心中有希望 行動就有力量

　　EQ是開發心智的鑰匙、激發潛能的要訣，他像一面魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，是獲的成功的力量來源。

　　在美國等開發國家的教育裡，情商教育已經成為少年兒童的必修課程。在哈佛大學的教育裡，更是注重培養學生的性格、世界觀、價值觀、耐心、信心、毅力、情緒、情感等這些決定情商的品質。

　　哈佛大學心理學教授丹尼爾．高曼出版了《情感智商》一書，他認為情商由下列五種能力構成：

　　第一，瞭解自己情緒的能力，即自我認知的能力；
　　第二，控制自己情緒的能力，即自我控制的能力；
　　第三，自我激勵的能力；
　　第四，認識他人情緒的能力；
　　第五，處理人際關係的能力。

　　一個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。

──哈佛大學心理學教授 丹尼爾．高曼

情商是開發心智的鑰匙、激發潛能的要訣，他像一面魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，是獲的成功的力量來源。

──英國《泰晤士報》書評

本書特色

　　情商是一種能力，情商是一種創造力，情商又是一種技巧。既然是技巧，就有規律可循、就能掌握，就能為我所用。只要我們多點勇氣、多點機智、多點磨練、多點感情投資，我們就會像情商高手一樣，營造一個有利於自己生存的寬鬆環境，建立一個屬於自己的交際圈，創造一個能更好的發揮自己才能的空間。

作者簡介

尚芳子

　　自由作家，選題策劃人，遊走於各行業，沒有什麼專才，卻深懂民間疾苦，出版好書助人快樂幸福是最大的成就。

第一堂　發現情商－－還不懂情商，你就落伍了∕013
1.「樂觀測試」－－情商的來源∕014
2.情商與智商有什麼不同∕018
3.聰明人不一定能成功，但成功者必備高情商∕021
4.高情商的優勢∕025
5.低情商的危害∕030
6.情商可以提升嗎 ∕034
7.情商與職業競爭力∕037
8.情商在人際關係中的應用∕040

第二堂　自知者智－－成為自己生活的主宰∕045
1.自我認識，從認識自己的性格開始∕046
2.不敢直面自己，就等於自欺欺人∕049
3.用「WHWW」法則來瞭解自己∕052
4.清楚自己的興趣和優勢所在∕055
5.保持真我，別為了取悅別人而抹殺個性∕059
6.一個旁觀的自我∕063
7.內省－－認識自我的魔鏡 ∕067

第三堂　情緒自控－－是火山也可以不噴發∕071
1.今天，你情緒化了沒有∕072
2.壞情緒不是發脾氣的理由∕076
3.即使對方發火，你也不必怒氣衝衝∕080
4.控制憤怒是一種高度的智慧∕083
5.你的情緒聽你的∕088
6.不靠心情好壞來做事∕093
7.把喜怒哀樂裝在口袋裡 ∕097
8.耐住性子等待六秒鐘 ∕101

第四堂　快樂情商－－用正面情緒代替負面情緒∕105
1.樂觀的秘密∕106
2.巴納姆效應∕110
3.不要讓天氣牽著心情走∕114
4.容人之短，別鍾情於指責遊戲∕118
5.把忌妒控制在適度的範圍∕122
6.為了自己，原諒別人吧∕126
7.很煩嗎？不妨將想法轉個彎∕131
8.別讓抑鬱擠壓你的心靈∕135
9.昂起頭來真美∕139
10.負面情緒也是被允許的∕143

第五堂　逆境情商－－勇敢走出生命的低谷∕147
1.不拋棄，不放棄∕148
2.慶幸我是世界上經歷苦難最多的人∕152
3.跌倒不可怕，可怕的是從此一蹶不振∕156
4.從敗棋中尋找勝招∕160
5.宿命，只是弱者的藉口∕164
6.心中有希望，手上就有力量∕169
7.選擇樂觀，今天便是逆境順轉的日子∕173
8.換個角度思考，就能絕處逢生∕177
9.最糟，也不過是從頭再來∕181

第六堂　自我激勵－－不待揚鞭自奮蹄∕185
1.每個人都蘊藏著巨大的力量∕186
2.能力的發源地－－潛意識∕190
3.無須向外界求助，你自己已足夠強大∕194
4.「我想成為什麼樣的人，就能成為什麼樣的人」∕199
5.熱忱的態度比專門的知識更重要∕203
6.任何時候都不要小看自己∕208
7.心有多大，世界就有多大∕212

前言

　　在這個競爭日益激烈的時代，太多人想知道成功的秘訣，其中有人認為，上了哈佛大學就等於掌握了成功的秘訣。迄今為止，哈佛大學培養了八位美國總統、三十四位諾貝爾獎獲得者和三十二位普立茲獎獲得者，其他的國家和地區性獎項、專業獎項獲得者則不計其數。

　　在三百多年裡，哈佛大學人才輩出，眾多優秀的學子掌握了成功的秘訣，走出哈佛，成為影響世界的政界領袖、商業鉅子。

　　那麼，成功的秘訣到底是什麼呢？許多人認為成功取決於智商，但是，有太多智商超群的人都遭遇慘敗，太多從小就擁有「神童」之稱的，最終卻「泯然眾人矣」。大量的研究證實，一個人的成功，20％來自智商，80％來自非智力因素，這裡的非智力因素就是指情商（emotionnal quotient，簡稱為EQ）。

　　沒錯，哈佛最注重的就是培養學生的情商。美國的《時代週刊》曾經宣稱：「如果你不懂情商，從現在起，我們宣佈：你落伍了！」

　　如今，更多的人都開始重視情商的作用，因為現實中有太多的案例證明了這個理論，有許多智商很高的人由於情商較低而遲遲無法成功，而一些智商不高但情商很高的人，卻獲得了極大的成就。於是，人們開始尋找後天培養情商的方法。

　　令人高興的是，一個人的智商大多是與生俱來的，而情商卻更多是後天培養的。在美國等開發國家的教育裡，情商教育已經成為少年兒童的必修課程。在哈佛大學的教育裡，更是注重培養學生的性格、世界觀、價值觀、耐心、信心、毅力、情緒、情感等這些決定情商的品質。

　　哈佛大學心理學教授丹尼爾．高曼出版了《情感智商》一書，他認為情商由下列五種能力構成：

　　第一，瞭解自己情緒的能力，即自我認知的能力；
　　第二，控制自己情緒的能力，即自我控制的能力；
　　第三，自我激勵的能力；
　　第四，認識他人情緒的能力；
　　第五，處理人際關係的能力。

　　本書便著重於這五種核心能力的闡述，並加以引申，從發現情商、認知自己、情緒自控、快樂情商、逆境情商、自我激勵、掌控人心、完善人際關係、情感智慧、領導情商、壓力管理及如何提高孩子的情商十二個方面出發，透過深入淺出的剖析及情商故事的舉例說明，啟發大家發掘自己的潛能，提升自己的情商，從而獲得人生成功的秘訣，順利地實現人生價值。