務幹部也有幫助。希望大家都能儘早認清幹部的職責、學習對事物的正確看法與想法。

另外,本書的寫法並非從頭灌輸業務知識,內容編排也不是讓讀者學習一般的問題解決能力,而是符合變化激烈的時代、提升環境適應的能力。思考「如何對應環境變化」的能力,將透過思考事物的本質為何來培育。因此,每個項目都是從詢問式的標題開始,「為何這是必要的?」、「我能做什麼?哪些辦不到?」採取讓讀者一邊思考一邊閱讀的形式。

在各章結尾會將注意要點整理成一覽表,讓讀者可以反覆內省。因此,答不上來的地方,或者有疑問之處,請務必再次翻閱確認。希望讀者能藉由這種形式加深對內容的理解。

作者目前在東京工業大學研究所負責日本首見的業務課程。雖有眾多行銷與策略的課程,不過將業務納入正式課程是東工大的創舉。即使製造出技術再好的產品,業務做不好銷路就會不佳,銷路不佳也就沒有收益,沒有收益便不能維持公司運作。由此可知,以科學觀點分析業務策略、建立體系學習邏輯思考能力,無論在何種職業或業務類型上,都是非常重要的事。
  
為提升業務現場的生產力,本書根據作者所開發的模型(北澤模型),將內容編排成容易理解的形式。首先闡述「想法」的重要性、思考商業成立的構造,再促使行動。

本書特色
■本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書。從自己想做什麼、想打造怎樣的職場等「想法」的重要性說起,並說明創造商品價值與行銷活動的實際做法。

■作者多年來身為業務幹部活躍於最前線。目前在東京工業大學研究所透過講課、研修和諮詢傳達業務的本質,而非耍小聰明的技巧。

■作者提出100項問題逐一探討,讓讀者思考「自己又是如何?」並往下閱讀。以想瞭解的項目為主,大略讀過稍微理解也行,或可逐一思考每個項目,在小組工作時當成討論的題材使用。

■不只年輕的業務員,本書也推薦給想再加強業務能力的幹部或儲備幹部。

作者簡介:

北澤孝太郎(Kitazawa Kotaro)

東京工業大學研究所特任教授、Leggenda Corporation董事

1962年生於京都市。1985年自神戶大學經營學系畢業後進入瑞可利。長達20年活躍於業務最前線。2005年跳槽到JAPAN TELECOM(現為軟銀)。曾任執行董事法人業務本部長、聲音事業本部長等職位。之後擔任Mobile Konbini社長、丸善執行董事等現職。目前負責東京工業大學MBA的「業務策略與組織」科目。著有《営業部はバカなのか》(新潮新書)、《優れた営業リーダーの教科書》(東洋經濟新報社)、《人材が育つ営業現場の共通点》(PHP研究所)等書。

網站:http://kotaro-gosodan.com

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目錄
前言 3

第1章 [業務的心態與基本]先從最基本開始──17
1 何謂跑業務? 面對何謂跑業務的提問,你會如何回答? 18
2 何謂自家公司? 你能否答得出自家公司的業務內容? 20
3 自家公司的理念 自家公司的原點「理念」究竟為何? 22
4 自家公司的特色 你是否清楚自家公司的沿革、股東、營業額、利益額、員工人數與結構? 24
5 自家公司的暢銷商品 自家公司目前的暢銷商品為何?為何會誕生這款商品? 26
6 顧客在哪裡? 你能否說出自家公司的主要客戶群在哪裡? 28
7 增加顧客的方法 自家公司的顧客是如何增加...
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商品資料
  • 作者: 北澤孝太郎 譯者: 蘇聖翔
  • 出版社: 台灣東販股份有限公司 出版日期:2018-03-27 ISBN/ISSN:9789864756216
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁
  • 商品尺寸:長:210mm \ 寬:147mm
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
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