照顧服務員作業工作負荷探討 ILOSH108-H301

我國65 歲以上老年人口占總人口比率在107 年3 月底達到14.05％，臺灣正式宣
告邁入「高齡社會」。再依據我國106 年老人狀況調查資料顯示，65 歲以上人口因日
常生活活動有困難（ADLs）或工具性日常生活活動有困難（IADLs）等2 項指標中至
少有一項困難者，來推估需要照顧或協助人數約為90.7 萬人，約佔65 歲以上人口的
28.16%，顯示照顧服務員需求量很大。然而依據勞工保險資料分析顯示，照服員罹患
的職業病中以肌肉骨骼傷病為最高，佔76%為最高。本研究針對照顧服員工作內容實
施現場調查，來了解照顧服務員的肌肉骨骼傷害情形，以及對於工作輔具的使用認知
情形，並依據研究結果擬定因應對策，以確保照顧服務員的工作健康與安全。
本研究共針對6 家護理之家實施全日工作分析，並完成205 位照顧服務員之肌肉
骨骼症狀及工作輔具使用狀況調查。依據調查結果顯示，有65%的照顧服務員表示，
過去1 年內有長達一星期以上的肌肉骨骼不適情形，不舒服部位以下背為最多，且61%
覺得全部或部分與工作有關。而工作分析結果顯示，工作時間比例最高之作業為複合
性的生活照顧工作，搬抬個案是工作負荷最重的工作。照顧服務員較少使用工作輔具
或較高年齡者的肌肉骨骼不適情形較高。照顧服務員最常使用的工作輔具依序是洗澡
椅（90%），其次為移位滑墊及滑板（82%）、自動洗澡床（67%）、平行移位床（61%）
及電動式懸吊式移位機（61%）等。在工作防護具方面，56%的照顧服務員會使用護腰
以保護自己。